Je ne peux pas envoyer des messages sms sur Free Mobile

[MobileAndy]

Je ne peux pas envoyer des messages sms sur Free Mobile en utilisant mon téléphone samsung. Je peux recevoir des sms, mais ne peux pas envoyer, il affiche toujours un message n'a pas été envoyé, même avec un bon signal. Je suis anglais et mon français n'est pas assez bon pour téléphoner au service de soutien. Pourquoi ne puis-je pas envoyer de courriel une ligne de soutien avec mon problème, je peux prendre mon temps pour traduire mon problème et comprendre l'information que je receie en retour.