Bonjour François, Je reviens vers toi pour signaler que le mail de free confirmant la demande de portabilité et l'expédition de la carte SIM est bien le déclencheur de l'envoi de la carte SIM. Les étapes de l'espace abonné ne suivent pas le rytme des actions réellement effectuées sur le terrain. Je ...

Merci pour ta réponse, je vais corriger alors. J'avais mis la date du mail car indiquait l'expédition de la carte le jour même

Bonjour Francois, Actuellement, il y a deux dates pour l'expédition de la carte SIM. Celle du mail confirmant la demande de portabilité et celle du passage à l'étape 2. Laquelle mentionner sur le suivi? Pour mes deux forfaits du 17/01, le mail de free date du 06/02, le sms d'orange le 07 alors que l...

Ce soir Orange vient de m'appeller pour faire un point sur mes forfaits alors que j'ai les deux forfaits en cours de portabilité le 13/02. Vraiment, c'est un peu tard. De toute façon, j'avais 65€/mois pour 3 tout petits forfaits, je passe à 4€ (0€+2€+2€). Ils peuvent toujours essayer de s'aligner.

2 forfaits du 17/01 à 11H15, reçu 2 mails de confirmation d'expédition de SIM+ demande de portabilité à orange le 06/02. 2 sms d'orange le 07/02 pour la portabilité le 13/02 de 15H à 19H. Toujours à l'étape 1 ce soir (08/02) et pas de date dans l'espace client. Déjà ce qui est bien, c'est que les de...

Etape 2 ce soir, soit c'est une mise à jour et la carte est déjà partie, soit ils bossent ce WE.
Portabilité le 01/02 11H. Reste à attendre pour mes deux autres inscriptions du 18 mais là c'est une autre histoire.

Ca y est aussi, passage étape 2 ce soir pour une portabilité le 01/02 à 11H

Bonjour,
Même cas et date de portabilité reçue hier, je ne pense pas qu'il y ait de relation entre le type de forfait et la date du traitement.

Je voulais dire date réaliste et non pas optimiste, je me suis trompé, excusez moi.

Bonjour à tous, La date optimiste des forfaits sans portabilité n'est pas indiquée hors les activations dépassent souvent les 70%. Peut-etre seulement une petite mise à jour. Merci d'avoir précisé le champs de la date effective (ou prévue) de portabilité dans le formulaire. C'est beaucoup plus clair...

Mon sms d'orange vient d'arriver, portabilité le 01 de 11H à 15H.
Toujours étape 1.
Quel est le délai pour passer à l'étape 2?
Plus qu'a attendre la sim

Inscription le 11 à 12H30
Identifiants le 15 à 12H33.

Je pense qu'il faut regarder les choses autrement. Nombreux des inscrits du 11 ont reçu leurs identifiants le 15/01, pour moi à 12H33. Je pense que la date de notre inscription est enregistrée chez free au 14/01 et non au 11. Quand j'ai essayé de forcer le mot de passe le 14 au matin, le système ne ...

Inscription du 11 à 12H35, confirmation le 15 à 12H30. Toujours pas de nouvelle de la portabilité. J'attends...
Quand on regarde les stats, il y a moins de la moitié des abonnés du 11 en portabilité qui ont reçu leur sim.

mer 11/01 12h 676 528 (78%) > 142 (27%) 34 (5%) 193 (29%) 108 (16%) 65% Je ne comprends pas la ligne du 11 à 12H. On se rend compte que 34 personnes sont injoignables 'portabilité sans sim)+ 193 ont reçu la carte mais ne l'ont pas activé+108 qui sont activés. Si je comprends bien et je ne suis pas s...

Identifiants le 15 à midi.
Pas de sms.

Etant donné les difficultés du GIE pour assurer les portabilités rapidement. Il faudrait peut-être distinguer les receptions des cartes sim sans portabilité des receptions avec portabilité. Cela permettrait de vérifier que c'est bien la portabilité qui ralentit le système ou tout simplement free qui...

J'ai oublié de préciser que mon nom commence par g si vous voulez tester l'ordre alphabétique.

Toujours à l'étape 1 pour une inscription avec portabilité depuis le 11/01 à 12h30.[
Toujours pas de SMS d'Orange.

Moi non plus toujours rien. Inscription 12H30 le 11/01

Quand on regarde les stats, ça n'a pas bougé depuis ce matin, on en est toujours à l'activation des inscriptions du 11 à 8H00 (passé de 30 à 33%). Il y a des chanceux mais moi, inscrit à12H30, pas de portabilité en vue chez orange. A la vitesse ou ça va il faudra plusieurs jours pour que free (et le...

L'accusé de reception contient maintenant les identifiants, il n'y a donc plus qu'un seul mail pour les deux.

Pour les abonnés du 11 aprés midi, soyez patient pour les activations on en est au 11 à 8H00. J'ai pris mon forfait à 12H30 et pas encore de sms de portabilité d'orange et toujours à l'étape 1.