commande du 23, rien a ce jour, annulé le 21

boujour à tous, je viens d'avoir une info sur un directeur de sfr comme quoi les appro de iphone 5 etait fait une fois par semaine ,qu'il n y avait pas plus de souci que ca, alors que ce passe t'il chez free ? commandé le 23/09 est toujours rien étape 1.