Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour,

Une fois qu'on clique sur "Enregistrer / Mettre à jour mes données", est ce qu'il y a un message qui doit apparaître pour signaler l'échec ou la réussite de la requête ?

Salut BenSky,

Merci pour ta remarque, un petit message s'affiche désormais

Bonjour,,etant donné le peu de réponses sur cette nouvelle rubrique, les pourcentages sur des chiffres inférieurs à 100 n'ont aucun intérêt.
Je pense que les abonnés attendent patiemment la semaine 15

Ca va devenir un peu compliquer de faire des statistiques.

Les choses commencent à s'améliorer qui fait diminuer la Free Addict. On n'est plus trop à l’affut de la moindre information.

L'idée du suivi qualité est excellente mais malheureusement je ne sais pas si il va y avoir assez de personnes pour rendre vraiment un avis concret...

oui tres bonne idee petite suggestion, mettre les case a cocher en readonly ou static je sais pas trop une fois content activé pour eviter des stat incoherenete

il serait intéressant d'ajouter une case roaming à l'étranger et une case autre pour la mesure de l'indice de satisfaction .

Je suis étonné du nombre de vote. Je ne pensais qu'il y avait encore autant de trafic.

Je crois que c'est ptyxs qui en parle dans un de ses messages sur le forum. Le point que tu soulèves reste un point non réglé par Free et qui pourrait plutôt faire partie d'une liste de points dont Free ne s'est toujours pas acquitté bien que faisant parti du contrat.

Bonjour, au départ c'était peut-être une bonne idée, mais ces pourcentages peuvent être faussés facilement en forçant certaines données. Je ne pense pas que celà reflète la situation. Mais merci quand même François ....

pop1du57 a écrit :il serait intéressant d'ajouter une case roaming à l'étranger et une case autre pour la mesure de l'indice de satisfaction .

Tout à fait d'accord.
Le roaming à l'étranger est un point particulièrement important à suivre en dehors du forum, sous la forme d'une rubrique supplémentaire. On est bientôt aux vacances de Pâques et des dizaines de milliers de freenautes vont voyager en dehors de l'hexagone.Il serait bon de savoir avant le départ si on pourra être joint.

Bonjour,

Ne serait il pas intéressant d'ajouter une plage horaire et une localisation...

Par exemple, cela permettrait de mettre en évidence qu'en journée, l'ensemble des utilisateurs sont assez contents.... alors qu'en soirée par exemple en région parisienne, cela ne va pas du tout..

Je ne sais pas ce qui est possible et ce qui est pertinent.... mais on pourrait envisager une grille de 24 h... ou une heure de début et de fin...

Pour la localisation... grandes villes ? régions ? départements ?....

C'est peut être trop compliqué ou pas assez pertinent au vu du nombre de réponses....

Pour le moment, l'objectif est d'essayer de déterminer une tendance générale.

On pourrait alors surement établir des stats plus détaillées en imaginant une petite appli ou un widget sur Android ou iPhone qui permettrait de faciliter la mise à jour de l'indicateur... Si quelqu'un souhaite proposer quelque chose, qu'il n'hésite pas...

bonjour

Je regarde le site depuis hier et par exemple sur la colonne de gauche la case : satisfaction free mobinautes/pas satisfait est passée de 44 % de mécontents à 22 %...comment cela est'il possible et un outil quelconque est'il intéressant ?...Il suffit à des pro. Free de faire joujou avec le curseur !

François a écrit :On pourrait alors surement établir des stats plus détaillées en imaginant une petite appli ou un widget sur Android ou iPhone qui permettrait de faciliter la mise à jour de l'indicateur... Si quelqu'un souhaite proposer quelque chose, qu'il n'hésite pas...

Franchement, ce n'est pas facile. Pour détailler un peu plus en incluant le Roaming dans son ensemble je vois un tit truc du genre (mais ce n'est vraiment qu'une idée) :

Oui, qqchose comme une carte de France où chaque clic irait mettre à jour un tableau indexé en ligne par le département et en colonne par l'heure, avec un tableau différent par jour.
(dans chaque cellule, il y aurait les nombres de satisfaits et de de non satisfaits qui y sont stockés)

A noter que la géolocalisation peut même automatiquement sélectionner le bon département.

Et la couleur de chaque département pourrait indiquer le degré de satisfaction

Je viens de trouver qqchose qui pourrait servir de base pour avoir une carte de France cliquable sur http://proov.fr/html/creer-une-carte-de ... html5-svg/

=> je regarde s'il n'y aura pas un moyen d'avoir un truc dans le style mais en "vieux" HTML à base de map, ce sera sûrement plus compatible avec tous les butineurs, surtout pour les smartphones.

Il y a aussi http://cmap.comersis.com/telechargement ... s-html-650 qui a l'air pas mal aussi
=> à première vue, elle paraît beaucoup plus simple à adapter que l'autre


@+
Yannoo

Pas mal du tout la carte de C-map.

Comme ca, ca reste détaillé sans trop rentrer dans la complication pour les personnes qui donnent leur satisfaction. Manque plus que le point de vu du chef

Attention, voici le point de vue du chef !!

Merci Yannoo pour tes recherches de cartes, c'est intéressant ! Mais ce système de satisfaction géographique est-il nécessaire...? Le réseau semble saturer aux heures de pointe dans toutes les grandes agglomérations... Pensez-vous queFree espère corriger ça d'ici quelques semaines en installant des équipements complémentaires un peu partout ? Ou en modifiant leur infrastructure centrale et, surtout, le lien technique général entre Free et Orange au niveau national ??

Merci BenSky63 pour ta proposition d'écran Le format est intéressant, peut-être un peu trop d'infos demandées, mais il faudrait transformer ça en widget Android/iPhone... Mais là je ne sais pas faire

Après lecture de ton message et réflexion sur la zone géographique : on ne sait pas trop comment fonctionne l'interconnexion entre Orange et Free, est ce une question de ville, département, région ou une zone quelconque ? En effet la carte ne se justifie peut-être pas.

J'ai tenté de faire au plus simple pour ne pas y rendre trop compliqué. En rentrant dans le détail ca me semble le plus juste. Aujourd'hui quand je regarde les stats, je me demande si les gens comprennent "Pas de réseau pendant plusieurs minutes", je trouve le pourcentage vraiment élevé. Pour simplifier pourquoi pas regrouper les SMS et les appels ?

Pour ton application, soit tu connais un programmeur dans ton entourage. Ou sinon j'ai une idée simple.
Sur mon Blackberry j'ai l'application "Youtube". En fait ce n'est qu'un simple lien qui me renvoie vers une page Internet simplifiée au maximum pour s'afficher de façon simple sur un portable. Reprendre la même idée ne serait-il pas le plus simple ?

BenSky63 a écrit :Pour ton application, soit tu connais un programmeur dans ton entourage. Ou sinon j'ai une idée simple.
Sur mon Blackberry j'ai l'application "Youtube". En fait ce n'est qu'un simple lien qui me renvoie vers une page Internet simplifiée au maximum pour s'afficher de façon simple sur un portable. Reprendre la même idée ne serait-il pas le plus simple ?

Intéressant en effet ! Je retiens l'idée
Mais ça oblige à cliquer sur l'appli pour la lancer... Un widget sur l'écran d'accueil du téléphone avec juste un "content" ou "pas content" ça pourrait être pas mal quand même...

Pour le widget, est ce que beaucoup de personnes sont prêtes à le mettre en personne sur leur affichage de téléphone, ca reste quand même très ciblé pour les Free Addict.

Après en faisant un petit tour sur le web il existe pas mal de tutoriels, mais c'est vrai que du coup faut revenir sur des stats vraiment très simplifié.

François a écrit :Mais ce système de satisfaction géographique est-il nécessaire...? Le réseau semble saturer aux heures de pointe dans toutes les grandes agglomérations...

Ca finit par être un poil agaçant ce genre de remarques : le réseau est tout aussi saturé sinon plus dans beaucoup de campagnes !!!!

J'ai modifié l'ébauche faite précédemment en regroupant les SMS avec les appels.

Aussi, j'ai ajouté les MMS avec la DATA sachant qu'ils vont de pair.

Ca donne une meilleure idée de la "longueur" d'un éventuel formulaire :

François a écrit :Attention, voici le point de vue du chef !!

Merci Yannoo pour tes recherches de cartes, c'est intéressant ! Mais ce système de satisfaction géographique est-il nécessaire...? Le réseau semble saturer aux heures de pointe dans toutes les grandes agglomérations... Pensez-vous queFree espère corriger ça d'ici quelques semaines en installant des équipements complémentaires un peu partout ? Ou en modifiant leur infrastructure centrale et, surtout, le lien technique général entre Free et Orange au niveau national ??

Merci BenSky63 pour ta proposition d'écran Le format est intéressant, peut-être un peu trop d'infos demandées, mais il faudrait transformer ça en widget Android/iPhone... Mais là je ne sais pas faire

Bonsoir François ,
pour plus de lisibilité dans le temps pourriez vous totaliser les semaines et en faire les moyennes . La compilation des jours ne donne pas de tendance.
Merci

DaxY75 a écrit :

François a écrit :Attention, voici le point de vue du chef !!

Merci Yannoo pour tes recherches de cartes, c'est intéressant ! Mais ce système de satisfaction géographique est-il nécessaire...? Le réseau semble saturer aux heures de pointe dans toutes les grandes agglomérations... Pensez-vous queFree espère corriger ça d'ici quelques semaines en installant des équipements complémentaires un peu partout ? Ou en modifiant leur infrastructure centrale et, surtout, le lien technique général entre Free et Orange au niveau national ??

Merci BenSky63 pour ta proposition d'écran Le format est intéressant, peut-être un peu trop d'infos demandées, mais il faudrait transformer ça en widget Android/iPhone... Mais là je ne sais pas faire

Bonsoir François ,
pour plus de lisibilité dans le temps pourriez vous totaliser les semaines et en faire les moyennes . La compilation des jours ne donne pas de tendance.
Merci

Merci d'avoir totalisé les avis. Encore bravo pour votre investissement sur ce site.

je pense que sur la semaine cela aurait été plus lisible
il va falloir attendre la fin du mois de juin pour voir comment cela évolue