24e jour de coupure de ligne, pas de déblocage a l'horizon malgré 3 lettres recommandées et je ne sais combien d'appels au 3244, tout ça parce que mon adresse est inexacte et qu'ils ne sont toujours pas en capacité à faire la modification...

22e jour de coupure de ligne

16e jour de coupure de ligne, 2e envoi de carte sim la semaine dernière, mon adresse n'est toujours pas corrigée à ce jour et impossible de savoir quand ce sera fait avec un envoi de sim qui arrivera à bon port. C'est ubuesque et désespérant.

Pour moi statut quo, je viens d'avoir le 3244 (en France cette fois), l'opératrice m'a semblé plus convaincante, a vu un responsable et me certifie que la sim ne sera réexpédiée qu'une fois mon adresse modifiée. Par contre elle m'a aussi dit que ça prendra ... quelques jours. Ohohohohoh.

Merci ladyserena! J'avais envoyé un mail semaine dernière et j'attends la réponse... Pour moi, ça n'a pas eu + d'effet que les messages sur twitter et la lettre recommandée malheureusement :cry: Idem, j'ai bien eu deux réponses par le biais ce système d'assistance mais ça n'a rien débloqué. Hier il...

Pareil pour moi. Ce matin, toujours rien et l'opérateur du 3244 m'a fait attendre pour remonter le problème d'adresse à son responsable afin que le changement soit validé pour de vrai... Mais je n'y croit plus de toute façon, 15 jours de coupure de ligne déjà, 2 envois de sim, toujours une adresse f...

C'est à devenir chèvre... Je viens de rappeler le 3244 pour m'assurer que mon adresse a bien été modifiée, et là l'opératrice me ressort cette adresse fantaisiste malgré mon appel mercredi pour la changer ! Impossible de me dire si l'envoi de la nouvelle sim mercredi a bien été fait avec la bonne ad...

Toujours rien ce matin malgré une sim réexpédie jeudi, 12 jours sans téléphone qui feront 15 lundi. Youpi!

Hello. Bon visiblement ce problème de mauvaise adresse est assez répandu (en dehors du probleme des 0 manquants). Pour ma part, inscription le 11 à 8h30, réception de l'accusé réception dans la foulée, identifiant et confirmation le samedi 14 avec espace abonné en étape 2 "sim expédiée", p...

@wassakh Sur ce point tu as bien raison, moi aussi je leur ai fait beaucoup de pub et on se fout de bien de ma gueule au bureau hahaha. Par contre ma lettre recommandé en bonne et due et forme pour demander un dédommagement suite à cette coupure de ligne est partie hier car ils sont fautif dans le c...

Enfin une bonne nouvelle : mon statut sur l'espace abonné qui était repassé à l'étape 1 hier après-midi après mon appel au 3244 pour signaler que je n'avais pas reçu ma sim malgré une portabilité effective depuis le 16 janvier, vient de repasser en étape 2.

@ tjspigeon Oui je ne m'attend pas a un miracle c'est certain, j'ai donc envoyé une lettre recommandée hier pour commencer, un opérateur du 3244 m'a confirmé la réexpedition de ma sim hier et en parallèle j'avais également fait une réclamation via l'interface web d'assistance du site Free, et j'ai o...

J'ai réussi à avoir le 3244 a 11h30 ce matin, je signale que j'attends ma sim depuis 15 jours et que ma ligne est coupée depuis le lundi 16 (inscription le 11 / confirmation le 14 / portabilité le 16 / pas de 0 dans mon adresse), au moment de vérifier mes informations le type me sort une adresse fan...

Ouai c'est évident qu'il y a un eu un gros problème, toujours rien ce matin (commande du 11 au matin, soit disant "expédiée" le 14, portabilité le 16, pas de 0 dans mon adresse), 10j sans ligne téléphonique...

Et concernant ta première sim, l'espace abonné l'affichait expédiée depuis quelle date ?

Salut. Pas de 0 dans mon adresse non, j'habite au 11. Que ça bouchonne je comprends mais par contre laisser des gens sur le tas sans téléphone aussi longtemps ça finit par devenir préjudiciable. Je suis parti 4 jours à l'étranger, j'ai du acheter une carte prépayée La Poste Mobile afin de pouvoir êt...

8 jours sans ligne téléphonique... Carte envoyée depuis le samedi 14 janvier d'après l'espace abonné, portabilité effective depuis le lundi 16 janvier. Toujours rien ce matin, je me demande quel dédommagement pourrons demander les personnes dont la portabilité a été effectuée avant l'envoi 'effectif...