Forum Free Mobile par Toosurtoo

bonjour,
comme déjà dit et répété plusieurs fois dans les forums : la réduction Free s' applique d'office au forfait le plus avantageux pour l'abonné donc dans votre cas au forfait à 19, 99 qui passera ä 15, 99 et l'autre å 2 € soit un total de 17, 99 €

Si t'es en multiligne (les 2 lignes sont sur le même compte), il me semble que le système applique la remise sur le forfait le plus élevé.

Si t'es pas en multiligne, les 2 lignes ont chacune leur compte. Comme on peut toujours pas les regrouper, il faut que tu fasses sortir à la concurrence le temps d'un aller/retour le forfait le moins cher (2€), pour que l'avantage Freebox soit à nouveau disponible pour le forfait le plus cher (20€). Tu peux aussi essayer d'appeler le service client, peut etre qu'ils peuvent le faire d'eux mêmes.