Roaming aux USA

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lenahc
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Roaming aux USA

Message par lenahc » dim. 6 mars 2016 21:07

Bonjour,

l'itinérance aux USA est incluse dans le forfait depuis septembre 2015. Qui a déjà utilisé ? Cela fonctionne bien ou c'est juste un coup du pub ?
Merci par avance pour vos retours

Cordialement


lulu121
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Re: Roaming aux USA

Message par lulu121 » mar. 8 mars 2016 15:26

Le roaming est fait sur AT&T il fonctionne très bien.
Appels (émission et réception), messages et data parfaits en tout cas dans les grandes villes (Chicago, New York, Cleavland).
Juste un petit mais, 3Go ça va très vite en consommation.
je conseille l'utilisation du wi-fi des h√ītels d√®s que possible.
Modifié en dernier par lulu121 le mer. 9 mars 2016 10:16, modifié 1 fois.

lenahc
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Re: Roaming aux USA

Message par lenahc » mar. 8 mars 2016 20:56

Merci lulu121,

en fait je vais faire l'Ouest Am√©ricain donc pas de grandes villes (sauf Las Vegas et San Francisco), plut√īt des parcs nationaux donc surement moins performant.

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Re: Roaming aux USA

Message par lulu121 » sam. 16 avr. 2016 12:48

Je viens de rentrer des usa atterrissage Los Angeles réseau parfait.
Je suis alors parti vers San Francisco sur la 101.
Sur les grands axes le réseau est parfait. J'ai utilisé Waze pour me diriger vu le bordel du trafic a Los Angeles il vaut mieux.
J'ai aussi un peu visité mais alors sorti des grands axes pas de miracle absence de réseau ou alors réseau en Edge.

Janny
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Re: Roaming aux USA

Message par Janny » jeu. 13 oct. 2016 13:47

Je pars dans une semaine à New York pour 7. Jours
J ai un iphone 6 un forfait free bien sur 19,99
Faut il malgré l itinerance offerte de 35 jours desactiver les donnees cellulaires ET LA 4G
car autour de moi les avis divergent
Merci de m'éclairer
Janny


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Re: Roaming aux USA

Message par lulu121 » ven. 14 oct. 2016 19:11

Comme dans tout territoire/pays avec le Pass destination il ne faut surtout pas activer le blocage de consommation. Si vous le faites vous ne pourrez rien faire avec votre forfait ni recevoir d'appels et messages ni appeler

Aux √Čtats-Unis le r√©seau partenaire de Free est AT&T le plus grand r√©seau local.
Vous n'aurez que de la 3G et de qualité très correcte dans les zones urbaines, sorti de la pas de miracle souvent de l'Edge voir aucun réseau en zone rurale
:cry:

Vous pouvez aller sur la page d'assistance au Pass Destination ou tout ou presque est expliqué

https://mobile.free.fr/assistance/677.html


J'ai juste copié ici les réponses a vos deux questions

J'ai activé le blocage de mon forfait Free afin d'éviter une facturation. Dois-je le désactiver pour mon séjour à l'étranger ?
Oui, il est imp√©ratif de d√©sactiver le blocage de votre forfait (uniquement dans le cas o√Ļ vous l'auriez activ√© depuis votre espace abonn√©)

Si mon téléphone est compatible 4G, pourrais-je me connecter en 4G à l'étranger ?
Non, les connexions se feront exclusivement en 3G (si disponible)



Juste mon expérience personnelle pour avoir été plusieurs fois aux "USA"
Quand vous arriverez a l’aéroport il arrive très souvent que votre téléphone se connecte, vous aurez alors vos sms, mails, messanger, ... ainsi que le message Free du 1664 avec les divers tarifs comme celui-ci

Free vous accompagne aux Etats-Unis. Composez le +33 au lieu de 0 pour appeler un num√©ro francais, le +1 pour un num√©ro local et le 666 pour joindre votre messagerie vocale. Vers les Etats-Unis et la France, appels, SMS et MMS illimit√©s, internet 3Go (xx jours utilis√©s sur 35). Vers les autres destinations, appels √©mis 2.19‚ā¨TTC/min, SMS √©mis 0.27‚ā¨TTC/SMS, MMS √©mis 1.05‚ā¨TTC/MMS

Votre téléphone se déconnectera alors car il a reçu le sms caché de mise a jour de la carte sim
Après un temps plus ou moins long il va alors se reconnecter ne pas s’inquiéter c'est parfaitement normal


:arrow:

Quelques remarques

Les numéros Canadiens et autres numéros de la Zone téléphonique 1 ne sont pas inclus dans les appels gratuits

3Gb de data √ßa se consomme tr√®s vite des que possible je conseille d'utiliser les r√©seaux wifi pour √©conomiser son forfait data (c'est en g√©n√©ral gratuit dans les h√ītels)

Si vous avez besoin d'un GPS inutile d'en prendre un avec la voiture de location Waze ou Maps marchent tr√®s bien, consomment peu de data et donnent en plus le trafic, dans les endroits avec beaucoup de trafic c'est plut√īt bien

Bon voyage et j’espère avoir aidé.

Audrey86
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Re: Roaming aux USA

Message par Audrey86 » ven. 27 janv. 2017 16:38

Bonjour,
J'ai un problème de connexion réseau depuis début janvier.
Auparavant,je pouvais me connecter au réseau AT&T sans problème et depuis que les USA sont inclus dans le pass la connexion est devenue de plus en plus difficile, parfois une à deux fois par jour ou rien pendant un jour ou deux mais depuis le 3 janvier, je n'ai plus jamais réussi à me connecter au réseau. Je précise que je réside à Boston. J'ai contacté le service technique de free par téléphone mais le problème n'est toujours pas réglé.
Merci de votre réponse.

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Re: Roaming aux USA

Message par lulu121 » ven. 3 f√©vr. 2017 15:30

Bonjour,
√Čtrange je n'ai personnellement jamais eu aucun probl√®me pour me connecter et en tout cas rien de semblable
Si j’étais sur place j’emprunterai un téléphone compatible et j’essaierai avec ma carte sim pour être sur que le problème ne vient pas du téléphone

fred638
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Re: Roaming aux USA

Message par fred638 » ven. 17 f√©vr. 2017 23:09

Audrey86 a écrit :Bonjour,
J'ai un problème de connexion réseau depuis début janvier.
Auparavant,je pouvais me connecter au réseau AT&T sans problème et depuis que les USA sont inclus dans le pass la connexion est devenue de plus en plus difficile, parfois une à deux fois par jour ou rien pendant un jour ou deux mais depuis le 3 janvier, je n'ai plus jamais réussi à me connecter au réseau. Je précise que je réside à Boston. J'ai contacté le service technique de free par téléphone mais le problème n'est toujours pas réglé.
Merci de votre réponse.
Bonjour,
Comme Audrey86, plus de connexion possible sur AT&T r√©seau partenaire Free aux USA depuis le 03 janvier 2017 sur nos 2 t√©l√©phones. Nous r√©sidons en Caroline du Sud depuis 08/2014 et cela a toujours fonctionn√© jusqu'√† cette date. AT&T a abandonn√© le r√©seau 2G depuis d√©but janvier 2017 donc cela est peut-√™tre li√©. Nous avions notre famille √† ce moment-l√† et seul le portable de ma m√®re chez Free aussi bien s√Ľr a continu√© √† capter AT&T apr√®s cette date. A noter que son portable est r√©cent moins de 2 ans contrairement aux 2 n√ītres (23/12/2012 pour mon ZTE Blade S et ? pour ACER de mon mari). Tout le monde a un forfait 2‚ā¨.
Voilà pas plus d'explication mais je pense que c'est lié au changement chez AT&T car si on fait une recherche manuelle nos portables ne trouvent que T-Mobile 2G mais qui ne fonctionnent pas car pas d'accord avec Free.
Si quelqu'un plus féru de technologie a des éléments de réponse et des solutions, on est preneur.
Merci.

BillGuess
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Re: Roaming aux USA

Message par BillGuess » lun. 6 mars 2017 16:04

Bonjour,

J'ai le même problème. A Washington cette semaine, je n'arrive pas à me connecter au réseau partenaire de free, alors que je capte celui de Bouygues (j'ai un Wiko Stairway double SIM) et qu'une autre personne avec moi capte le réseau sur son Iphone...

Quelqu'un aurait-il la conduite à tenir ou des conseils ? :mrgreen:

Merci.

wilpu
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Re: Roaming aux USA

Message par wilpu » dim. 12 mars 2017 23:32

Bonjour,

Nous sommes à Washington DC depuis hier, nous avons deux téléphone free avec forfait à 2 euros (option international activée) et nous n'arrivons pas à trouver de réseau. Est-ce que quelqu’un peut nous indiquer une solution? Merci

Noreto
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Re: Roaming aux USA

Message par Noreto » mar. 14 mars 2017 10:40

Bonjour,

Le roaming est d√©sormais inclus toute l‚Äôann√©e dans le Forfait Free (15,99‚ā¨/mois pour les abonn√©s Freebox, sinon 19,99‚ā¨/mois)!

Pour toutes informations complémentaires : http://www.iliad.fr/presse/2017/CP_140317.pdf

Bonne journée.

wilpu
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Re: Roaming aux USA

Message par wilpu » mar. 14 mars 2017 13:01

Le problème est que ça ne capte aucun réseau! ni de 3G, ni de 4G!

jofa
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Re: Roaming aux USA

Message par jofa » lun. 3 avr. 2017 03:00

Je viens d'arriver à Boston, même problème.
Le seul réseau visible est celui de T-mobile, donc appel d'urgence seulement...

amerique79
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Re: Roaming aux USA

Message par amerique79 » lun. 3 avr. 2017 06:43

Bonjour √† tous. Voyageant beaucoup aux States pour le travail j'ai rencontr√© le m√™me souci depuis mi f√©vrier 2017. Absence de roaming √† Washington DC et Los Angeles fin F√©vrier. Mi mars aucun souci √† Houston. Par contre fin mars ne nouveau pas de roaming √† Los Angeles. J'ai contact√© l'assistance free en cam to cam des le d√©but du probl√®me. Un ticket incident a √©t√© ouvert. Aucun retour de free. Je les ai relanc√© le 29 mars 2017 pour ce probl√®me. R√©ponse:...¬ęvotre ticket incident a √©t√© cl√ītur√© fin f√©vrier, on aurait d√Ľ vous contacter. Tout fonctionne correctement.¬Ľ..... En tout cas certains coll√®gues chez Free avait du roaming, aucun probl√®me d'itinerance ou de 3/4G, alors que moi rien, tant √† DC qu'√† LAX. J'ai chang√© de portable mi fevrier. Je vais donc changer de nouveau de portable aujourd hui et j'ai re√ßu ma nouvelle carte nano SIM. La prochaine fois que je vais aux States on verra. Je reviendrai vous tenir au courant.

Soniastojano
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Re: Roaming aux USA

Message par Soniastojano » lun. 3 avr. 2017 23:16

Bonjour,
J'ai un abonnement Free de 15,99 et le telephone Samsung Galaxy 4
je n'arrive pas a me connecter sur aucun resau mobile ici a Charlotesville VA, ni automatiquement ni manuellement depuis le 23/3
Je suis depuis 4 mois aus USA et j'ai utilise le forfait Free normalement auparavant .
Depuis trois semaines aucun resau ne s'affiche quand j'esseye de configurer mon telephone, sauf le resau T mobile mais si on le configure meme manuellement, impossible de s'y connecter.
Est ce aue c'est un probleme de configuration que je rencontre ou le probleme de connectivite ? Je precise qu'il n y a pas de liste des resaux il y a qu le T- mobile qui est affiche.
Qsq je peux faire ?
/N.B dsl pour les erreurs dans le texte du au clavier anglais, j'espere que mon mgs est comprehensible quand meme /

HorkyIce
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Re: Roaming aux USA

Message par HorkyIce » sam. 8 avr. 2017 14:04

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec mon Wiko RidgeFab 4G.
Impossible depuis le début 2017 de me connecter au réseau AT&T aux USA. Et ce dans différentes villes : New York, Miami, San Francisco.
Seul le réseau T-Mobile est disponible.

AT&T n'étant présent plus que sur le réseau 3G, j'essaie de chercher sur quelles fréquences ils émettent.
Il semblerait que cela soit sur 2100Mhz mais pas certain.
Mon téléphone , bien que quadri bande, ne fonctionnerait que jusqu'à 1900Mhz.
Peut être un début d'explication.

Pour ceux ayant le même soucis, vos mobiles sont ils compatible 2100Mhz?
À l'inverse quelqu'un qui n'aurait pas de soucis de connexion aurait il un mobile gérant cette fréquence ou non ?

Allez on baisse pas les bras, le premier qui a une solution informe tout le monde ici.

Bonne journée à tous....

Yesyes666
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Re: Roaming aux USA

Message par Yesyes666 » jeu. 13 avr. 2017 17:05

Bonjour,
Même problème pour moi. Aux USA depuis le 8avril. De san Francisco à l'os Angeles ça ne fonctionne pas.
Petite précision, vu ma carte sim capte dans le téléphone de ma femme et pas dans le mien j ai contacté le fabricant de mon tel qui m as dit de faire une remise en conf d usine car ça proviendrait d un problème logiciel.
J ai remis le tel en conf usine et miracle ça a capté. Mais après avoir fait une restauration de mes paramètres plus de miracle. J ai reperdu le réseau.
Et maintenant même après remise en conf d usine plus moyen de capter. Je n y comprends rien.
Petite info pour horkylce , mon tel va jusqu'à 2100.

Ldame
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Re: Roaming aux USA

Message par Ldame » mar. 25 avr. 2017 04:27

Même problème pour moi ici à Washington DC depuis 2 jours, alors que le roaming fonctionnait parfaitement en janvier (Boulder, Colorado). On ne voit que les réseaux T-mobile 3G et 2G auxquels on ne peut pas se connecter !!! Et pas moyen malgré redémarrage, extinction, etc. (je n'ai pas remis aux paramètres d'usine cependant). Mon téléphone est récent (Honor 8), c'est donc un réel problème avec FREE qui doit impérativement changer/faire évoluer ses accords : c'est inadmissible.

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Re: Roaming aux USA

Message par bembem888 » mer. 26 avr. 2017 19:36

Bonjour,

Je je viens aux √Čtats-Unis r√©guli√®rement une √† deux fois par mois dans les grandes villes je pouvais sans probl√®me me connecter √† un r√©seau. Depuis mon dernier s√©jour au mois de f√©vrier impossible de me connecter que ce soit √† Los Angeles New York Atlanta plus moyen de trouver un r√©seau. Est-ce que quelqu'un a eu une r√©ponse de la part de Free parce que moi ils ne comprennent pas ce qu'il se passe.
Quel service peut-on appeler pour avoir une réponse claire et net?
J'ai pris le forfait √† 15,99 ‚ā¨ expr√®s parce que je pouvais communiquer avec la france sans probl√®me depuis les √Čtats-Unis. Leur forfait incluant les √Čtats-Unis ne sert donc plus √† rien. Je suis tr√®s en col√®re c'est inadmissible

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Re: Roaming aux USA

Message par Alicesimonjeanne » mer. 3 mai 2017 13:25

Bonjour
Retour d'expérience. Séjour à New York en avril 2017.
On est trois √† avoir l'abonnement free √† 19,99 euros. Connection parfaite avec un Sony Z3 compact (r√©seau ATT). En revanche impossible de se connecter pour ma femme (Huawei Honor 7) ou ma fille (Huawei P8). Etonnant car ma femme s'√©tait connect√© au r√©seau sans probl√®me en juillet 2016 dans l'Ouest am√©ricain... Seul le r√©seau T Mobile appara√ģt. Pas d'explication de la part de free. Ma fille part au Canada trois mois, doit-elle garder son Huawei ? Est-ce que les Huawei ne peuvent plus se connecter aux US ?

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Re: Roaming aux USA

Message par amerique79 » dim. 14 mai 2017 17:27

RE bonjour √† tous. J'ai post√© un message sur mon retour d'experience (de probl√®mes) lors de mes d√©placements pro au usa le 3 Avril. Apr√®s avoir contact√© FREE puis chang√© de carte SIM puis recontact√© FREE je viens de .........changer de portable. Et miracle....le roaming s'effectue d√©s la descente de l'avion. Pour info j'avais un Samsung galaxy S5 de 2014 que j'ai chang√© mi f√©vrier 2017 pour un Huawei P9 lite de 2016 c'est l√† que les probl√®mes ont commenc√©s. Je viens d'acheter un Samsung galaxy A5 de 2017. Aucun souci √† Atlanta! je pars demain pour LAX et dans 15 jours √† SFO. Je vous tiendrais au courant. En parcourant de nombreux site o√Ļ ce probl√®me est abord√© il semble que les Huawei Honor Wiko ont des probl√®mes de compatibilit√© sur les FREQUENCES r√©seaux aux USA. Pour info FREE utilise les fr√©quences suivantes: 2G : 900 et 1800 Mhz 3G: 900 et 2100 MHZ et 4G: 800 et 2600 Mhz en 2016. AT&T serai( au conditionnelle car je n'ai pas pu croiser mes sources) en 700 et 1700/1900 Mhz.
Je reviens vers vous fin mai pour confirmer ce message.

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Re: Roaming aux USA

Message par chris88 » jeu. 18 mai 2017 09:35

Bonjour
J'etais √† New-York du 10 au 19 avril et nous ne pouvons pas utiliser nos telephones Honor avec un forfait FREE √† 15.99‚ā¨
Aucune connexion sur le AT&T possible ni autres réseaux.
Free pense √† un probl√®me de t√©l√©phone mais cela le fait sur 2 smartphones Honor 8 & sur 1 Honor7, tous √©quip√©s d'une cartes Sim Free 15.99‚ā¨.
Par contre si on utilise nos cartes SIM avec un Samsung J3 aucun souci !!!
Honor me demande de retourner les Smartphones en SAV !? Je n'ai pas plus d'info sur HONOR.
Quelqu'un a t il testé les smartphones HONOR avec d'autres opérateurs aux USA ?
Merci

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Re: Roaming aux USA

Message par lulu121 » jeu. 18 mai 2017 19:10

Aux Etats unis les fréquences sont 850 et 1900Mhz pour le GSM et la 3G
et pour la 4G (lte) 700, 1700 et 2100 Mhz

Vous pouvez consulter sur ce site les fréquences des divers opérateurs de ce pays:

http://maps.mobileworldlive.com/network ... d%20States


De plus sur leur site At&t ne vendent aucun téléphone de la marque Hauwei

https://www.att.com/shop/wireless/devic ... hones.html

mfarges
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Re: Roaming aux USA

Message par mfarges » dim. 21 mai 2017 18:59

Meme problème pour nous depuis que nous sommes entré aux USA le 15 mai.

Nous étions au Canada avant ça et le roaming marchait très bien. J'ai une double SIM avec un forfait FIDO mais la SIM FIDO n’empêchait pas Free de fonctionner.

A notre arrivée, aucun de nous ne reçoit le SMS "Free vous accompagne au ...", et il n'y a pas de réseau.
Lorsque j'essaie la procédure conseillée pour trouver l'opérateur local, j'ai la liste:
  • AT&T (interdit) 3G
    T-mobile 2G
    T-mobile 3G
Quand j'essaie de me connecter à l'un d'eux, le téléphone affiche "Impossible de se connecter à ce réseau maintenant."

Ma copine a un Samsung Galaxy J5, avec le forfait √† 15,99 ‚ā¨ ; et moi j'ai un Wiko Pulp 4G avec le forfait 2 ‚ā¨ et option voyage.
Nous avons tous les deux ce même problème, sur toute la cote Ouest, depuis Seattle jusqu'à San Francisco, pas possible d'avoir le réseau, même dans ces grandes villes !

Je pensais prendre le forfait √† 15,99 ‚ā¨ vu les avantages affich√©s surtout en terme de data, mais si en r√©alit√© il n'y a aucun service, je pense que je ne suis pas pres de passer √† ce forfait !
Au delà, c'est assez gênant car j'ai passé mon numéro français pour mon ESTA et pour la location de voiture ! :evil:
Sans compter que j'utilise ce numéro pour les vérifications d'achat en ligne avec ma VISA !

Le roaming du forfait canadien, lui, fonctionne bien (preuve que c'est pas notre téléphone); mais est assez cher.

Edit: après un appel "Face to Free" avec l'assistance technique, j'ai réussi à me connecter au "AT&T (interdit) 3G" avec mon Wiko Pulp 4G. :D
En revanche, le Samsung Galaxy J5 de ma copine ne capte pas le AT&T, seulement T-mobile. Donc effectivement c'est probablement un problème de compatibilité avec le réseau AT&T.
Modifié en dernier par mfarges le lun. 22 mai 2017 18:36, modifié 1 fois.


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