Forfait different entre mail et espace abonné

[Matthrix]

Bonjour à tous,

Lors de mon inscription, j'ai reçu un mail de Free (mail de confirmation) qui m'indique bien que j'ai pris le forfait à 15,99€.

Mais lorsque je me rend sur mon espace abonné (que j'ai pu accéder en reinitialisant le mot de passe), il est indiqué que j'ai le forfait à 19,99€.

Est-ce une erreur de Free ou dois-je attendre afin que l'espace abonné soit plus "stable" ?

Merci de votre aide !
Matt

[tintin69]

Bonjour Matt,
j'ai le même problème :
- mail de free :
Date : 2012-01-13 19:00:17
Libell� : Forfait Free
Montant TTC par mois: 15.99
Payement � la commande: 0
Mode de paiement : pr�l�vement bancaire
- espace abonné
Forfait : Forfait Free illimité à 19,99 euros
Numéro : 06xxxxxx (Numéro porté avec RIO : xxxxxxx)
Date portabilité : Inconnue
RIB : xxxxxxxxxxxxx
Statut : Activation
Si quelqu'un sait comment procéder,
merci par avance

[Matthrix]

Merci pour ta réponse Tintin !

Je suis "rassuré" de voir que je ne suis pas le seul...

Je ne panique pas trop car on sent que l'Espace Abonné n'est pas complet pour le moment...
J'attendrais de voir la facture avant de paniquer !

Matt

[melendil]

Bonjour,

même soucis. J'ai souscris pour un forfait à 15€99, réception du mail de confirmation de free. Et sur l'espace abonné j'ai ceci "Forfait : Forfait Free illimité à 19,99 euros".

inscrit le vendredi 13 janvier vers 21h avec une portabilité de numéro.

à suivre.

[REDBULL57]

Bonjour à tous,

Je suis dans le même cas que vous ce qui peut laisser présager à un bug sur le traitement ou l'affichage du compte.
Wait and see.
Bonne journée.

[angeldu34]

Bonjour comme j'ai pue le constate ceci est une erreur ne vous inquiété pas vous payerais bien 15.99 et pas 19.99

[Matthrix]

Bonjour à tous !

Visuellement, l'Espace Abonné à changé ce soir... Un nouvel onglet est apparu mais pas encore fonctionnel.
Je pense que cela va beaucoup changé dans les prochains jours donc, patience !
Et notre fameux bug sera surement rectifié !

Matt