Portabilité avec oubli de RIO

[destutt]

Bonjour à tous

Un ami a voulu s'inscrire à Free mobile, mais lors de l'inscription il a mis la portabilité, mais pas son RIO, (il n' pas vu la case...), puis il a fini son inscription avec son RIB et tout.
Le problème c'est qu'il n'a reçu aucun mail de confirmation de l'inscription (inscrit le jeudi 19) à ce jour, ni rien d'autre.

En fait ça l'arrange puisque juste après il a découvert que Free n'a pas d'accord avec Monaco (il est frontalier)
Il a appelé Free pour demander de ne pas tenir compte de son inscription, ils n'ont pas su lui dire si il était inscrit ou pas et ont lui a juste dit d'envoyer une lettre de résiliation avec A/R
Est-ce que vous pensez que l'inscription n'a pas été enregistrée à cause du RIO manquant ?

P.S Il a essayé l'astuce de l'oubli de mot de passe, il n' pas trouvé de compte à son nom.

Autant de temps pour valider une inscription me parait improbable, est-ce que quelqu'un a eu une expérience similaire ?