Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour,

J'ai souscris chez Free le 20 janvier 2012 un forfait à 2 € sans portabilité (j'avais souscris le 11 janvier d'abord et ma souscription n'avait pas été prise en compte), j'ai reçu le mail de confirmation dans les 5 minutes qui ont suivi. Et depuis ce jour là c'est à dire 45 jours à date d'aujourd'hui je suis toujours à l'étape 1.

J'ai envoyé de nombreux tweets à Free ou on me dit qu'on va regarder mon dossier avec mon id, puis aucun retour, 3 appels au 3244, une personne m'a dit m'envoyer une carte sim dans l'urgence et toujours rien, et j'ai rappelé le service client aujourd'hui et on ma dit de patienter encore 20 jours je trouve ça honteux étant donné que cela fait déjà 45 jours que j'attends.

Il y a t'il d'autre personnes dans le même cas que moi ?

Inscrit le 22/01, porta effective au 18/02 mais tjrs pas de SIM, malgré un nouvel envoi mi-fin de semaine dernière ...
C'est un forfait 0e mais on a assuré avec un forfait SOSH en parallèle heureusement ...

D'accord

Pour ma part toujours rien. Je désespère franchement de passer à l'étape 2 un jour et de recevoir la sim ! 47 jours d'attente

Je ne pense pas rappeler le 3244 parce qu'en trois appels j'ai eu 3 sons de cloches différents, et sur twitter j'ai eu une réponse hier, je leur avais simplement demandé si ma commande de sim était bien prise en compte, que je n'attendes pas pour rien quoi, et ils m'ont confirmés que oui, mais étant donné que d'une personne à l'autre on ne dit pas la même chose je ne sais pas s'ils ont réellement regardé mon dossier. Enfin, j'espère que ça va se débloquer rapidement.

Alléluia ! Je viens enfin de passer à l'étape 2 dans mon espace abonné et bah après 48 jours d'étape 1 il était temps !

Edit du 11/03 : carte sim reçue hier est activée, tout est ok ! ça aura été long et laborieux mais finalement ça c'est fait ! bon courage à ceux qui attendent encore