Estimation des activations en cours

[Abp75]

Je pense qu'environ 80.000 dossiers du 11 sont perdus : les utilisateurs correspondants devraient suivre les conseils de la FAQ :
"Je n'ai reçu ni mail de confirmation ni identifiants pour me connecter à mon espace abonné. Que dois-je faire ?"
(vérification des spams, demande d'envoi du mot de passe, ré-inscription)

A peu près autant de dossiers restent encore en étape 1, soit pour 2 jours de traitement par le GIE EGP.
Comme il y a aussi des dossiers des jours suivants, lundi me paraît une bonne limite.

[RobertM]

Le probleme est que l'on ne peut pas determiner simplement si ils n'ont pas recus d'identifiants ou si coincés comme moi en étape 1 ils ne rafraichissent tout simplement pas leur données.
Avec portabilité pour le 11 91% ont recus leur Id et seulement 61% sont passés en étape 2. cela fait tout de même 3874 personnes en etape 1 sur le site, soit plus que ceux aui ont recu les Id du 12 au 14 compris!
et quid des 11000 entre les inscrits et validés...ou étaient ils inscrits?

C'était juste pour faire remarquer que le traitement en parallele par Free de plusieurs dates ne permet pas encore à mon avis de dire que le tsunami est passé, du moins pas avec les chiffres sur le site.
Mais tu as raison, on en verra peut etre plus lundi, car les traitements continuent à bonne allure....

[Abp75]

Tu ne prends pas les bons chiffres pour le 11 : les 61% sont les SMS reçus/inscrits ce qui n'a pas beaucoup de sens à mon avis .

Si je regarde tous les chiffres du 11 :
12962 inscrits
91% (11829) Identifiant reçu
61% (7955) SMS reçu (pas beaucoup d'intérêt à mon avis)
23/01/2012 date sans plus d'intérêt
82% (10659) SIM expédiée
77% (9939) SIM reçue
73% (9480) ligne activée

Je considère que les 12962 - 11829 = 1133 sont définitivement perdus et n'ont plus leur place dans les statistiques suivantes.

Par rapport à ceux ayant leur Id :

- les SMS reçus n'indiquent pas grand chose, certains opérateurs n'en envoient pas

- la date est très approximative et n'apporte rien (il y a des dates de portabilité au jour d'inscription )

- par contre, il ne reste en étape 1 que 11829-10659 = 1170 dossiers en attente de portabilité+SIM
hier il y a eu 826 cartes SIM expédiée, aujourd'hui 399 : à ce rythme la fin est donc proche

[bern18]

- par contre, il ne reste en étape 1 que 11829-10659 = 1170 dossiers en attente de portabilité+SIM
hier il y a eu 826 cartes SIM expédiée, aujourd'hui 399 : à ce rythme la fin est donc proche [/quote]

à ce rythme la fin est donc proche

bonjour
SI 1170 représentent 2% .....alors nous serions encore environ 60000 inscrits du 11/01 à l'étape 1
...les derniers vont encore attendre 1 semaine de plus ! soit 4 semaines et non 3 comme annonçé
cdmt

[Abp75]

SI 1170 représentent 2% .....alors nous serions encore environ 60000 inscrits du 11/01 à l'étape 1
...les derniers vont encore attendre 1 semaine de plus ! soit 4 semaines et non 3 comme annonçé
cdmt

Je pense que les dossiers restant en étape 1 du 11 sont environ 80.000
Le GIE devrait traiter au moins 50.000 (ou peut-être même déjà 80.000) dossiers par jour
dont une bonne part de dossiers du 11.

D'après mes estimations, le 11 représente à lui seul plus de 50% des demandes de portabilité
Tout ira mieux dans quelques jours, surtout si le GIE est mieux équipé.

PS : quand je me suis inscrit le 11 au matin, il n'était absolument pas question d'un délai de 3 semaines.
La portabilité était censée se faire en 3 jours
(et même moins puisque pour ma ligne j'ai reçu le SMS d'Orange en moins de 48h)

Ce n'est qu'après avoir constaté l'ampleur des inscriptions que l'annonce d'un délai de 10 à 15 jours a été faite.

[RobertM]

Tu ne prends pas les bons chiffres pour le 11 : les 61% sont les SMS reçus/inscrits ce qui n'a pas beaucoup de sens à mon avis .
...
[ - par contre, il ne reste en étape 1 que 11829-10659 = 1170 dossiers en attente de portabilité+SIM
hier il y a eu 826 cartes SIM expédiée, aujourd'hui 399 : à ce rythme la fin est donc proche

Oui pardon, depuis que la date de portabilité est venue au milieu je ne prenais pas assez en compte les Sim expédiés sans SMS....
Ok aussi sur la fin de ton propos.

Mais ce que je voulais dire c'est que la semaine dernière je relevais 11581 validés.
Cette semaine 12962! soit 1381 de plus...soit le nombre de dossiers traités depuis deux jours....
Si les "non validés" se reveillent (pres de 11000...) quid de ces chiffres....

Nous raisonnons sur une estimée de 2% des demandes d'abonnement....donc 1/3 ne valide pas leurs données tous les 6 jours maintenant...je pense que cela force à la modestie quand aux conclusions générales....
Surtout qu'ici nous avons une majorité de gens interessés par Internet, dejà abonnés à Freebox (80%) et sur un forfait de illimité (80%)
Je suis personnelement persuadé que la grande majorité du 11 sont des forfaits à 2 euros que les gens ont eu peur de voir disparaitre au dela des 3 millions d'abonnés (à tort ou à raison, la n'est pas le propos). Si c'est le ca, que vaut la représentativité de notre échantillon?

Donc on peut amha juger des tendances, des augmentations de flux de jour en jour.....
mais quand à savoir quand les "oubliés du 11" (et du 10) seront traité...je suis moins sur que toi....
Bien sur, c'est mon opinion personnelle et je la partage.

[Abp75]

Donc on peut amha juger des tendances, des augmentations de flux de jour en jour.....
mais quand à savoir quand les "oubliés du 11" (et du 10) seront traité...je suis moins sur que toi....

C'est vrai que la marge d'erreurs est énorme, mais il faut bien partir de quelque chose

Si je prends le rapport étape 2/étape 1 pour les dossiers de la journée du 11 sur les derniers jours (vers 10h du matin)
je vois que le % de SIM expédiée par rapport au Id reçus qui stagnait vers 69% entre le 23 et le 27
augmente très vite depuis (montée en puissance du GIE ? )
avec une baisse de régime le lundi 30 (pas d'envoi de SIM et/ou GIE au repos le dimanche 29 ? )



Ce soir c'est même près de 92 % des dossiers ayant leur ID qui en sont à l'étape 2 (10686/11669)
La proportion de forfait à 0/2 ne doit pas avoir d'influence sur cette tendance : les deux types de forfait sont traités de la même façon par le GIE.

Je suis donc assez optimiste pour les prochains jours ...

[vilcobra]

Bonjour,

Voici les "progressions" mesurées sur 24 heures soit du 2 fév 7h36 au 3 fév 7h35.

Deux tableaux donc : SANS et AVEC portabilité.

Quels sont ceux qui voient les choses avancer depuis hier matin ?

SANS portabilité :
progression des "SIM expédiée" pour les inscrits des 27 et 29 janvier
progression des "SIM reçue" pour les inscrits des 27 et 29 janvier
progression des "ligne activée" pour les inscrits du 26 au 29 janvier

AVEC portabilité :
progression des "SMS reçu" pour les inscrits des 10, 14 et 15 janvier
progression des "SIM expédiée" pour les inscrits des 12, 14 et 15 janvier
progression des "SIM reçue" pour les inscrits des 11, 12 et 13 janvier
progression des "ligne activée" pour les inscrits des 11, 12 et 13 janvier

Je ne sais pas pourquoi, en ce moment, un certain nombre de personnes attendent avec fébrilité le passage du "préposé des Postes"; c'est pas Noël, quand même !

bonne journée à tous,

vilcobra

[mimich38920]

bravo pour ce travail
bientôt la file d'attente du 10-13 va être purgée
et on va attaquer la semaine du 16 janvier

a savoir, le paquet des portabilités WE+Lundi 16 représente 12% du paquet 10-13 janvier

Ca va droper, les gars commencent a être rodé...

[Abp75]

Avec ma louche habituelle, sur les dossiers avec portabilité, je pense qu'il reste
- moins de 135.000 dossiers en étape 1 du 10 au 13/01
- environ 230.000 dossiers en étape 1 depuis le 14/01 jusqu'à aujourd'hui

A comparer avec les capacités du GIE : entre 30.000 et 80.000 dossiers/jours

Les dossiers qui ne sont pas en étape 1 48h après inscription sont considérés comme perdus
les utilisateurs correspondants doivent essayer de se renseigner auprès du 3244
et/ou suivre les conseils de la FAQ : vérification des spams de la messagerie, demande de l'identifiant, réinscription

[RobertM]

Avec ma louche habituelle, sur les dossiers avec portabilité, je pense qu'il reste
- moins de 135.000 dossiers en étape 1 du 10 au 13/01

Chic alors, je vais peut etre devenir le dernier des mohicans.....
Tiens si on lancait un jeu sur le site?
Une offre spéciale au dernier du 10 et au dernier du 11 à voir sa ligne activée...
Qu'en dites vous?

[vilcobra]

Bonjour,

Voici les "progressions" mesurées sur 24 heures soit du 3 fév 7h35 au 4 fév 7h37 :

Deux tableaux donc : SANS et AVEC portabilité.

Quels sont ceux qui voient les choses avancer depuis hier matin ?

SANS portabilité :
progression des "SIM expédiée" pour les inscrits du 28 janvier
progression des "SIM reçue" pour les inscrits des 28 et 29 janvier
progression des "ligne activée" pour les inscrits des 28 et 29 janvier

AVEC portabilité :
progression des "SMS reçu" pour les inscrits des 14 et 15 janvier
progression des "SIM expédiée" pour les inscrits des 14 et 15 janvier
progression des "SIM reçue" pour les inscrits du 12 au 14 janvier
progression des "ligne activée" pour les inscrits des 12 et 13 janvier

Ca y est, les SIM du 14 janvier "AVEC" commencent à arriver...

bonne journée à tous,

vilcobra

[NUTELLA]

Je ne sais pas quoi penser de ces statistiques!
Sur une capture d'écran du 31 janvier, ils étaient 4 à avoir reçu leur sms de portabilité pour ceux inscrits le 17 janvier.
Aujourd'hui ils ne sont plus que 2.
Pour les clients du 17, il ne se passe rien!
Pour les suivants non plus d'ailleurs!

[vilcobra]

Je ne sais pas quoi penser de ces statistiques!
Sur une capture d'écran du 31 janvier, ils étaient 4 à avoir reçu leur sms de portabilité pour ceux inscrits le 17 janvier.
Aujourd'hui ils ne sont plus que 2.
Pour les clients du 17, il ne se passe rien!
Pour les suivants non plus d'ailleurs!

______________________________________________
bonjour,
amha, les statistiques du 17 janvier (AVEC portabilité) n'ayant été ni consultées ni mises à jour depuis 6 jours ( because rien ne se passe pour eux ), elles n'apparaissent plus.

cordialement
vilcobra

[Abp75]

Je ne sais pas quoi penser de ces statistiques!
Sur une capture d'écran du 31 janvier, ils étaient 4 à avoir reçu leur sms de portabilité

Le nombre de SMS de portabilité reçus n'est pas très significatif : cet envoi n'est pas systématique.

Je pense que la valeur la plus significative pour les dossiers avec portabilité est celle des SIM expédiées qui doit suivre de près les demandes/acceptations de portabilité.

[RobertM]

En tout cas, si je ne peux etre heureux, car mon forfait avec portabilité du 11 est tjs "oublié".....
je me console un petit peu en voyant que le "l'analogie aux navettes" se vérifie de plus en plus, même avec portabilié.
On commence les inscrits du 15, alors que ceux du14 sont à 46%, ceux du 13 82% et ceux du 10 et 11 pas finis....
En consolation, si le site est représentatif en pourcentage de façon constante au fil des jours, vu la diminution des demandes, cela veut dire que l'affaire devrait s'accelerer et que bientot le retard va se rattrapper...
....du moins pour 80 à 85% des inscrits ayant reçus leurs Id....

Et comme au bon vieux temps à Orly, les "oubliés" du 11 au 13, puis du 14, puis du 15 verront les nouveaux embarquer et partir dans les navettes...en se demandant pourquoi on ne traite pas les demandes dans l'ordre....
Quant à ceux qui embarquent...eux, ils trouveront bien sur que ce traitement est parfaitement justifié....

Non? qu'en pensez vous?
en tout cas, embarqués ou oubliés....gardez le sourire...ce n'est jamais qu'un forfait de téléphone...

[Abp75]

Navettes ou pas, ce soir les dossiers du 11 avec SIM expédiées (étape 2)
représentent plus de 93% des dossiers avec Identifiants reçus (étape 1)
alors que le 30/01 ce n'était que 70%

[buscagoule]

Je viens de remarquer que j'ai quand même l'honneur d'être dans les 7%

[Abp75]

Je viens de remarquer que j'ai quand même l'honneur d'être dans les 7%

Vers 23h, ce n'est plus que 5,4 %

[buscagoule]

Je trouve tes conclusions bien attives et optimistes surtout quand on fait partie des premiers servis.
Contrairement à ce que tu dis il n'y a rien qui bouge depuis une semaine pour les sacrifiés du 11
Les cartes sims reçues cette semaine sont simplement la conséquence de la vague de porta du week end dernier. Depuis rien ou presque, aucunes prota annoncées de toute la semaine et par conséquent pas de réceptions de sims pour nous dans les jours à venir.

[vilcobra]

Bonjour,

Voici les "progressions" mesurées sur 24 heures soit du 4 fév 7h37 au 5 fév 8h49 :
"8h49 ? quel scandale ! pourquoi pas 7h37 comme d'habitude ?"
"ben, c'est la faute à GrassMat"
"pas le savoir !" MDR

ceci dit, ce n'est pas inintéressant...

Deux tableaux donc : SANS et AVEC portabilité.

Quels sont ceux qui voient les choses avancer depuis hier matin ?

SANS portabilité :
progression des "SIM expédiée" pour les inscrits du 10 janvier (mais OUI) et à partir du 29
progression des "SIM reçue" pour les inscrits du 10 janvier (confirmation) et à partir du 29
progression des "ligne activée" pour les inscrits des 10 janvier (enfin), 28 et 29

AVEC portabilité :
progression des "SMS reçu" pour les inscrits des 15 et 16 janvier
progression des "SIM expédiée" pour les inscrits des 14 et 16 janvier
progression des "SIM reçue" pour les inscrits du 12 au 14 janvier (+quelques 10&11)
progression des "ligne activée" pour les inscrits du 12 au 14 janvier (+quelques 10&11)

Pour les "SANS" du 10 janvier, l'espoir renaît...
Ca y est, les 14 janvier "AVEC" commencent à s'activer...

bon dimanche, couvrez vous bien !

vilcobra

[RobertM]

...
... il n'y a rien qui bouge depuis une semaine pour les sacrifiés du 11
Les cartes sims reçues cette semaine sont simplement la conséquence de la vague de porta du week end dernier. Depuis rien ou presque, aucunes prota annoncées de toute la semaine et par conséquent pas de réceptions de sims pour nous dans les jours à venir.

Je viens de lire sur un autre forum qu'en fait le GIE n'augmenterait sa cadence vers 80000 que ce week end et non le week end dernier....
Free representerait plus des 3/4 des demandes actuelles.
Si c'est exact, on devrait voir le volume doubler cette semaine.
A suivre donc....
et donc aussi...espoir...espoir....

PS: moi aussi j'ai l'honneur d'être dans les 5.4% d'hier soir et meme des 3.6% ce midi...qui representent tout de même plus de 400 personnes validées sur ce site (soit plus que tous les validés par jour à partir du 17)
et ce pourcentage, j'en suis sur ne va pas beaucoup varier, car je reste persuadé que beaucoup du 11 ne rafraichissent pas car trop lassés...et vont se "reveiller" une fois en étape 2, ce qui representera un talon constant en pourcentage pendant quelque temps....

Tiens François si tu lis, il serait interessant de connaitre la proportion de gens du 11 dans les non validés.
Est ce un chiffre possible à sortir?

[buscagoule]

Bonjour,

Pourquoi la faute du gie?
Si free ne leur fait pas les demandes pour les inscrits du 11 encore en rade, on ne risque pas d'avancer!
Peu importe les capacités du gie le weekend dernier, free n'a tout simplement pas demandé la porta de tous ceux du 11 et a préféré faire avancer les dates suivantes!
Maintenant qd vont ils revenir aux inscrits du 11?
Devant un bordel pareil, ce n'est pas de la patience mais de la tenacité et du foutage de gueule de la part de free!

[RobertM]

Bonjour,

Pourquoi la faute du gie?

Je n'ai pas dit que c'était de la faute du GIE. Juste que le principe de traitement effectué par le GIE (qui existait avant Free) fait que cela représente un goulot d'étranglement.
Si le goulot s'agrandit et double, deux fois plus de dossiers sont traités.

Si free ne leur fait pas les demandes pour les inscrits du 11 encore en rade, on ne risque pas d'avancer!
Peu importe les capacités du gie le weekend dernier, free n'a tout simplement pas demandé la porta de tous ceux du 11 et a préféré faire avancer les dates suivantes!
Maintenant qd vont ils revenir aux inscrits du 11?
Devant un bordel pareil, ce n'est pas de la patience mais de la tenacité et du foutage de gueule de la part de free!

Apres la façon dont Free fait les demandes ....c'est leur choix...je suis d'accord.
Mais on ne sait pas tout, peut etre est-il difficile de récuperer certaines données? Le traitement des inscrits du 10 sans portabilité semble le montrer, sinon pourquoi ne les traiter que maintenant?
Pour le reste, tant que l'on ne fait qu'attendre, cela ne change pas de la situation précédente.
Le problème vient de ceux qui sont passés en étape 2 avec portabilité faite, mais sans envoi de SIM, donc qui n'ont plus de ligne...ça je suis d'accord ce n'est pas admissible.
Pour la dernière phrase, tu es libre de ton opinion.
Visiblement, la demande a dépassé les estimations..mais quand on est low-cost, on ne fait pas de pub et donc pas d'étude de marché couteuse pour maintenir les prix bas ...visiblement.
L'avantage c'est qu'on est libre de tout contrat, on peut donc toujours partir ailleurs...

[buscagoule]

Si l'on regarde le nombre d'inscrits du 10 sans porta, on peut aussi penser que vu la faible proportion, on peut les sacrifier pour avancer sur le reste. chacun fait une interpretation différente des chiffres.

Pour les abonnés passés à l'étape 2 sans sim, on est entièrement d'accord.
Je rajouterai que c'est à l'image de ce lancement et du suivi fait par le service client.

Quant à l'offre low cost, pour moi ce n'est pas une raison. Tu n'admettrais quand même pas que Easy jet ait plus d'avions qui s'écrasent que Air France, parce qu'ils sont à bas prix?
Free n'est pas non plus une entreprise de fromagerie qui se lance dans la téléphonie du jour au lendemain. On peut aussi penser qu'ils connaissent l'inscription et la vente par internet.
Mr Niel a fait un tapage énorme jusqu'au 10/01 et le moment venu, il ne pensait pas avoir autant d'inscriptions! C'est lui qui a dit qu'on serait bête de continuer à être des pigeons et il n'est même pas capable de tenir ses promesses dans des délais raisonnables

Je ne suis pas pressé et je peux attendre ma sim.

Le désavantage avec free, c'est qu'on n'est pas libre de les critiquer.

Alors patientons, en silence