bug reseau : multiples tentatives pour passer un appel !

[Drizzt]

HeLLo
Même "souci" ici en RP il me faut éteindre et rallumer le téléphone pour espérer accrocher un appel.
J'espère que ça va vite être résolu.
@@++

[edrost]

J'ai éxactement le même probléme depuis plusieurs jours.
J'ai même ouvert un topic pour voir si cela ne concerne que certaines régions, mais j'ai l'impression que c'est un peu partout et surtout que c'est Orange qui bloque.

Essayez de faire un N° court bidon (du type "0000") et vous verrez qua ça répond immédiatement:"bjr, Orange vous informe que le N° n'est pas attribué". C'est d'ailleurs, pour ceux qui ne le savent pas encore, un excellent moyen pr savoir si on utilise le réseau Free ou Orange (c'est expliqué sur un autre topic).

Il serait intéressant d'ailleurs que vous tous qui avait ce souci pr les appels sortants de voir si ça concerne également le réseau Free.

A vrai dire ça métonnerait.

Faites la manoeuvre et on va vite savoir;..

[CB2100]

bonjour,

je crois qu'il y a une petite confusion dans les esprits.
Que vous soyez sur une antenne Free ou sur une antenne Orange, le "coeur du réseau" reste les infrastructures de FREE.
On peut comprendre qu'actuellement des ajustements sont en cours sur ce "coeur de réseau" et que le fait d'être sur Free ou Orange ne changera rien au problème.
En itinérance, Orange ne fait que "prêter" ses antennes pour se substituer à celles de Free.

cdlt

[nicobip]

Bjr,
même pb pour moi sur Clermont-Fd (chamalières), malgré des antennes free à proximité. Impossible d'appeler mes clients en soirée.
Si je fais un N° court (0000), c'est bien orange qui répond que le N° n'est pas bon, que ce soit en mode auto (3G free affiché) ou en mode gsm orange.

[caprice]

J'ai une copine restée encore sur orange qui n'a plus de 3G depuis 3 jours, et qui se plaint également de la lenteur des téléchargement...
Je pense sérieusement qu'il s'agit d'une surcharge du réseau...

[Drizzt]

Je pense sérieusement qu'il s'agit d'une surcharge du réseau...

Merci de l'info, c'est aussi mon impression car j'arrive à passer un appel sur trois quand ça "sature".
@@++

[marypier]

Bonjour,
Mon conjoint et moi venons de faire un essai. Tous les deux freemobile, lui n'a aucun problème pour appeler alors que moi je suis en échec connexion en permanence depuis plusieurs jours pour passer des appels. La réception est normale.
Or en faisant le 0000 depuis le même endroit et au même moment: lui a "freemobile, le numéro n'existe pas..." alors que moi j'ai "bonjour orange vous informe que le numéro n'existe pas..."
Nous habitons Toulouse Centre Ville....

[minot13]

on parle d'une panne réseau le 2 Mars , comme si c'était un incident très ponctuel, mais en réalité, pour ma part, c'est tous les jours depuis cette date que j'ai des problèmes récurrents...

je suis un abonné de la première heure , tout a marché impeccable pendant plus d'un mois, je suis sur Nantes, et là depuis une semaine, c'est très aléatoire , j'ai des échecs des appels téléphoniques sortants 3 ou 4 fois sur 5 tentatives, et les débits 3 G qui étaient excellents au début, sont minables dorénavant , les pages internet n'en finissent pas de s'afficher sur le smartphone, ce qui oblige quasiment à être en permanence via wifi pour pouvoir surfer correctement.

Ce que je trouve bizarre c'est que FREE ne communique nullement là-dessus , j'espère que ce sont des bugs passagés , et que ce n'est pas lié à une surcharge du réseau qui fait que nous devrions nous accommodez définitivement de ces connexions de piêtre qualité, sinon je sens que mon engouement pour FREE va vite retomber ...

salut et entièrement d 'accord avec toi depechemode44
je ne parle même pas de mes messages via mon blackberry. il me faut un temps interminable pour afficher une page.........
et je dois te dire aussi que mon engouement vers free va tres tres vite aussi déchanté........
j 'attends quelques semaines, je souffre en silence même si je sais que je ne suis pas le seul dans cet etat......
de ce fait je me joins a toute la communauté utilisateur freemobile pour créer un collectif de plaintes à travers nos similaires problèmes rencontrés........
quel dommage de m'etre précipité vers free........

[jeanpie62]

Même problème dans la région grenobloise, cela fait 3 soirs de suite que je ne peux pas passer d'appel entre (environ) 17h et 21h !mais c'est franchement énervant !!!!
Réseau occupé en permanence ! J'ai essayé plusieurs fois de suite et au bout du 8° appel ça marche




Operateur mobile: Free Mobile
Free Mobile

[TouchFlo]

Bonsoir,

cela fait bien 2 semaine que nous rencontrons le même problème en fin d’après midi sur Amiens, de 1 à 8 tentatives pour avoir un appel sortant.
Je testerai la prochaine fois le coup des 0000 pour voir ca !

[pioupious]

Même problème à Lyon ainsi que mon mari et mon fils.
Pas de réseau depuis 17h30. Par contre on peut nous appeler alors qu'on ne peut pas passer d'appels.

[kouta83]

bonjour,

SCANDALEUX

"Freenaute" depuis le début de l aventure internet,"Freemobaute" depuis le début de Free mobile

Et la patatra

depuis Mardi impossible de passer un appel entre 17h et 22h (après j abandonne) sans essayer une dizaine de fois

J ai trois forfait illimité (2 sous smartphone android et un sous Iphone ) IDEM

tout fonctionnait bien depuis le début

J étais en déplacement mardi sur Lyon idem

la je suis sur Toulon rien n y fait imaginer ma femme et ma fille de 19 ans !!!!! je vis un cauchemar

Appelez en masse le 3244 et faites remonter l info moi j ai demander la gratuité du mois et si ce week end c est pareil je retourne chez ....à 19e90 ou j étais en attendant Free mobile depuis un an :

TOUT CA, POUR CA....si c est un coup de l'Orange qui limite les abonnés Free je peut vous dire que j irais jeter un pavé dans une vitrine...idem si c est Free



Hyper méga déçu et le pire c est le silence radio dans les news des sites....

[Essylt]

Hyper méga déçu et le pire c est le silence radio dans les news des sites....

J'ai trouvé ce lien dans une autre partie du forum : http://www.freemobileasso.com/articles/ ... um=twitter

"Les liens à 2 mégabits [entre le réseau Free et Orange] sont actuellement très sollicités, car le trafic des Freenautes est plus important que prévu. France Télécom a ajouté des liens de ce type à tour de bras ces dernières semaines, mais arrive à court de munition. Le passage en fibre optique est prévu pour le mois de juin et devrait régler les problèmes."

Donc, si le problème est bien celui-là, il devrait être réglé en Juin... mais j'espère que Free le règlera avant!!

[JT85]

Je suis sur le nord Vendée, et impossible de téléphoner à certaines heures, et cela depuis plusieurs jours, ça me met le message "Connexion Impossible", alors que le signal est au maximum, j'ai un téléphone Alcatel avec 2 carte SIM, Free/Orange, et ça fonctionne trés bien avec Orange et pas du tout avec Free, alors que j'utilise le même raiseau, ma femme pareil et ma belle mère qui vient de prendre un abonnement chez Free aussi, donc ça ne vient pas de mon téléphone.

Je pense que c'est Orange qui bloque sur leur réseau pour faire chier les abonnées de Free, comme ils l'avaient fait pour internet il y a quelques années de cela.

Quand il n'y a pas d'entenne Free c'est le réseau orange qui prend le relais, donc pourquoi avec ma Mobycarte de chez Orange ça fonctionne nickel, et pas avec celle de Free ?

Ca commence à devenir trés trés chiant, et je songe même à laisser tomber Free si ça continu comme ça, car ça devient récurrent, et pour avoir des infos par Free on peut toujours rêver, ils peuvent faire des prix raz les paquerettes, et dire que les autres opérateurs nous arnaquent, au moins chez les concurents ça fonctionne, ce qui est loin d'être le cas chez Free à première vue !!!

[joce46]

bonsoir,
Tout comme vous tous, je n'arrive plus à passer des appels avec mon galaxy ace depuis la fin de semaine dernière entre 17 et 22 à 23 heures. Freemobinaute depuis le 14 janvier, je pense qu'ORANGE-XXXXXX n'a rien trouvé d'autre pour qu'on soit tous déçus de Free. Je suis sur Reims et sur le réseau Orange . Honte à l'opérateur historique qui avec les 2 autres prétendaient que Free n'avait pas de fibre optique.... Apparemment ce n'est pas le seul... Bon ça ne solutionne pas notre problème. Je croyais que c'était moi qui avait fait une mauvaise manip sur mon androïd, mais ,je vais également faire remonter au 3244 de façon à ce que Xavier tire les oreilles à M. Orange (XXXXXXX).

****** Modération ******

Merci de modérer vos propos, à ce jour PERSONNE ne connait l'origine du problème. Free n'a pas souhaité faire de communication sur les problèmes rencontrés. Il est inutile d'entretenir sur ce site un climat de conflit qui ne règle en aucn cas le problème

Cdlt
CB2100

[Essylt]

Ce soir, sur Lyon, la connexion était meilleure, plus de pb!

[yannoo]

"Les liens à 2 mégabits [entre le réseau Free et Orange] sont actuellement très sollicités, car le trafic des Freenautes est plus important que prévu. France Télécom a ajouté des liens de ce type à tour de bras ces dernières semaines, mais arrive à court de munition. Le passage en fibre optique est prévu pour le mois de juin et devrait régler les problèmes."

Des liens à 2 Mb/s ???

Heu, ça fait bien longtemps que les réseaux Ethernet 100 Mb/s et 1 Gb/s existent quand même ...
(même un bon vieux réseau Ethernet 10 Mb/s des années 80 est déjà 5 fois plus rapide => il y même depuis quelques années des réseaux Ethernet à 10Gb/s, et au dessus il faut effectivement passer à la fibre car là c'est vraiment des très très ... très gros débits)

=> ils bossent encore avec du matos bientôt vieux d'un demi-siècle ou quoi ???

PS : j'ose donc espérer que c'est une erreur de frappe et qu'il s'agisse de liens à 2 Gigabits/s et non pas 2 Mégabits/s


@+
Yannoo

[Essylt]

L'a hotline a indiqué jeudi que le problème serait réglé dans les 48 - 72 heures, et conseille de redémarrer le téléphone de temps en temps (pourquoi??)

[nicobip]

Bjr,
Perso en redémarrant il y a qq jours, j'avais le même pb. Il y a un pb réseau mais orange ou free, je ne sais pas. En tout cas j'ai le pb aussi bien en itinérance que sur sur antenne free.

[JT85]

Ca risque de ne pas leurs faire de la bonne pub à Free !!!

[tibtib]

Bonjour,

Il n'y a pas d'erreur contenant la débit du lien E1.

En téléphonie, on utilise des liens E1 à 2 Mbit/s avec 32 IT de 64kbps: 32 appels simultanés
Je ne pense que Free utilise seulement un seul E1 avec Orange pour tout son traffic c'est trop peu.
Mais il est possible que l'ensemble des liens présents pour interconnecter les antennes Orange au réseau Free soient saturés au heures de pointes vu que le problème se produit partout en France.

Un E1 utilise un cable cuivre similaire à de l'Ethernet (limité à 100m) sauf qu'il peut être beaucoup plus long et assure une meilleur fiabilité du signal en limitant le débit à 2MBit/s.

A noter que l'on peut combiner plusieurs E1 pour arriver jusqu'à un lien E5 à 565 Mbit/s max.
Si Free prévoit de passer ces interco en fibre SDH. Le débit en STM1 est de 155 Mbits/S et de 9,6 Gb/S en STM 64.

Ils ont deux façons de procéder : ajout des E1 mais il semble que d'après un article cela soit déjà fait ou tout passer en fibre et être tranquille.

La date du mois de juin devra être sans doute revue car je vois pas mal Free offrir un service dégradé tout les jours entre 17h et 21h pendant 3 mois

[Drizzt]

En téléphonie, on utilise des liens E1 à 2 Mbit/s avec 32 IT de 64kbps: 32 appels simultanés
Un E1 utilise un cable cuivre similaire à de l'Ethernet (limité à 100m) sauf qu'il peut être beaucoup plus long et assure une meilleur fiabilité du signal en limitant le débit à 2MBit/s.
A noter que l'on peut combiner plusieurs E1 pour arriver jusqu'à un lien E5 à 565 Mbit/s max.

HeLLo
Merci des ces précisions techniques fort intéressantes.
@@++

[minot13]

merci pour ce diagnostique

[danxyz]

C'est vrai que ça finit par être chiant, tantôt j'étais à coté d'une antenne Free ça marchait (plus ou moins) bien, j'arrive chez moi à 4,5km (à vol d'oiseau) et là plus du tout de réseau, obligé de bidouiller (recherche de réseau) pendant un quart d'heure pour que ça reconnecte
Je comprends qu'il y en aie qui abandonnent car en cas d'urgence on est pas sur d'être joignables ou de pouvoir appeler

Espérons que Free va trouver la solution...car

[Essylt]

Suis-je la seule à trouver que ça va mieux depuis hier? Je suis à Lyon et plusieurs appels passés sans problème aux heures fatidiques.