Retour à l'Etape 1 après confirmation d'envoi SIM ???

[leo]

Voilà j'ai eu une gentille conseillère et quelques détails sur mon cas.

Donc c'est bien l'histoire du 'zéro'. Selon Free, c'est La Poste qui a raté son coup.
Donc réexpédition automatique d'une SIM (la même ou un autre ?), aujourd'hui avec la bonne adresse. Délai de livraison prévu de 48h. Prévoir une fourchette (voire un rateau) entre demain samedi (si expédition tôt ce matin) et mardi dans le pire des cas.

Concernant le renvoi d'appel, pas possible à faire. Cette option est prévue à terme dans l'interface client, mais inactive dans tous les cas (pas de SIM = interface réduite, ou pas encore actif pour ceux bien une ligne free fonctionnelle)

Pour info, la petite dame avait l'air d'être bien au courant du problème et des solutions...
Aller 3 jours sans GSM ... je vais être tranquillou

[olivierdu34]

OK merci Léo pour ces précieuses infos...G pas bien compris le bug du 0 de l'adresse mais ça le fait si ils arrangent le coup.
Patientons.

[leo]

C'est assez simple j'habite au 20, et l'adresse d'expédition est le 2 sur l'envellope.
Cependant j'ai cru comprendre que c'était tous les zéro qui étaient concernés : 100 => 1, 12058 => 1258 etc

Donc c'est clair pas d'autre moyen que de patienter, la conseillère s'est même excusé pour Free. Ce n'est pas ça qui va changer les choses, mais bon

[olivierdu34]

Encore rien ce Samedi dans la boîte au Lettre et déjà 10 jours ...

[olivierdu34]

Dans l'apres midi retour à l'étape 2

ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.

ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée.

[leo]

idem ce soir, étape 2. Je ne sais pas quand la validation est passée, mais je croise les doigts

[olivierdu34]

Toujours rien ce lundi dans la boîte aux lettres. 12 Jours sans Sim

[leo]

Pareil ! Rien dans la boite à lettres ce soir ...

[olivierdu34]

Un 13 ème jour sans livraison de SIM.

[leo]

Réception ce jour et activation dans la foulée !!! ça marche mon numéro est de nouveau actif !!!
Courage à ceux pour qui ce n'est pas encore résolu !!!

[tiyakusa]

toujours rien pour moi...
Ma femme a reçue sa carte SIM hier, sa portabilité est prévue demain, sur ce coup-là ça devrait mieux se passer

[k194]

Toujours rien non plus, que c'est long...

Inscription le 11
Envoi carte SIM le 16 (jamais reçue - bug du zéro)
Portabilité effective le 18
Renvoi carte SIM le 20 (affiché le 21 sur la console)

Nous sommes le 25 et j'attends...

[olivierdu34]

14 ème Jours et toujours pas de Sim en vue.

Pour LEO qui a reçu sa carte SIM au bout de 13 jours tout fonctionne, c'est cool et permet d'espérer.

Avec Free si t'es patient t'as tout compris.

[leo]

Oui comme quoi ça marche.
Bon courage donc !!

[olivierdu34]

15 ème jours et enfin la SIM est arrivée.

Une fois installée tout fonctionne nickel et pour gérer la 3G sur Iphone4 je suis passé ici :

http://www.iphonegen.fr/configurer-votr ... -7914.html

Patience à tous ceux qui attendent.

[k194]

@ olivierdu34 :

Par curiosité, le courrier que vous avez reçu a été envoyé quand ?

[olivierdu34]

Courrier Free envoyé le 24 Janvier de créteil

[k194]

J'ai enfin reçu ma carte SIM aujourd'hui ! La lettre est datée du 20 mais l'enveloppe du 23 (et donc reçue le 26). Par contre, elle est encore une fois mal libellée (110 au lieu de 110 bis). C'est important car au 110 c'est un regroupement d'entreprises, et les facteurs changent souvent dans ma rue. Ils ne connaissent donc pas tous les noms. J'ai eu de la chance sur ce coup...

[leo]

Intéressant la date de la poste, avec l'émotion je n'avais pas pensé à regarder. Donc dans mon cas, postée le 23 de Lognes (77) reçue le 24. J'en déduit juste que soit l'on m'a pipoté le jeudi dans l'après-midi en disant que l'expédition a été faites, soit la logistique pour le départ des entrepôts et centre de la poste est .... lente !!!!
En tout cas, c'est une bonne fin pour tous