Forum Free Mobile par Toosurtoo

Après avoir observé que j'avais un débit digne d'un "minitel" depuis ce week-end, j'ai contacté le service clients, qui m'informe que l'iphone 6 n'est pas reconnu par le réseau comme un appareil 4G , ce qui limite le forfait data à 3Go.

Le problème est pris en charge, le conseiller nous invite à redémarrer nos Iphone 6 chaque jour, pendant quelques jours et tout devrait rentrer dans l'ordre dans la semaine.

Voilà, Voilà...

c'est pour ça que j'ai un débit de merde depuis aujourd'hui, jour d'activation de ma ligne et donc de ma carte free, et c'est pour ça qu'on n'a pas la 4G ?

C'est pour ça ! Quand Free aura corrigé le problème tu devras activer la 4G si tu ne l''avais pas fais avant...

Bonjour,
Même soucis pour moi. Débit en 4G de 0.1Mbits... Data consommé de 3Go.
En fait, mon forfait n'a pas basculé sur les 20Go de data.
J'ai donc contacté Freemobile ce matin et ils m'ont répondu qu'ils avaient un problème avec leurs forfaits 4G...
Il ne reste plus qu'à attendre puisqu'ils n'ont pas su me dire quand ce soucis allait être résolu.