Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour à tous,
je signale ma presence et mon probleme de roaming international.
Je suis frontalier avec l'Italie, il n'y a aucune couverture avec les trois operateurs de ce pays.
Avant j'etais avec Bouygues, puis Leclerc, puis Simyo: jamais eu des problemes de roaming.

J'appele le 3244 et j'esplique le probleme, reponse de free:

On est au courant du probleme, la resolution va etre imminente...

Esperons....

(Nokia 8310, forfait 2€)

Houlà !!!... Pas encore de couverture (roaming) en Italie Franchement, cela m’inquiète, je dois m'y rendre prochainement...
Bonsoir à tous ! JP

pippo a écrit :Bonjour à tous,
je signale ma presence et mon probleme de roaming international.
Je suis frontalier avec l'Italie, il n'y a aucune couverture avec les trois operateurs de ce pays.
Avant j'etais avec Bouygues, puis Leclerc, puis Simyo: jamais eu des problemes de roaming.

J'appele le 3244 et j'esplique le probleme, reponse de free:

On est au courant du probleme, la resolution va etre imminente...

Esperons....

(Nokia 8310, forfait 2€)

Pas de roaming avec un forfait à 2€ : je n'ai pas vu de possibilité d'appeler depuis l'étranger avec cet abonnement
Il existe une option dans la brochure tarifaire qui n'est pas actuellement accessible : "Appels vers l’international et l’Outre-mer".... Mais apparemment pas d'appel depuis l'international ?

Houla ! je viens de recevoir un texto de Free "communication hors forfait 98 €"; ça commence fort

Je vais sur mon compteur vérifier et j'avais effectivement des communications hors forfait pour communication depuis l'étranger, ce qui est normal.
J'ai fait une escale de 2 jours à Rome avant de repartir pour la République Dominicaine et, surprise les communications de Rome sont facturées 2,90 € la minute...... Cher, très cher ! d'autant plus que je n'ai que des communications de l'ordre de 1 à 30 secondes car à chaque fois le réseau décrochait, mais même pour 1 seconde c'est 2,90 € ! de même quelques secondes pour consulter la messagerie et bing..... 2,90€ à chaque fois.
En République Dominicaine, même punition, même si là ça peut paraître plus normal.

En résumé attention, même avec quelques communication de quelques secondes chacune, le compteur monte très vite ! 98€ / 2,90€ = une trentaine de communications de moins d'une minute, y compris consultation de la messagerie et les décrochages de réseau (environ la moitié de mes communications étaient dues à ça).
Vous êtes prévenus, laissez votre mobile éteint à l'étranger.

macrunner a écrit : J'ai fait une escale de 2 jours à Rome avant de repartir pour la République Dominicaine et, surprise les communications de Rome sont facturées 2,90 € la minute.......

2,90€ c'est le tarif depuis l'Italie vers un autre pays que la France, car selon la brochure le tarif vers la France est de 0,42€ ?

C'est bien ça la mauvaise surprise, ces appels étaient passé vers des mobiles français; et les appels vers ma messagerie ont été également facturés 2.90€ et j'en ai quelques uns de 1 seconde !

macrunner a écrit :C'est bien ça la mauvaise surprise, ces appels étaient passé vers des mobiles français; et les appels vers ma messagerie ont été également facturés 2.90€ et j'en ai quelques uns de 1 seconde !

Il est arrivé que les consommations en cours soient rectifiées lors de la facturation.... Sinon, réclamation

OK merci, je vais donc attendre la facturation définitive.

Bonsoir,
Alors, si je comprends bien, le roaming fonctionne donc bien en Italie Avec TIM, Vodafone,...
Holà, il doit y avoir des erreurs dans la facturation, non ?
@+ JP

JPN77 a écrit :Bonsoir,
Alors, si je comprends bien, le roaming fonctionne donc bien en Italie Avec TIM, Vodafone,...
Holà, il doit y avoir des erreurs dans la facturation, non ?
@+ JP

NEGATIF, j'ai testè hier, avec mon forfait 2€ il n'y a toujours pas de reseau,
avec la recherche manuelle je trouve TIM, Vodafone et Wind mais connection impossible

Peut etre ca fonctinne avec le forfait 16/20€ ??? Des testeurs disponibles?...

pippo a écrit :

JPN77 a écrit :Bonsoir,
Alors, si je comprends bien, le roaming fonctionne donc bien en Italie Avec TIM, Vodafone,...
Holà, il doit y avoir des erreurs dans la facturation, non ?
@+ JP

NEGATIF, j'ai testè hier, avec mon forfait 2€ il n'y a toujours pas de reseau,
avec la recherche manuelle je trouve TIM, Vodafone et Wind mais connection impossible

Peut etre ca fonctinne avec le forfait 16/20€ ??? Des testeurs disponibles?...

Voir mon message du 28 février.
De plus, sur la page d’accueil de Free Mobile, tout en bas, vous pouvez lire :
"Forfait 2€/mois : Appels voix et SMS (dans la limite de 10 destinataires /envoi) métropolitains, hors numéros courts, spéciaux et surtaxés et SMS surtaxés, pour un usage privé entre deux individus. Minutes et SMS non consommés non reportables. Au-delà du Forfait : 0,05€/mn, 0,01€/SMS. Usage exclusivement en France métropolitaine."

pippo a écrit :

JPN77 a écrit :Bonsoir,
Alors, si je comprends bien, le roaming fonctionne donc bien en Italie Avec TIM, Vodafone,...
Holà, il doit y avoir des erreurs dans la facturation, non ?
@+ JP

NEGATIF, j'ai testè hier, avec mon forfait 2€ il n'y a toujours pas de reseau,
avec la recherche manuelle je trouve TIM, Vodafone et Wind mais connection impossible

Peut etre ca fonctinne avec le forfait 16/20€ ??? Des testeurs disponibles?...

Comme indiqué dans mon précedant message du 28, j'ai bien pu téléphoner à Rome avec mon forfait 16€ (via TIM, de mémoire) mais cette facturation a été effectuée hors forfait et à 2,90 € la minute non divisible (càd qu'une seconde est facturé 2,90€) , ce qui ne correspond pas au tarif affiché de Free.

macrunner a écrit : Comme indiqué dans mon précedant message du 28, j'ai bien pu téléphoner à Rome avec mon forfait 16€ (via TIM, de mémoire) mais cette facturation a été effectuée hors forfait et à 2,90 € la minute non divisible (càd qu'une seconde est facturé 2,90€) , ce qui ne correspond pas au tarif affiché de Free.

J'ai lu dans d'autres forums que Free Mobile avait supprimé ces facturations de roaming dans le suivi de consommation, ayant été alerté du bug ?

Et que se passera-t-il pour la consommation de data quand on sait que certains Iphone se connectent en 3G qu'on le veuille ou non?

j'apporte mon témoignage, si ça peut être utile.
Je suis sur Rome depuis hier, et en fait c'était le jour de ma portabilité. J'ai rallumé mon téléphone à 19h, heure de fin de portabilité.
Pas de problème particulier, connecté sur TIM. J'ai reçu un appel de France, envoyer et reçu des sms vers/de la France. Pas encore essayer d'appels vers la France.
[edit] ah si, en fait, j'ai ausii passé un appel hier, vers un mobile en france (chez freemobile également), mais il n'est pas indiqué sur ma console...
Coté tarif, sur ma console, ne me sont indiqués que les sms que j'ai envoyé, à 0.13€ chacun.
Je suppose qu'il manque la surfacturation de l'appel reçu, voir des sms reçus...

Si çà évolue les jours prochains, je viendrai l'indiquer .

Argus a écrit :Et que se passera-t-il pour la consommation de data quand on sait que certains Iphone se connectent en 3G qu'on le veuille ou non?

Avec un iPhone :
Réglages / Général / Réseau
Il faut laisser l'option "données à l'étranger" désactivée
Pas de MMS, de courrier électronique, d'Internet lors d'une connexion avec un opérateur étranger
Mais les communications voix et SMS sont possibles

Oui cela fonctionne bien en italie : connexion free via TIM : sms reçus gratuitement mais appels reçus payant donc tout fonctionne normalement pour moi : pourvu que cela dure !
A vous lire , Alain

je précise que j'ai un forfait à 2€ et que cela fonctionne bien en italie connecté free via TIM

à alainbigan

tu confirmes qu'avec le forfait 2 euros tu peux recevoir des appels et en émettre depuis l’Italie.
sans avoir souscrit à l'option 5 euros / trimestre pour des appels depuis la France vers l'étranger?
avec l'opérateur italien TIM.

Oui je confirme que cela fonctionne en italie sans avoir payé 5€ : les communications seront facturées en hors forfait comme indiqué sur la fiche tarifaire freemobile .

Pas de problème à Monaco avec un tel Nokia 2G ! MAIS 2 visites seulement.

Je précise : forfait à 2€ (appels de et vers Monaco)

Hello

de retour de Venise, suis un peu frustré/faché de constater que je n'avais ni MMS ni data là-bas.
Certains parmi vous ont-ils eu le pb ?

Bon, l'italie, c'est fini mais je me demande si ça va fonctionner dans d'autres pays.
Peut-être faut-il une conf d'Apn spécifique...

Comment avez vous paramétré vos mobiles ou compte FREE pour obtenir ce service ?
Cela peut être utile pour les autres
Merci

Les paramètres quand on va à l'étranger normalement ne doivent pas être changés. Par contre je sais que selon les téléphones il est possible de bloquer la Data à l'étranger, afin d'éviter de se retrouver avec une facture très salée. Par exemple le push mail consomme de la Data sans qu'on le sache. Donc, c'est une sécurité qui existe et que l'on peut désactiver si on le souhaite.

Il est possible aussi que Free n'ait pas encore signé de contrat de roaming pour l'Italie concernant la Data et donc les MMS.

Autrement on peut lire positivement le message de sgab, la voix et les SMS fonctionnent en Italie pour le forfait 19€. Ce qui est la fonctionalite la plus importante d'un telephone. C'est la bouteille de Chianti ou de Grapa à moitié pleine.