Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonsoir,

Commande d'un iphone 6 Gris sidéral le 19/09/14 vers 12h30

Pour ceux qu'ils ont commandé à la même date, vous pensez qu'on recevra l'iphone quand ?

Salutation

Pour moi commande validée et mail reçu annonçant la réception dans les 05 jours

A voir

Iphone 6 -16 giga or

Bonjour,

A l'époque de l'Iphone 5 j'avais reçu le mail disant aussi sous 5 jours et vue les pénuries des stocks j'avais dû attendre 3 semaines :/

C'est un mail automatique tout le monde reçoit ce mail mais ça ne garantis pas la livraison sous 5 jours je pense.

commande passée le 19/09 a 13h04 > mail de confirmation d'abonnement reçu + mail de création espace abonné reçu . paiement en 4x en attente depuis ..... ( les 48h sont largement dépassées ... ) ça sent pas bon je suis deg

Bonjour a tous, commandé d'un 6 sidéral 128Go en règlement cash le 19/09 a 11h et commande en préparation depuis ce matin.
Hate que ça arrive...

iPhone 6 or 16go expédié avec UPS (alors que ma commande du 12 a été expédié avec chronopost)

twinpitch a écrit :commande passée le 19/09 a 13h04 > mail de confirmation d'abonnement reçu + mail de création espace abonné reçu . paiement en 4x en attente depuis ..... ( les 48h sont largement dépassées ... ) ça sent pas bon je suis deg

Bonjour.
Idem, étant déjà abonné j'ai juste commandé le mien à 11h en 4x. Je suis toujours en attente de validation.
J'ai appelé Free dimanche histoire de prendre des nouvelles et il m'ont dit que ça venait surement de Fia-net (ils ne travaillent pas le weekend) et que ça pouvait aller jusqu'à mercredi (ce que je n'espère pas !). Je verrai bien...

anje a écrit :

twinpitch a écrit :commande passée le 19/09 a 13h04 > mail de confirmation d'abonnement reçu + mail de création espace abonné reçu . paiement en 4x en attente depuis ..... ( les 48h sont largement dépassées ... ) ça sent pas bon je suis deg

Bonjour.
Idem, étant déjà abonné j'ai juste commandé le mien à 11h en 4x. Je suis toujours en attente de validation.
J'ai appelé Free dimanche histoire de prendre des nouvelles et il m'ont dit que ça venait surement de Fia-net (ils ne travaillent pas le weekend) et que ça pouvait aller jusqu'à mercredi (ce que je n'espère pas !). Je verrai bien...

Salut,

Pareil commande iPhone 6 16 Go Or en 4x sans frais le 19/09 à 16:33 toujours en attente. En tout cas ça me rassure de ne pas être le seul. N'oubliez pas de prévenir sur l'avancement j'en ferais autant

Merci d'avance. Et felicitation à tout ce qui l'ont déjà

16 GIGA OR

Commande passée à 13 heures 00 à validée à 13 heures 30 et en attente de préparation la ...

Par contre FREE a été très rapide.....a prélever la première mensualités..

ahhh quand meme ! ça me rassure aussi car quand je regarde les stats on dirait que tout le monde a eu sa commande validée ... ça m'a un peu inquiété j'avoue.

Alors pareil commande faite le 19/09 a 16h06 étalée en 4x, en attente de confirmation. J'ai aussi appelé Free et on m'a aussi parlé de mercredi grand max.

On se tien au jus

Commande transmise a UPS, réception prévue demain afin la fin de la journée.

Message non lude Neoben14 » Lun 22 Sep 2014 19:54

Commande transmise a UPS, réception prévue demain afin la fin de la journée

Comment tu sais que tu recevras le Colin en fin de journée précisément ?

Pour ceux qui sont passé en étape 2 avez vous reçut un mail ou un sms de la part de free lors du changement ?

Bonne soirée

Passé en étape 2 ce matin ... aucun email !

temis01 a écrit :Passé en étape 2 ce matin ... aucun email !

Pareil.

Je viens de recevoir à l'instant le mail de confirmation de la demande.
Ils disent que la réception du colis se fera dans un maximum de 5 jours.
Certains d'entre vous l'ont déjà reçu ? ça a mis combien de temps ?

Cool pour toi ! Il y a de l'espoir !

Salut a tous, pour ma part, commande passé le 19 a 11h36 exactement, mail reçu a 11h43 le jour même, SMS de la part de free reçu le 22 a 19h30 avec en lien le numéro de suivi UPS.
Je suis donc en attente de la livraison dans la journée.

Johnm a écrit :

Message non lude Neoben14 » Lun 22 Sep 2014 19:54

Commande transmise a UPS, réception prévue demain afin la fin de la journée

Comment tu sais que tu recevras le Colin en fin de journée précisément ?

C'est indiqué dans le suivi de livraison UPS.

Commande en préparation....

Reçu un appel et un mail de Certissim ce matin. Je les ai rappelé ce midi, ma commande et ENFIN validée !!
C'est un peu lourd leur processus aléatoire de certification mais au moins c'est fait !

anje a écrit :Reçu un appel et un mail de Certissim ce matin. Je les ai rappelé ce midi, ma commande et ENFIN validée !!
C'est un peu lourd leur processus aléatoire de certification mais au moins c'est fait !

Bonne nouvelle !!

wild62 a écrit :

anje a écrit :Reçu un appel et un mail de Certissim ce matin. Je les ai rappelé ce midi, ma commande et ENFIN validée !!
C'est un peu lourd leur processus aléatoire de certification mais au moins c'est fait !

Bonne nouvelle !!

quelle procédure de certification ?

Pour certaines commandes en 4x, Free fait appel à une société appelée Fia-net (ou Certissim) pour s'assurer que les commandes ne soient pas bidons (usurpation d'identité), ou qu'il n'y a pas un risque de non paiement. En tout cas c'est ce que j'ai cru comprendre.
J'imagine que pour beaucoup, la boite contacte les banques pour vérifier l'identité et valide la commande de façon transparente. Dans d'autres cas (comme le mien) ils mettent 2 ou 3 jours pour contacter la personne et s'assurer de son identité. Soit par téléphone (en gros ils appellent au domicile du nom de la CB et vérifie que le nom et la commande ont bien été passé), soit par mail si ils arrivent pas à joindre au tel, dans ce cas il faut envoyer une copie de la pièce d'identité et un RIB.

Du coup j'ai un peu flippé en voyant que depuis vendredi ça bougeait pas, mais après qu'ils aient laissé un message sur mon répondeur en 2 minutes c'était débloqué et la commande était validé par Free dans les 20 minutes.

Commande du Vendredi 19/09, vers 13h, iPhone 6 Or, 16Go.
Livraison prévue le Jeudi 25/09, avant la fin de la journée.