Forum Free Mobile par Toosurtoo

bonjour,

date de souscription a free le 11/01/12 a 9h15 reçu mail de confirmation pour mon abonnement 1 h apres

l'accusé réception a été très rapide pour moi (10 mn après souscription), ce devait être avant le rush !!!!

Bonsoir,
Rassurez vous tout arrive!
je me suis inscrit sur Free Mobile Mercredi 11 à 8H00
j'ai eu la confirmation vers 9H45
J'ai recu jeudi matin, un SMS de Orange pour ma portabilité à compter du 16/11 à 15H00
J'ai recu mes identifiants ce samedi 14 à 03H26
J'ai recu ma carte SIM par la poste vers 10H
J'ai pu l'activer vers 18H00
J'ai passer un appel aussitot.
Seul bémol je ne recoit aucun appel, puisque la portabilité n'est pas encore active ( lundi à 15H), par contre quand j'appel avec la SIM FREE, c'est bien mon numéro de portabilité qui emet....
Je laisse donc ma SIM orange dans mon IPHONE jusqu'a que je ne puisse plus appeler, et ensuite je mettrai la FREE, et HOP LA!
Free assure encore sur ce cout la. Merci à eux!

ahhhh ce n'est pas le numéro de portable que j'avais choisi, pourtant il était inscrit ce matin, de même c'était écrit en rouge et là je viens de voir le suivi des étapes est écrit en vert
zut j'avais choisi un numéro facile à retenir, que j'avais déjà mémorisé

trois abonnements un à 9h45 à 15.99 et un autre à 22h30 à 19.99 et un 3ieme 003h15(déjà le 12).recu les mail confirmation pour les trois mais identifiant compte pour l le deuxieme seulement ( à 19.99) alors que je l'ai commandé plus tard que le premier!!!


resolu technique mdp perdu

bonjour j'ai un problème j'ai souscris au même abonnement 2 FOIS mais la première fois ça a beugé alors j'ai resouscrit. le truc c'est que pour le même numéro j'ai 2 commandes différentes. Donc que dois je faire?merci

bonjour,

date de souscription a free le 11/01/12 a 9h15

Bonjour
Egalement souscrit le 11/01 à 8h40.
Accusé de réception 50mn. plus tard.
Chez Free depuis 10 ans

Comment beaucoup de monde je suis revenu à la validation de l'étape 1 !!
Pas de date de portabilité.

Les 2 autres étapes en attente.

Il serait intéressant de connaitre comment sont gérés les inscriptions.
Les inscriptions sont elles traitées suivant la date et l'heure de souscription ?
Il semble que beaucoup de clients ayant souscrits plus tard, aient déja reçues leur carte Sim.

Abonnement illimité Free souscrit le 11/1 à 14h
Confirmation reçue le jour même à 16h, identifiants le 14/01 à 13h
Comme tout le monde je suis repassé d'une étape 4 en vert à une étape 1 en vert et 2 et 3 grisées

J'ai l'impression que Free n'expédiera les SIM que dès lors que la date de portabilité aura été communiquée par l'ancien opérateur : pour ma part ma date de portabilité est toujours inconnue (je suis chez Orange) et je n'ai effectivement reçu aucun SMS de ces derniers

Si on regarde les stat du site, Orange représente le plus gros paquet de personnes ayant demandé une portabilité : à la représentativité près de l'échantillon de personnes s'étant enregistrées sur ce site, on peut comprendre que les tuyaux doivent être un peu engorgés dans les serveurs de portabilité d'Orange ... (sauf que légalement ils ont 3 jours pour mener à bien cette portabilité et j'ai comme l'impression qu'ils ne respectent pas ce délai ...)

Moi je suis chez Bouygues et j'ai reçu le SMS de portabilité Samedi 14/01/2012 pour le 17/01/2012 et je suis repassé à l'étape 1 ce matin !!

C'est embêtant car si je ne reçois pas ma carte SIM ce matin je passerai une petite semaine sans portable !!!

http://fr.news-republic.com/Web/Article ... id=1909993

caramba un milion ça va prendre du temps

inscrit le 11/01/2012 a 8h35
Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06XXXXXXXX (Numéro porté avec RIO : XXXXXXXXXXXX)
Date portabilité : Inconnue
RIB : XXXXX XXXXX XXXXXXXXXXX XX

ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.

a

inscription à Freemobile le 11 jan 2012 à 8h 41'
------------------------------------------------------------
Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : xxxxxxxxxxxxx)
Date portabilité : Inconnue
RIB : ...

Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.
-------------------------------------------------------------
je n'ai pas reçu le SMS de PRIXTEL
Prixtel disait hier n'avoir rien reçu de Free me concernant.

pourvu que portabilité et carte SIM coïncident à peu près

on n'est que le 18...
dans une semaine, ça fera 14 jours
je suis sûr que ça ira mieux

patience à tous,

vilcobra

intéressant article des Echos, journal sérieux par excellence :

http://www.lesechos.fr/entreprises-sect ... &width=700

On y apprend (ou du moins cela confirme) que c'est tout le système assurant la portabilité entre opérateurs (donc indépendant de Free) qui est à la ramasse car sous-dimensionné pour gérer la demande liée à l'apparition de Freemobile

Free aurait bien "éteint" certains de ses émetteurs pour éviter les trop nombreux switch entre réseaux (je comprend, le temps que le réseau Free s'étoffe un peu en nombre d'émetteurs et couvre donc un peu plus que 30% du territoire)

Donc, pour les inscrits du 11/01 qui, comme moi, n'ont toujours pas de nouvelles de leur portabilité, il va falloir patienter, et la faute, si faute il y a, n'est pas forcément chez Free ...