@ François
-
- Messages : 4
- Enregistré le : sam. 14 janv. 2012 10:55
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : iPhone 5 - 32 Go
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
- Localisation : Draguignan - 83
@ François
A vérifier, il me semble que dans cette nouvelle présentation (excellente par ailleurs), le nombre d'activation est supérieur au nombre de certe SIM reçues pour les "sans portabilité"
Inscription avec portabilité le 16/01 à 16:00
Accusé reception le 16/01 à 16:20
Création compte le 16/01 à 17:00
Mail Free le 06/02
SMS le 06/02
Portabilité prévue le 11/02
Carte SIM en expédiée le 06/02
Reçue le 11/02
Activation le 11/02
Accusé reception le 16/01 à 16:20
Création compte le 16/01 à 17:00
Mail Free le 06/02
SMS le 06/02
Portabilité prévue le 11/02
Carte SIM en expédiée le 06/02
Reçue le 11/02
Activation le 11/02
-
- Administrateur du site
- Messages : 318
- Enregistré le : jeu. 1 déc. 2011 21:16
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : HTC Desire
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
- Contact :
Re: @ François
Salut,
Merci pour la remarque !
Je pense que j'ai corrigé ça depuis, je suis en pleine mise à jour
On remarque bien, désormais, que les portabilités sont retardées...
Je pense garder ce tableau, quitte à rajouter quelques couleurs (rouge, orange, vert...)
Merci pour la remarque !
Je pense que j'ai corrigé ça depuis, je suis en pleine mise à jour
On remarque bien, désormais, que les portabilités sont retardées...
Je pense garder ce tableau, quitte à rajouter quelques couleurs (rouge, orange, vert...)
-
- Messages : 5
- Enregistré le : sam. 21 janv. 2012 08:53
- Operateur mobile : SFR / Red
- Mobile : Sony Ericsson Xperia Ray
- Souscription Free Mobile : 15 janv. 2012
Re: @ François
La tableau est bien, et oui vive les couleurs, très pratiques Merci François.
-
- Messages : 3
- Enregistré le : sam. 21 janv. 2012 10:11
- Operateur mobile : La Poste Mobile
- Mobile : HTC Hero
- Souscription Free Mobile : 10 janv. 2012
Re: @ François
Bonjour,
De mon côté, je me permets 2 remarques qui à mon sens permettraient une meilleure lisibilité :
1) C'est très bien de séparer les catégories "Avec" et "Sans" portabilité, par contre je pense qu'il faudrait présenter les stastitiques sur 2 pages différentes du coup... Malgré les lignes de 2 couleurs différentes (gris clair et gris foncé), il est très fatigant de jongler entre les 2... On en perd beaucoup de lisibilité.
2) Honnêtement je pense que, à partir du 13/01, il est superflu d'afficher une ligne par heure... 2 ou 3 lignes par jour serait amplement suffisantes...
De mon côté, je me permets 2 remarques qui à mon sens permettraient une meilleure lisibilité :
1) C'est très bien de séparer les catégories "Avec" et "Sans" portabilité, par contre je pense qu'il faudrait présenter les stastitiques sur 2 pages différentes du coup... Malgré les lignes de 2 couleurs différentes (gris clair et gris foncé), il est très fatigant de jongler entre les 2... On en perd beaucoup de lisibilité.
2) Honnêtement je pense que, à partir du 13/01, il est superflu d'afficher une ligne par heure... 2 ou 3 lignes par jour serait amplement suffisantes...
-
- Messages : 53
- Enregistré le : sam. 14 janv. 2012 18:28
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : Nokia E71
- Souscription Free Mobile : 13 janv. 2012
Re: @ François
Bonjour, on a l'impression qu'aujourd'hui samedi il n'y a pas ou presque pas d'activations que ce soit en portabilité ou pas. Free n'active-t-il pas ce samedi ? Pourtant samedi dernier cela marchait bien il me semble.
-
- Messages : 98
- Enregistré le : mar. 17 janv. 2012 10:51
- Operateur mobile : Aucun pour le moment
Re: @ François
Merci pour avoir modifié le suivi des activations.
Maintenant je sais que c'est à cause de la portabilité que mon avancement ne bouge pas.
Maintenant je sais que c'est à cause de la portabilité que mon avancement ne bouge pas.
-
- Messages : 7
- Enregistré le : dim. 15 janv. 2012 09:59
- Operateur mobile : La Poste Mobile
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
Je vous laisse le choix dans la date.
petite coquille sur la page : http://freemobile.toosurtoo.com/outils/activation/
cdt
14 janvier sera mieux..../...
Les activations ont débuté samedi 14 décembre,
.../...
cdt
-
- Messages : 171
- Enregistré le : jeu. 12 janv. 2012 12:56
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : Samsoung Galaxy Ace
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
Re: @ François
Bravo pour cette presentation.
Elle mets bien en evidence les retards des portabilités.
Les statistiques ne montrent elles pas aussi une priorité du forfait illimité par rapport au forfait 0???
Ce serait interessant de déparer ce critère aussi pour eclairer ceux qui attendent non?
La façon dont sont traitées les lignes heures par heures est pour le moins étrange.
Ou bien nos demandes sont dans une grande machine de tirage au sort et sortent une par une quelle que soit l'heure...
Ou bien chaque personnel travaille sur une tranche d'heure bien précise en parallele.
Je ne sais pas si les statistiques permettront de trouver une logique dans l'ordre de traitement des demandes mais ce qui est etrange c'est que ne se traitent pas, mais pas du tout, dans l'ordre d'arrivée.....
Elle mets bien en evidence les retards des portabilités.
Les statistiques ne montrent elles pas aussi une priorité du forfait illimité par rapport au forfait 0???
Ce serait interessant de déparer ce critère aussi pour eclairer ceux qui attendent non?
La façon dont sont traitées les lignes heures par heures est pour le moins étrange.
Ou bien nos demandes sont dans une grande machine de tirage au sort et sortent une par une quelle que soit l'heure...
Ou bien chaque personnel travaille sur une tranche d'heure bien précise en parallele.
Je ne sais pas si les statistiques permettront de trouver une logique dans l'ordre de traitement des demandes mais ce qui est etrange c'est que ne se traitent pas, mais pas du tout, dans l'ordre d'arrivée.....
-
- Messages : 171
- Enregistré le : jeu. 12 janv. 2012 12:56
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : Samsoung Galaxy Ace
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
Re: @ François
Bon je vais peut etre apporter de l'eau au moulin des statistiques finalement....
Un forfait 0€ sans portabilité passé le11/01 à 14H id recu de 15/01 vient de passer etape 2
Alors qu'un autre illimité avec portabilité Bouygues passé le 11/01 à 8h30 id reçu le 14/01 est toujours en étape 1...
C'est vrai qu'il y a beaucoup de paramètres...
Un forfait 0€ sans portabilité passé le11/01 à 14H id recu de 15/01 vient de passer etape 2
Alors qu'un autre illimité avec portabilité Bouygues passé le 11/01 à 8h30 id reçu le 14/01 est toujours en étape 1...
C'est vrai qu'il y a beaucoup de paramètres...
- sined
- Messages : 805
- Enregistré le : ven. 9 déc. 2011 13:16
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : samsung galaxy S2
- Souscription Free Mobile : 08 juil. 2013
Re: @ François
Chapeau bas François !
Il est vrai que tu oeuvres sur differents sites, visiblement sans interet (à part la pub :p). Je trouve ton action exemplaire dans un but communautaire. Quand on voit le travail que cela represente, tu devrais nous reclamer qq secondes par mois sur nos forfaits
Il est vrai que tu oeuvres sur differents sites, visiblement sans interet (à part la pub :p). Je trouve ton action exemplaire dans un but communautaire. Quand on voit le travail que cela represente, tu devrais nous reclamer qq secondes par mois sur nos forfaits
Modifié en dernier par sined le dim. 22 janv. 2012 18:36, modifié 1 fois.
Retour chez Freemobile depuis juillet avec le femto
commande nouvelle ligne 0 €, sim + activation le tout en 23 h j'en suis baba !
commande nouvelle ligne 0 €, sim + activation le tout en 23 h j'en suis baba !
-
- Messages : 6
- Enregistré le : dim. 15 janv. 2012 12:52
- Operateur mobile : Orange / Sosh
- Mobile : iPhone 3GS
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
Re: @ François
Tout le monde s'est braqué sur la date et l'heure d'inscription. Visiblement, ce n'est pas le bon critère. L'inscription s'est faite sur des ordinateurs. Puis des humains ont traité ces demandes comme un tas de pommes de terres sorties du sac. C'est celle du fond du sac qui se trouve au-dessus du tas de patates à peler ! Free vous a ensuite envoyé vos identifiants. Merci à François et à tous les Freenautes de tenir compte plutôt de la date et de l'heure d'envoi de ce mail. Pour beaucoup, ceux qui avaient pris connaissance de leurs identifiants auparavant par le biais du mot de passe perdu, ce mail ne leur a rien appris et ils l'ont oublié. Mais si, inscrits le 11, ils ont été notifiés le 15, on comprend mieux qu'ils ne soient pas encore servis. Non ?
-
- Messages : 59
- Enregistré le : dim. 15 janv. 2012 20:33
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : Samsung Europa GT-I5500
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
- Localisation : Bourgogne
Re: @ François
Je pense que tu as raison ClaudeT
Pour ma part inscription le 11 entre 21h et 22h ( plus sûre de l'heure et flemme de regarder) mais mail de création espace abonné avec les identifiants le 15/01 à 16:58 et toujours à l'étape 1 validée
Pour ma part inscription le 11 entre 21h et 22h ( plus sûre de l'heure et flemme de regarder) mais mail de création espace abonné avec les identifiants le 15/01 à 16:58 et toujours à l'étape 1 validée
Forfait 2€ : Activation Freemobile le 25/01/2012
Tout roule : SMS Ok, voix Ok
en attente option Data : j'aime bien les MMS moi ;)
Tout roule : SMS Ok, voix Ok
en attente option Data : j'aime bien les MMS moi ;)
-
- Messages : 1
- Enregistré le : lun. 23 janv. 2012 17:04
- Operateur mobile : Bouygues Telecom
- Mobile : Iphone 4
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
Re: @ François
Félicitations pour la gestion de l'outil qui ne doit pas être si facile que cela.
Petite remarque cependant pour faire avancer. Il faudrait rajouter la ligne : sous engagement ou non.
Pas facile je l'accorde mais certainement très utile.
Petite remarque cependant pour faire avancer. Il faudrait rajouter la ligne : sous engagement ou non.
Pas facile je l'accorde mais certainement très utile.
- Muzikals
- Messages : 67
- Enregistré le : jeu. 12 janv. 2012 15:58
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : OPPO Reno4 Z 5G
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
- Localisation : VIT51
- Contact :
Re: @ François
La nouvelle présentation est bien plus claire je trouve ! On voit parfaitement où ça en est en un coup d’œil ! Un seul clic et y'a les détails, c'est parfait ! La présentation précédente me donnait un mal de crane ^^
Bravo François Ne change plus rien
Bravo François Ne change plus rien
TCHAT SPÉCIAL FREEMOBILE : https://www.ircdial.com/freemobile/
-
- Messages : 103
- Enregistré le : mer. 11 janv. 2012 09:55
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : Sony Ericsson Xperia X10
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
Re: @ François
Même remarque: cette nouvelle mouture est très bien! Bravo François!
Inscr.: 11/01 10h30 (porta BT) --- 12/01 21h00 (porta BT)
Mail id : 15/01 11h30 --- 15/01 6h00
SMS porta: 27/01 --- 23/01
Date porta: 31/01 11h --- 27/01 11h
SIM exp: 30/01 (reçue 31/01) --- 26/11 (reçue 27/01)
Forfait Activé: OUI (31/01) --- OUI (27/01)
Mail id : 15/01 11h30 --- 15/01 6h00
SMS porta: 27/01 --- 23/01
Date porta: 31/01 11h --- 27/01 11h
SIM exp: 30/01 (reçue 31/01) --- 26/11 (reçue 27/01)
Forfait Activé: OUI (31/01) --- OUI (27/01)
-
- Messages : 98
- Enregistré le : mer. 4 janv. 2012 09:53
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : LG KS500
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
- Localisation : Savoie
Re: @ François
@François
Comme pour le suivi de la freebox révolution, très beau boulot qui mérite d'être salué.
A partir des données sources dont tu disposes, comment ressortent les résultats en prenant comme critère de classement les dates de validation du compte. Est ce que ca disperse les résultats ou les concentre.
Merci
Comme pour le suivi de la freebox révolution, très beau boulot qui mérite d'être salué.
A partir des données sources dont tu disposes, comment ressortent les résultats en prenant comme critère de classement les dates de validation du compte. Est ce que ca disperse les résultats ou les concentre.
Merci
forfait 1 du 11/01 à 9h00 avec portabilité à 0 € activé
forfait 2 du 11/01 à 9h00 avec portabilité à 15 € : activé le 15/02/2012
forfait 2 du 11/01 à 9h00 avec portabilité à 15 € : activé le 15/02/2012
-
- Messages : 73
- Enregistré le : sam. 14 janv. 2012 12:03
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : nokia e65
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
Re: @ François
oui, merci Françoislolo a écrit :Même remarque: cette nouvelle mouture est très bien! Bravo François!
ne change rien ! enfin pas trop
on voit ainsi les "flux" jour après jour
cordialement
vilcobra
TROIS forfaits à 2€ AVEC portabilité ( dont un gratuit... ) :
1 : inscrit le 11 janvier à 8h41, actif le 20 ; n° 74 XXX
2 : inscrit le 12 à 18h, actif le 24 ; n° 423 XXX
3 : inscrit le 13 à 18h, actif le 28 ; n° 522 XXX
1 : inscrit le 11 janvier à 8h41, actif le 20 ; n° 74 XXX
2 : inscrit le 12 à 18h, actif le 24 ; n° 423 XXX
3 : inscrit le 13 à 18h, actif le 28 ; n° 522 XXX
-
- Administrateur du site
- Messages : 318
- Enregistré le : jeu. 1 déc. 2011 21:16
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : HTC Desire
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
- Contact :
Re: @ François
Merci à tous
Ok, je ne change pas (pour le moment !)
A part les bugs...
Ok, je ne change pas (pour le moment !)
A part les bugs...
-
- Messages : 73
- Enregistré le : sam. 14 janv. 2012 12:03
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : nokia e65
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
Re: @ François
oui, of corseFrançois a écrit :Merci à tous
Ok, je ne change pas (pour le moment !)
A part les bugs...
cordialement,
vilcobra
TROIS forfaits à 2€ AVEC portabilité ( dont un gratuit... ) :
1 : inscrit le 11 janvier à 8h41, actif le 20 ; n° 74 XXX
2 : inscrit le 12 à 18h, actif le 24 ; n° 423 XXX
3 : inscrit le 13 à 18h, actif le 28 ; n° 522 XXX
1 : inscrit le 11 janvier à 8h41, actif le 20 ; n° 74 XXX
2 : inscrit le 12 à 18h, actif le 24 ; n° 423 XXX
3 : inscrit le 13 à 18h, actif le 28 ; n° 522 XXX
-
- Messages : 14
- Enregistré le : ven. 27 janv. 2012 22:50
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : SAMSUNG SGH-E250
- Souscription Free Mobile : 18 janv. 2012
Re: @ François
Bonjour François,
et les autres !
une suggestion pour le tableau "Temps d'attente entre l'activation et la portabilité" :
l'ordre d'affichage des jours ne me paraît pas très logique, il serait plus simple d'avoir :
à gauche : "Portabilité X jours avant l'activation", avec les colonnes "J-10", "J-9", "J-8",... jusqu'à "J-1"
au milieu : le jour "J" (celui de l'activation de la carte SIM)
à droite : "Portabilité X jours après l'activation", avec les colonnes "J+1", "J+2", etc... jusqu'à "J+5" (maxi constaté apparemment)...
Avec cette nouvelle présentation, les jours seraient dans l'ordre chronologique, et la lecture se ferait donc de gauche à droite...
Qu'en pensez-vous ???
et les autres !
une suggestion pour le tableau "Temps d'attente entre l'activation et la portabilité" :
l'ordre d'affichage des jours ne me paraît pas très logique, il serait plus simple d'avoir :
à gauche : "Portabilité X jours avant l'activation", avec les colonnes "J-10", "J-9", "J-8",... jusqu'à "J-1"
au milieu : le jour "J" (celui de l'activation de la carte SIM)
à droite : "Portabilité X jours après l'activation", avec les colonnes "J+1", "J+2", etc... jusqu'à "J+5" (maxi constaté apparemment)...
Avec cette nouvelle présentation, les jours seraient dans l'ordre chronologique, et la lecture se ferait donc de gauche à droite...
Qu'en pensez-vous ???
-
- Messages : 22
- Enregistré le : mar. 17 janv. 2012 10:52
- Operateur mobile : Orange / Sosh
- Mobile : HTC
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
Re: @ François
Bonjour à tous,
La date optimiste des forfaits sans portabilité n'est pas indiquée hors les activations dépassent souvent les 70%. Peut-etre seulement une petite mise à jour.
Merci d'avoir précisé le champs de la date effective (ou prévue) de portabilité dans le formulaire. C'est beaucoup plus clair maintenant.
La date optimiste des forfaits sans portabilité n'est pas indiquée hors les activations dépassent souvent les 70%. Peut-etre seulement une petite mise à jour.
Merci d'avoir précisé le champs de la date effective (ou prévue) de portabilité dans le formulaire. C'est beaucoup plus clair maintenant.
-
- Messages : 22
- Enregistré le : mar. 17 janv. 2012 10:52
- Operateur mobile : Orange / Sosh
- Mobile : HTC
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
Re: @ François
Je voulais dire date réaliste et non pas optimiste, je me suis trompé, excusez moi.
-
- Administrateur du site
- Messages : 318
- Enregistré le : jeu. 1 déc. 2011 21:16
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : HTC Desire
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
- Contact :
Re: @ François
Merci Philou84, ça m'avait échappé !
-
- Messages : 13
- Enregistré le : mar. 17 janv. 2012 17:09
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : Nokia 5230
- Souscription Free Mobile : 22 févr. 2012
Re: @ François
Bjr François et al.
Concernant la nouvelle colonne "Date Moyenne de Portab.", il me semblerait plus judicieux de l'exprimer plutôt en "Délai de portabilité", donc en jours par rapport à la date d'inscription.
Bravo en tous cas pour l'évolution constante de ce site qui est une référence pour les inscrits (présents ou futurs).
Bon courage !
Concernant la nouvelle colonne "Date Moyenne de Portab.", il me semblerait plus judicieux de l'exprimer plutôt en "Délai de portabilité", donc en jours par rapport à la date d'inscription.
Bravo en tous cas pour l'évolution constante de ce site qui est une référence pour les inscrits (présents ou futurs).
Bon courage !
-
- Messages : 7
- Enregistré le : sam. 28 janv. 2012 14:58
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : samsung E1150
- Souscription Free Mobile : 12 janv. 2012
Re: @ François
bonjour,
je persiste à penser que l'exclusion après 4 jours de silence est trop restrictive et entraine une vision trop optimiste du pourcentage des lignes activées ok ! mais bon c'est pas trop grave. J'aimerais savoir le pourcentage "pessimiste" en conservant tous les inscrits qui ont recu leur identifiants
bonne continuation
je persiste à penser que l'exclusion après 4 jours de silence est trop restrictive et entraine une vision trop optimiste du pourcentage des lignes activées ok ! mais bon c'est pas trop grave. J'aimerais savoir le pourcentage "pessimiste" en conservant tous les inscrits qui ont recu leur identifiants
bonne continuation