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Nous avons souscrit un forfait via Venteprivée en Mars 2017. Sur la dernière facture la remise n'a pas été appliquée. Impossible de joindre le service client par téléphone et des courriers envoyé au service client restent sans réponse.
Comment je peux récupérer le trop payé et éviter le même problème pour les prochains mois ?
Mon mari a le même problème, donc deux numéros sont concernés.
Merci d'avance
