changer de forfait et permuter 2 lignes

[panouk]

Bonjour,

Je suis actuellement avec 2 forfait freemobil illimité étant abonné freebox je bénéficie de la réduction sur un forfait.

Jusque là rien de bien exceptionnel !!

Donc je paye 15.99 euros et 19.99 euros pour un total de 35.98 euros

Avec l’opportunité de changer de forfait désormais via l'interface, je souhaite passer mon forfait illimité (15.99) avec réduction à celui de 2 Heures + sms illimtés (0 euros)

Ce qui avec ces deux offres me ferait un total de 19.99 euros pour les deux forfait.

je fais abstraction des frais de 10 euros pour le changement de forfait !!

Je souhaiterai aller plus loin dans le changement !

Comment tout simplement passer celui avec réduction à 2 euros et non plus avec la réduction abonné freebox

et celui illimité sans réduction avec justement cette fois la réduction abonné freebox à 15.99

ce qui ferait pour les deux forfait un total de 17.99 euros (hors dépassement du forfait biens sur)

Existe t'il une solution pour faire cette petite économie ?

Merci pour votre lecture et vos réponses éventuelles.

[ninif]

bonjour,
comme déjà dit et répété plusieurs fois dans les forums : la réduction Free s' applique d'office au forfait le plus avantageux pour l'abonné donc dans votre cas au forfait à 19, 99 qui passera ä 15, 99 et l'autre å 2 € soit un total de 17, 99 €

[thizy]

Si t'es en multiligne (les 2 lignes sont sur le même compte), il me semble que le système applique la remise sur le forfait le plus élevé.

Si t'es pas en multiligne, les 2 lignes ont chacune leur compte. Comme on peut toujours pas les regrouper, il faut que tu fasses sortir à la concurrence le temps d'un aller/retour le forfait le moins cher (2€), pour que l'avantage Freebox soit à nouveau disponible pour le forfait le plus cher (20€). Tu peux aussi essayer d'appeler le service client, peut etre qu'ils peuvent le faire d'eux mêmes.

[panouk]

Bonjour,

Merci pour ces réponses je ne suis pas en multiligne

Bonne journée.