signe + dans le numero rio empêche la portabilité

Conserver son numéro en arrivant chez Free Mobile
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jocjazz
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signe + dans le numero rio empêche la portabilité

Message par jocjazz » mer. 17 oct. 2012 20:01

Bonsoir à tous,

J'ai tenté ce soir d'ajouter un forfait à 2 euros sur mon compte, avec portabilité.
J'ai entré n° de téléphone et son RIO qui comporte un signe + ( 02Pxxxxxx+5Y)
Impossible, le formulaire free le refuse!
J'ai testé n'importe quelle série de 12 chiffres ou lettres dans la case RIO, c'est validé. Dès que j'insère un +, j'obtiens: veuillez insérer un code au format valide...
Est-ce un bug connu? peut-on procéder par téléphone?

JM


PS: J'ai entré le rio manuellement, plusieurs fois, sans espaces...j'ai testé mon rio sur les sites de test,il est valide...Le 3244 n'a pas de solution à me donner et veut que je vérifie mon rio auprès de SFR. A la question : le + est-il un caractère valide pour un rio, pas de réponse du sav...enfumage...


gorgo2904
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Re: signe + dans le numero rio empêche la portabilité

Message par gorgo2904 » lun. 31 déc. 2012 14:33

Bonjour,
je suis prêt à basculer de SFR sur free mobile mais cette histoire de + dans le RIO m'inquiète un peu car je suis dans le même cas.
Où en êtes vous avec le portage?
Sinon mon précédent transfert de chez Orange vers SFR s'était passé sans aucun problème.

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roger
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Re: signe + dans le numero rio empêche la portabilité

Message par roger » lun. 31 déc. 2012 15:09

SFR le N° RIO doit commencer par 02 - (douze caractères commençants obligatoirement par deux chiffres) ..attention à part le 02 du début à ne pas confondre le 0 (zéro) avec le o (Oh)

tu auras le temps de t’inquiéter quand tu recevras ton N° de RIO (tu peux le demander n'importe quand)


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