Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour à tous,

ma femme et moi même avions rattaché nos 2 lignes free mobile sur le même compte pour bénéficier de la réduction sur le forfait.

aujourd'hui nous nous séparons et nous voulons détacher nos lignes free afin de respecter la vie privée de chacun et ne pas avoir accès à nos factures précédentes et futures.

comment faire ?

merci d'avance

voila ce que j'ai copié sur l'interface d'un compte principal / gérer mon compte / rattachement de ligne :

Une fois le rattachement effectué, les factures du compte rattaché seront débitées sur les mêmes coordonnées bancaires et moyen de paiement que la ligne principale. Il conservera un accès à son propre espace abonné, mais la gestion des options payantes, des services ou encore les achats de terminaux devront être gérés depuis le compte principal.
Attention : le rattachement est irréversible.

Donc il reste la possibilité de demander une portabilité vers un concurrent (B&YOU par exemple) en ayant la possibilité de garder son numéro. Pour cela:
- il faut que le téléphone soit désimlocker pour fonctionner chez la concurrence. c'est le cas de tous les téléphone chez free.
- il faut récupérer le RIO en tapant 3179 sur votre téléphone, pour recevoir un code à 12 signes par boite vocal et par SMS.
- il ne vous reste plus qu'à souscrire chez la concurrence à l'aide de votre RIO et votre numéro de téléphone.
- une fois chez la concurrence vous pourrez refaire une portabilité vers free si vous le désirez.