13 résultats trouvés

par cyril
mer. 18 janv. 2012 20:40
Forum : Forfait Free Mobile à 19,99 € (ou 15,99 €)
Sujet : SIM reçue mais impossible de l'activer
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Re: SIM reçue mais impossible de l'activer

J'avais fait des tests dans l'aprem oui mais ça n'a rien à voir je pense...
par cyril
mer. 18 janv. 2012 20:17
Forum : Forfait Free Mobile à 19,99 € (ou 15,99 €)
Sujet : SIM reçue mais impossible de l'activer
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Re: SIM reçue mais impossible de l'activer

@cyril si tu es à l'étape 3 tu as un lien pour activer ? et tu as quel téléphone ?
J'ai un iphone 3G.
J'ai eu le lien dès l'étape 2. Donc j'ai entré le code qui m'a fait passer à l'étape 3 et maintenant tout fonctionne !!

Pour info, voici ce que j'ai trouvé sur une autre partie du forum une fois ...
par cyril
mer. 18 janv. 2012 19:56
Forum : Forfait Free Mobile à 19,99 € (ou 15,99 €)
Sujet : SIM reçue mais impossible de l'activer
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Re: SIM reçue mais impossible de l'activer

T3iX a écrit :
cyril a écrit :
jibsworld a écrit :y'a pas le liens d'activation même à l'étape deux ?
Si et je viens de passer en étape 3. Mais pour l'instant, ça ne fonctionne pas encore sur mon tel.
As tu fais quelque chose de spécial ?
Non rien dutout. Il faut vraiment être patient... Pour info, j'avais fait ma demande le 11/01 vers 9h30.
par cyril
mer. 18 janv. 2012 19:48
Forum : Forfait Free Mobile à 19,99 € (ou 15,99 €)
Sujet : SIM reçue mais impossible de l'activer
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Re: SIM reçue mais impossible de l'activer

jibsworld a écrit :y'a pas le liens d'activation même à l'étape deux ?
Si et je viens de passer en étape 3. Mais pour l'instant, ça ne fonctionne pas encore sur mon tel.
par cyril
mer. 18 janv. 2012 19:39
Forum : Forfait Free Mobile à 19,99 € (ou 15,99 €)
Sujet : SIM reçue mais impossible de l'activer
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Re: SIM reçue mais impossible de l'activer

Pour info, je viens de passer en étape 2 sans n'avoir rien fait de plus... Ca avance, ça avance...
par cyril
mer. 18 janv. 2012 18:33
Forum : Forfait Free Mobile à 19,99 € (ou 15,99 €)
Sujet : SIM reçue mais impossible de l'activer
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Re: SIM reçue mais impossible de l'activer

jibsworld a écrit :avec un peu de patience le panneau sera peut être mis à jour, sinon essayez l'assistance par mail si le 3244 vous donne envie de bouffer du cerveau.
C'est fait aussi... Mail envoyé ce matin et pas de retour. Je crois qu'il faut vraiment que je prenne mon mal en patience... :roll:
par cyril
mer. 18 janv. 2012 18:08
Forum : Forfait Free Mobile à 19,99 € (ou 15,99 €)
Sujet : SIM reçue mais impossible de l'activer
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Re: SIM reçue mais impossible de l'activer

"Vous avez le liens sur mobile.free.fr dans votre panneau de gestion " Vous avez reçu votre Carte SIM ? Cliquez ici pour l'activer. ". Si pas par téléphone c'est également possible au 3244 (choix 3 je crois ? "autre demande")"

Je ne l'ai pas dans mon panneau de gestion puisque ça reste bloqué à l ...
par cyril
mer. 18 janv. 2012 17:40
Forum : Forfait Free Mobile à 19,99 € (ou 15,99 €)
Sujet : SIM reçue mais impossible de l'activer
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Re: SIM reçue mais impossible de l'activer

voilà ce qu'on m'a répondu sur une autre section du forum :

"Pour ma part, j'ai reçu ma SIM le 18/01. J'ai le même problème je suis toujours à l'étape 1.
J'ai contacter le service client Freebox, ils m'ont expliqué qu'il faut éteindre 5 minutes le portable, rallumer (pour que ton portable ...
par cyril
mer. 18 janv. 2012 17:35
Forum : ETAPE 3 : Activation
Sujet : SIM reçue mais impossible de l'activer
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Re: SIM reçue mais impossible de l'activer

Pour ma part, j'ai reçu ma SIM le 18/01. J'ai le même problème je suis toujours à l'étape 1.
J'ai contacter le service client Freebox, ils m'ont expliqué qu'il faut éteindre 5 minutes le portable, rallumer (pour que ton portable apparaisse chez free) et se connecter à l'interface de gestion free ...
par cyril
mer. 18 janv. 2012 15:11
Forum : Forfait Free Mobile à 19,99 € (ou 15,99 €)
Sujet : SIM reçue mais impossible de l'activer
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Re: SIM reçue mais impossible de l'activer

SpoonX a écrit :Surement que la portabilité n'est pas effective
Pas de portabilité, j'ai pris un nouveau numéro (qui sois dit en passant n'est pas le même sur le papier reçu et dans mon espace abonné...)
par cyril
mer. 18 janv. 2012 14:51
Forum : Forfait Free Mobile à 19,99 € (ou 15,99 €)
Sujet : SIM reçue mais impossible de l'activer
Réponses : 37
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Re: SIM reçue mais impossible de l'activer

EdQas a écrit :Tu as vu (et/ou essayé) le lien pour activer ta sim sur le site freemobile ?
Non je n'ai pas le lien pour l'activer... J'ai simplement l'étape 1 qui est validée (vert) et les 2 autres en gris.
par cyril
mer. 18 janv. 2012 14:48
Forum : ETAPE 3 : Activation
Sujet : SIM reçue mais impossible de l'activer
Réponses : 4
Vues : 1974

SIM reçue mais impossible de l'activer

bonjour,
SIM Free reçue hier (17/01) mais impossible de l'activer. L'espace abonné reste bloqué sur l'étape 1 ! D'autres dans ce cas et qui auraient des solutions ?
par cyril
mer. 18 janv. 2012 14:20
Forum : Forfait Free Mobile à 19,99 € (ou 15,99 €)
Sujet : SIM reçue mais impossible de l'activer
Réponses : 37
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SIM reçue mais impossible de l'activer

bonjour,

Carte sim free reçue hier (17/01) mais mon espace abonné reste bloqué à l'étape 1... Je ne peux donc pas l'activer !
D'autres dans ce cas et qui auraient réussi à avoir le service client au téléphone ? Je n'ai pas réussi à les joindre.

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