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Ajouter un deuxième abonnement
Posté : sam. 14 janv. 2012 15:18
par DumbaDonf
Bonjour,
J'ai pris l'abonnement à Freemobile le 11/01 et je viens de recevoir mes identifiants.
Je souhaiterais désormais changer l'opérateur de ma femme pour freemobile, mais je ne trouve aucun moyen d'ajouter un deuxième forfait au mien lorsque je me connecte a mon espace abonné.
Savez-vous comment faire?
Faut-il lui prendre un compte séparément du mien?
Merci beaucoup,
Re: Ajouter un deuxième abonnement
Posté : sam. 14 janv. 2012 18:40
par roberto78
Bonsoir,
Si j'ai bien compris, c'est pas possible pour l'instant.
Free attend que tu reçois et que tu actives ta première carte SIM. Ce sera disponible plus tard.
Ils sont totalement débordé en ce moment.
Re: Ajouter un deuxième abonnement
Posté : dim. 15 janv. 2012 13:44
par paniproblemo
Bonjour,
J'ai pris l'abonnement d'une 1h, sera t 'il possible de migrer facilement vers le forfait illimité par la suite?
Re: Ajouter un deuxième abonnement
Posté : dim. 15 janv. 2012 15:37
par sainbel69
ceux qui sont activés disposent ils de nouvelle fonctionnalités dans l'espace de gestion du compte ? comme la prise d'un autre abonnement ?
Re: Ajouter un deuxième abonnement
Posté : dim. 15 janv. 2012 16:37
par Stef77
Non, le message a changé mais rien de plus
ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.
ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée.
ÉTAPE 3 - Votre ligne est activée.
Re: Ajouter un deuxième abonnement
Posté : lun. 16 janv. 2012 12:54
par DumbaDonf
Merci pour vos réponses.
Effectivement les équipes de Free sont débordées, elles travaillent même le week-end.
Mais...
Pourquoi ne pas l'avoir prévu?
Pourquoi ne pas avoir développé une console de gestion avec cette possibilité?
Il est évident que le père de famille souhaitant 4 abonnements Free ne va pas vouloir 4 factures par mois, mais bien une seule regroupant les 4 forfaits.
Dans mon cas (Abonné freebox) j'aurais même souhaité que mon abonnement mobile soit sur la même facture que mon abonnement ADSL.
Re: Ajouter un deuxième abonnement
Posté : lun. 16 janv. 2012 15:55
par gherdog
Source Freebox Facebook.
Vous pouvez commander d'autres forfaits en passant par nouveau client et suivre la procédure.
En utilisant le meme RIB il sera possible de rapprocher les différents forfaits par la suite !
Re: Ajouter un deuxième abonnement
Posté : lun. 16 janv. 2012 16:33
par DumbaDonf
@gherdog: merci pour ta réponse.
Aurais-tu un lien à me proposer?
Re: Ajouter un deuxième abonnement
Posté : lun. 16 janv. 2012 22:54
par manulemalin
Re: Ajouter un deuxième abonnement
Posté : mar. 17 janv. 2012 10:02
par DumbaDonf
@manulemalin: merci pou le lien.
Effectivement, d'après l FAQ:
Comment abonner les autres membres du foyer en forfait mobile quand le tarif préférentiel est déjà appliqué sur une des lignes souscrites ?
Le tarif préférentiel n'étant applicable que sur une ligne mobile par abonnement Freebox, il n'est pas possible de le cumuler, en revanche vous pourrez prochainement abonner les autres membres du foyer directement depuis l'espace abonné, aux tarifs normaux.
Si vous avez effectué plusieurs inscriptions depuis un même compte Freebox, seule la première est prise en compte. Pour la création de comptes supplémentaires, nous vous invitons à réaliser des inscriptions individuelles avec le même RIB, ce qui vous permettra de les rattacher au compte principal prochainement.