Forum Free Mobile par Toosurtoo

Coucou,

C'est mon 3ème abonnement chez FreeMobile. Les deux premiers se sont bien passés, malgré une attente a un peu longue pour le second souscrit le 02/02 (ligne opérationnelle le 27/02).

Pour cet abonnement :
le 27/02, commande et réception des identifiants : étape 1
Aujourd'hui 01/03, je reçois le mail de Free m'annonçant la demande portabilité à mon ancien opérateur (LeclercMobile) et envoi de la carte SIM. Toujours à l'étape 1.

Ce matin, changement dans mon compte abonné : portabilité annoncée pour le 06/03/2012. Toujours à l'étape 1

Inscription chez Free faite le 27/02, portabilité effective le 07/03 (soit une attente de 10 jours )
Sms reçu de mon ancien ôpérateur pour la portabilité (reçu le 02/03)
Mail de free pour me confimrer la portabilité et l'envoi de ma carte sim (le 02/03)

Combien de temps faut-il entre la confirmation de l'envoi de la carte sim et sa reception ?

smallpox a écrit :
Combien de temps faut-il entre la confirmation de l'envoi de la carte sim et sa reception ?

Pour ma commande passée le 02/02, j'ai reçu le mail de demande portabilité et de l'envoi de la carte Sim le mercredi 22/02.
Le lendemain jeudi 23/02, je passais à l'étape 2 sur mon espace abonné avec la date de portabilité annoncée au 27/02 à 11H. J'ai reçu la carte sim le vendredi 24/02. J'ai activé la carte Sim dès le vendredi et reçu la confirmation d'activation de la ligne (étape 3) le lendemain samedi 25/02. Toutefois , la ligne n'a été complètement opérationnelle - "appels entrant ET sortant"- que le jour de la portabilité le 27/02 avec un décalage de plus ou moins 2 heures par rapport à l'heure annoncée (12H40 à la place de 11H)

Mais pour cette commande-ci , cela ne se passe pas tout à fait pareil puisque j'ai reçu le mail de demande de portabilité et envoi de la carte Sim le jeudi 01/03 et aujourd'hui vendredi 02/03 je suis toujours à l'étape 1. Par contre , la date de portabilité est bien affichée au 06/03.
Je ne sais pas quand je vais passer à l'étape 2 ni quand je vais recevoir ma carte Sim, au mieux demain !!!

Le plus important c'est qu'on reçoive la carte sim au plus tard le jour de la portalibilté (le mardi 06/03 pour moi ou le mercredi 07/03 pour vous ) et qu'entre temps on passe à l'étape 2 sur l'espace abonné . En effet, lorsque l'on passe à l'étape 2, un lien permet d' activer la carte Sim (il faut recopier son numéro). L'activation de la ligne est seulement possible à ce moment là.
L'idéal étant de recevoir la carte sim le jour précédent la portabilité pour pouvoir activer la ligne avant le jour J

Ce matin, je suis passée à l'étape 2 (à croire que les mises à jour se font la nuit).
Je n'attends donc plus que la carte SIM.
Tout ce spasse donc bien jusqu'ici

Ce matin (05/03), un peu avant 8h00, je suis passé à l'étape 2.
Je n'attends plus que la reception de ma carte sim, qui je l'espere, me sera parvenu demain (06/06) ou mercredi, jour de ma portabilité.
Et vous, ou en etes vous ?

J'espère recevoir ma carte Sim demain sans faute car la portabilité est prévue demain à 15H !

Carte Sim reçue ce matin et activée dans la foulée. Je suis donc passée à l'étape 3.
J'attends la portabilité à 15 H ( plutôt entre 15H et 17 H).

Portabilité effectuée entre 15 et 16 H.

Carte sim reçue ce matin et activée ce soir
Portabilité prévue pour demain (07/03) entre 15h et 19h
Plus qu'à attendre demain.
Vivement demain
Merci free