Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour à tous, voici ou j'en suis dans le workflow de la commande :

Iphone noir / 16GO :

1.Date de la commande : 30/01/2013, 22h45

2. Etape 1 :Recepetion mail à 23:50

3.Etape 2 : Le 31/01/2013 8h

4. En attente de la suite (31/01 à 17:45).

Bonjour,

iPhone 32 Go Noir en 4x commandé le 29 Janvier à 11h22
Commande validée à 12h28.

Mail reçu ce matin à 7h29 pour me dire que la livraison se fera entre 8h & 13h.
je suis donc resté scotchée à la baie vitrée pour voir le livreur...
Personne ne passe. A 10h33 je reçois un texto:
" Votre colis Free n'a pas pu etre livré à votre domicile. Il sera mis à votre disposition dans les meilleurs délais en point chrono relais. "

Et comme j'etais impatience, j'ai cherché le point Chrono Relais le plus près de chez moi, j'y suis allé à 11h et miracle il y était déjà !!
Une fois rentrée chez moi je reçois un texto pour me dire que mon colis est arrivé et que je peux aller le chercher en magasin.

Comme j'ai déjà pu le lire sur ce forum, on reçoit casi toujours ce mail, ils ne viennent meme pas sonner au domicile !


Donc pour la livraison je suis quand meme contente car elle fut rapide.
Par contre j'ai du changer d'adresse postale entre la reception de la carte sim et du telephone.
Et bien après moult appels j'ai reçu le code au bout de casi 4 semaines !!! Et ça c'est une honte !!

Ben c'est chronopost que ce soit chez free ou bien autre part j'ai toujours des soucis avec eux !

Bonjour,

J'ai passé commande le 31/01 à 18h44 et toujours au même point c'est a dire " Commande en cours de validation" je commence a m'impatientée je ne sais pas si il demande des documents supplémentaire au dela d'une certaine somme ou je ne sais pas mais qui dois je faire ?

Luna a écrit :Bonjour,

iPhone 32 Go Noir en 4x commandé le 29 Janvier à 11h22
Commande validée à 12h28.

Mail reçu ce matin à 7h29 pour me dire que la livraison se fera entre 8h & 13h.
je suis donc resté scotchée à la baie vitrée pour voir le livreur...
Personne ne passe. A 10h33 je reçois un texto:
" Votre colis Free n'a pas pu etre livré à votre domicile. Il sera mis à votre disposition dans les meilleurs délais en point chrono relais. "

Et comme j'etais impatience, j'ai cherché le point Chrono Relais le plus près de chez moi, j'y suis allé à 11h et miracle il y était déjà !!
Une fois rentrée chez moi je reçois un texto pour me dire que mon colis est arrivé et que je peux aller le chercher en magasin.

Comme j'ai déjà pu le lire sur ce forum, on reçoit casi toujours ce mail, ils ne viennent meme pas sonner au domicile !


Donc pour la livraison je suis quand meme contente car elle fut rapide.
Par contre j'ai du changer d'adresse postale entre la reception de la carte sim et du telephone.
Et bien après moult appels j'ai reçu le code au bout de casi 4 semaines !!! Et ça c'est une honte !!

Hello,

donc mon cas est similaire, j'ai recu un texto ce matin pour me dire que le tel serait livré entre 8h et 13h, tjs rien, et sur chronopost, ils disent que l'envoi est "mis à disposition au point de retrait", il m'indique le point de retrait, mais ras dans ce point ci .... grrrr
Pas de texto, ni mail pour me dire qu'ils ont essayé de passé chez moi.

Bonjour à tous,

J'ai passé ma commande le 30 janvier à 22h30 d'un iphone black 32GO en 4X sans frais.

Appel du centre de vérification le 1 février à 12h15
Etape 1 : validation de la commande 1 février à 12h24
En attente de l'étape 2.

J'ai une petite question : lors d'une commande d'une iphone 5, envoi-t-il la sim nano en même temps ou faut-il la commandée a part ?

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En effet j'ai bien choisi mon n° de tél pour la nano sim mais je n'avais pas souvenir

Merci pour cette précision.

Bonjour !!
j'ai passé commande pour un iphone le 25/01 (j'ai décidé de payé pendant 24 mois donc j'ai souscrit à un "crédit")
j'ai donc envoyé le dossier crédit le mercredi 30 janvier (avant la levée de la poste)
aujourd'hui le 02 fevrier je n'ai pas de nouvelles ni de mail et lorsque je me connecte sur mon espace abonné free j'ai toujours : quel est le délai d'attente ?

...............

salut j'aimerais savoir si quelqu'un sait combien de temps free met de la préparation jusqu’à l’expédition de la commande?

................

Bonjour,

Mon iphone 32go en 4X sans frais est passé en étape 3 : Expédié.
N° de tracking reçu.

Donc réception demain ou après-demain au pire.

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bonjour à tous,
Voila moi j'ai commandé un iphone 5 16go blanc ce matin en 4X et ma commande est en préparation, et la sim a été expédié.
Va falloir prendre son mal en patience maintenant !

Bonsoir,

Moi j'ai commandé le 28 janvier un Iphone noir 32 go, qui a été expédié le 29. Malheureusement, bien qu'il soit dans l'agence de distribution de Bordeaux de chronopost depuis le 01 février, toujours rien dans ma boite au lettre. J'ai appelé free tout a l'heure, et ils pensent qu'il y à eu vol ... Ils m'ont dit qu'ils allaient ouvrir une enquête, je voulais savoir si vous saviez combien de temps cela peut prendre.

J'ai passé quasiment toutes mes économies dedans, je vous laisse donc imaginer l'état de déprime qui est le mien en ce moment ...

Cordialement.

Bonsoir, alors voilà j'ai passé la commande d'un Iphone 5 16Go le 31/01 ( paiement en 24x ), j'ai envoyé le dossier le 04/02 matin, et j'ai toujours pas de réponse, sur le site de finance de Free il y est écrit qu'ils sont toujours en attente de mon dossier. Est-ce normale ? Quelqu'un saurait combien de temps ça pourrait prendre encore pour l'envoie de ma commande ?
Merci

Toujours pas de réponses aujourd'hui... Quelqu'un pourrait m'éclairer s'il vous plaît ?