Free ne peut pas modifier l'adresse postale !

[athome]

Je suis en attente d'une vrai solution, Free ma envoyé une première carte SIM le 24 février mais jamais reçu
alors que la portabilité est annoncé le 27, je m'inquiète le 29 et là on me dit que la carte SIM à été
envoyé au N° 58 de ma rue (le même immeuble).
Sachant que l'on ne pouvait apporter aucune modification lors de l'inscription sur l'adresse. Du coup j'en profite pour modifier le N° !

Il m'indique m'en envoyer une autre... j'appelle le 01 et l'on me dit que rien n'est parti et que la modification
d'adresse n'a pas été faite !!!!!!!

Du coup il m'en envoi une seconde, j'appelle le 04 et l'on me dit que c'est bien parti mais que la modification
d'adresse n'a pas été faite !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! et ne me peux renvoyer une autre carte SIM sous 4 jours,
donc je dois attendre le 07....... toujours sans téléphone depuis le 27.

HELP

ps : de gros problèmes pour d'autres Freenautes ici
http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=247307&start=540

[athome]

Un gros post qui confirme ce problème :

http://www.universfreebox.com/article16443.html

[brune]

bonjour
idem SIM envoyé le31/01 et toujours pas recu apres 3appel au 3244 toujours pas de modification du numero de mon adresse 18 AU LIEUX DU 30 DE MA RUE ....alors que l on me certifie a chaque appel que cela a été fait et refont monter l info plus haut !!!! "c est ou plus haut" ???? je n ai plus de tel depuis une semaine car la portabilité a été faite .

[JeanAimar]

Ceux comme moi, qui ont une mauvaise adresse (sortie de nulle part pour moi) ,c'est le parcours du combattant !
Impossible de faire modifier l'adresse de livraison malgré de nombreux essais au 3244, par mail et par courrier.
Mais que font-ils ???
Pourquoi ils refusent de nous changer l'adresse, c'est incompréhensible !
A suivre...

[shérazade]

Salut,

Inscription le 11/01.
SIM expédiée le 14/01 mais pas reçue...
Portabilité effective le 16/01... et sans tel du 16 Janvier au 10 Février!

La semaine dernière j'ai pu constater que l'adresse indiquée sur mon espace abonné était incorrecte.
Aprés avoir appelé plusieurs fois le service client pour faire modifier mon adresse et recevoir une nouvelle SIM.... mais toujours pas de carte SIM... je commençais à sérieusement désesperer

Et cette semaine sur un autre forum on m'a recommandé de contacté un corp sur Twitter @Freemobile.
Je lui ai ecrit un petit message "carte sim expédiée le 14 Janvier mais pas reçue pour cause de mauvaise adresse. Pouvez-vous m'aider svp".
Il m'a recontacté en MP et j'ai pu lui donner mon identifiant et ma bonne adresse.
C'était le 8 Février et j'ai reçu ma carte aujourd'hui le 10 Février!!! Youppi

J'espère que ce message aidera ceux qui sont victimes de problèmes d'adresse

Shérazade