Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour,

J'ai envoyé en fin de semaine passée (23 août) un dossier de financement et en ce 29 août j'ai appelé pour savoir si le dossier était bien arrivé, on me répond qu'il n'est pas encore reçu a priori...
J'aimerais savoir quels ont été les délais de traitement pour les gens qui lisent ce post. Votre dossier a-t-il mis du temps pour arriver ?
Je m'interroge surtout sur le fait qu'il est indiqué qu'il ne faut pas timbrer l'envoi ; je l'ai mis dans une grande enveloppe et je me demande si l'absence d'affranchissement peut retarder l'expédition, voire amener au retour du document à l'expéditeur.

J'attends quoi qu'il en soit 48 heures et si on me confirme qu'il n'y a toujours rien, je referai un envoi en "suivi" cette fois-ci !

Merci.


J'ajoute que je viens d'appeler LA POSTE qui me signale que si je veux faire un envoi suivi et timbrée donc par mes soins, il faut que je n'utilise pas l'adresse "libre réponse" mais l'adresse complète FREE (dossier de financement). Quelqu'un sait-il quelle est l'adresse complète en ce cas ? Merci.

Je me réponds
Je pense que l'info peut être utile à d'autres personnes... J'ai rappelé Free que me précise que la RECEPTION du dossier n'est pas enregistrée, c'est normal, c'est le traitement du dossier final qui le sera. Il est donc normal qu'avant huit jours mon dossier soit inactif en quelque sorte.
Voilà.
J'attendrai donc fin de semaine tranquillement.

Regrets au passage : Pas toujours simple de comprendre les personnes qui répondent au téléphone chez Free... il a fallu un second appel pour que je pige le principe !

... Suite dans la rubrique "c'est chaque jour différent" ....
J'ai un mail comme quoi mon dossier est bien réceptionné...contrairement à ce que l'on me disait, il y a bien information quant à la réception du dossier.
Posté le 23, j'ai l'info le 30 comme quoi il est reçu.

De toute façon, ce n'est pas très grave car j'envisage de résilier cette demande dès qu'elle sera validée (on ne peut pas annuler avant) car vu la baisse du tarif de ce mobile aujourd'hui et vu que j'étais encore à l'ancien tarif à ma demande, je vais voir sans doute pour le payer comptant.