Suivi Conso actif

[FRANK06]

Je viens d'aller sur la gestion du compte et de me rendre compte qu'un nouvel onglet SUIVI CONSO - FACTURES est actif
Et je viens aussi de me rendre compte que j'ai un dépassement de forfait de 0.8 cts ( voix) dont je ne sais pas a quoi il correspond puisque je n'ai pas fait de connexions hors forfaits , donc mystère et première surprise !!
J'attends le détail avec impatience !!
Par contre toujours pas la possibilité de bloquer le compte et éviter ce genre de désagréments ..
Ni non plus de commander une nouvelle carte SIM a partir du compte ,pour regrouper tous les téléphones sur le même compte ..

Par contre si quelqu'un sait si l'on peut obtenir le suivi conso a partir du Mobile en faisant un numéro mais le quel ?
Bon peut a peu tout se met en place , mais pas rapide !!

[manu8374]

Apparement, la durée hors frofait noté sur ton suivi conso correspond aux appels à ta messagerie. elle est noté en hors forfait, mais n'est pas facturée. normalement tu dois avoir zéro euro hors forfait.
Vérifie si ca correspond...

Bonne journée

Manu

[danxyz]

C'est pareil pour moi, 9mn dans le hors forfait mais 0 centime en plus, merci pour cette précision, je me posais des questions....

En France
voix voix hors forfait renvoi d'appel sms mms data hors forfait voix hors forfait sms hors forfait mms hors forfait data
1h21 min 54s 0h9 min 49s - 5 0 242.9 Mo 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 €
Montant de vos consommations hors forfait en France : 0,00 €
Montant du forfait : 19,99 €
Montant total de vos consommations : 19,99 €

[addict]

Bonjour

Du 14/01/2012 au 01/02/2012 vous avez consommé :
En France
voix voix hors forfait
7h28 min 48s 0h30 min 57s

Montant de vos consommations hors forfait en France : 0,77 €

Bizarre, j'ai pas l'impression d'avoir fait 7 heures 30 de communication ?!
Et j'ai pas fait de communication hors forfait!

Un peu de calcul 0,77€ / 31 minutes cela revient à 2.5 Cts€ par minutes. Ce tarif n'existe pas ?!

Bizarre, Bizarre

[danxyz]

Ouais c'est pas clair leur truc

[lapon]

alors la gros écarts

sur l'espace abonné j'ai pratiquement 3 fois moins de temps de compté qu'en realité



par contre sur mon iphone que j'ai remis a zero le 16/01 (apres ma portabilité faite)



j'ai téléphoné +3h via un operateur fantome ?

quant aux 8mn36s de voix hors forfait (mais rien de facturé) possible effectivement que ce soit la messagerie

pour les sms il en manque a peu pres 50

les mms ok

la data ? peut etre ma conso d'aujourd'hui.

[danxyz]

En effet, ils viennent d'ajouter ca: *
* Y compris appels gratuits vers la messagerie vocale.

[beauleon]

Pas mal inscrit donc le 12 recu puce le 31
test ligne envoie sms 2 3 appel pour tester
si mon vieux telephone etait compatible
------------------------------------------------------------------
la ligne et sur console facture si joint abonemment
janvier du 31/01/12 au 01/02/2012 pour une demi
journee abonement 15.99
Merci xavier moi qui suis sur free depuis les modem
avant les box tu me decois j'ai apporte mon appuit en
te defandant sur pas mal de forum en disant rapport
qualiter prix par rapport au service Chapeau

[Morvan]

J'espère que vous comprenez bien que l'abonnement est payé d'avance (avant terme) pour la 1ère fois le 31/1, et ensuite en fonction du jour d'adhésion. + les "consommations" au terme échu. Beauléon, tu n'as rien "consommé" au 31 janvier (0 euros) , mais tu es prélevé de l'abonnement du 31-1 au 31-2 . No problème...

[lapon]

.....
janvier du 31/01/12 au 01/02/2012 pour une demi
journee abonement 15.99
Merci xavier moi qui suis sur free depuis les modem
avant les box tu me decois
...

tu ne paye pas pour 1 jour mais pour le mois a venir (dans ton cas le mois de fevrier). comme pour tous les operateurs tu paye l'abonnement du premier mois, le mois suivant abonnement mois a suivre + consomation du mois ecoulé (si il y en a).

dans mon cas j'ai paye 15.99 le 31/1(correspond a la periode 14/01 au 13/02 (c'est la date d'activation de la carte sim qui declenche pas la date de portabilité); je re payerais ensuite 15.99 tous les 14 du mois auquel se rajouterons mes consommations éventuelles a l'etranger du mois passé.

edit grilled by Morvan

[boutrosdu93]

ah sisi enfin il est la mais encore un peu brouillon, le repondeur hors forfait mais gratuit lol et l'abonnement pris en compte dans "total communication" mais bon faison pas la fine bouche il est enfin laaaaaa merci

[beauleon]

Free devrais precicer abonnement du 01/02/2012 au 28/02/2012 non ?
plus logique pour la comprehension merci

[Stef77]

Free devrais precicer abonnement du 01/02/2012 au 28/02/2012 non ?
plus logique pour la comprehension merci

Oulala, va y avoir pleins de mécontents qui ne sauront pas comment sera compté le 29/2.

[boutrosdu93]

ptdr mdr tma tué le coran looooooooooool

[G94]

Ben moi, mon espace abonné à bien été modifié, avec les nouveaux onglets etc, mais je n'ai pas le suivi conso.
Sur la page de l'onglet "conso et factures", il est écrit "ligne non active" alors qu'elle est active depuis 2 jours.

Je crois que je vais aller vendre du fromage.

[boutrosdu93]

lol je tacheterai le fromage sinon c'est embettant javoue c regler l'histoire de ligne activée la?

[G94]

En fait, le principal pour l'instant c'est que la ligne soit réellement activée. C'est le cas, mon tél fonctionne et il fonctionne même très bien, (depuis 2 jours que j'ai reçu la carte).
Après, au bout d'un mois, cela sera mieux si j'ai le suivi conso à jour, bien sur...

J'ai lu et bien aimé ton message dans le sujet "Présentation des membres" Super

[boutrosdu93]

lol merci & au niveau debit sa donne quoi c'est du bon ou orange a restreint le debit?

[G94]

Je pense que ça dépend où je suis. J'habite juste en face d'un gros collège, donc un établissement public. Je crois que la loi n'autorise pas l'installation d'antennes proche d'un établissement où, entre autres, il y a des enfants.
Ce qui est certain, je capte un peu mieux qu'avant, j'ai de 95 à 109 dBm. Je ne sais pas si c'est bon ?

[kyambre]

Bonjour,
Je fais le même constat que certains sauf que le hors forfait serait des sms. J'ai 0.76 € facturé ce qui ramène pour l'instant mon du à 16,76 € (forfait à 15.99€). Je ne vois absolument pas à quoi peut correspondre ce montant. Les personnes à qui je peux envoyer des messages sont tous en France.
La seule chose qui pourrait arriver (et que j'ai constaté chez mon ancien fournisseurs B...) c'est une facturation comme si j'étais en Espagne (Je suis à une vingtaine de kms de la frontière espagnole).
Est-ce que le problème pourrait venir de là ?
Ma fille a été facturée de 0.19€ aussi en sms. Je n'ai pas d'explication !
Impossible de joindre qui que ce soit, aussi bien au 1044 qu'an 3244 qui reste ligne morte depuis ma freebox.
Si vous avez un début d'explication, je prends ....