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Changer de nom sur le forfait
Posté : ven. 12 déc. 2014 18:05
par Ariakah
Impossible de changer de nom de mon forfait Free malgré que ma Freebox soit sous mon nom avec ma nouvelle adresse. J'ai du commandé une nouvelle carte SIM et je viens de me rendre compte que je ne le recevrai jamais car le nom ne correspond pas à l'adresse. Et quand je lis ça :
http://mobile.free.fr/assistance/588.html ça donne vraiment envie d'aller chez la concurrence.
Bref avant de me voir obliger de passer par la résiliation, il existe d'autres méthodes pour combattre cette injustice?
Re: Changer de nom sur le forfait
Posté : mer. 17 déc. 2014 13:22
par directoit
Vous pouvez demander la modification de votre nom et/ou prénom en tant que titulaire du contrat d'abonnement depuis votre espace client.
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Re: Changer de nom sur le forfait
Posté : jeu. 8 janv. 2015 10:59
par Noreto
Bonjour Ariakah,
Bref avant de me voir obliger de passer par la résiliation, il existe d'autres méthodes pour combattre cette injustice?
Injustice
Comprenez que la modification du nom d'un compte nécessite une procédure une vérification.
Impossible de changer de nom de mon forfait Free malgré que ma Freebox soit sous mon nom avec ma nouvelle adresse.
Je ne comprends pas pour quoi le nom du titulaire de l'abonnement Freebox (en l’occurrence vous ) soit différent de votre forfait mobile Free ?