Bonsoir à tous, je reviens vers le forum pour vous donner des nouvelles. J'ai enfin été remboursé le 10 janvier (ma commande datait du 22 septembre, paiement comptant). Cette expérience m'aura au moins appris qu'il faut absolument lire les contrats. Ainsi, au lieu d'appeler en vain le service client...

Suite du feuilleton : Excédé par l'attente (bientôt 2 mois), j'ai rappelé hier le 3244 pour savoir où en était l'enquête auprès de chronopost concernant mon colis. On me répète (pour la énième fois) que les recherches sont en cours, et qu'il faut patienter de nouveau. Après mettre un peu énervé avec...

Bonjour J'ai également un problème de livraison de portable avec Free. Récapitulatif : commande d'un iPhone 5 le 22/09 payé en une fois (compte débité quelques jours après). Aucune nouvelle jusqu'au 31/10/12, date à laquelle je reçois par mail et SMS, le message suivant : l'envoi Chronopost n°----- ...