Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour à tous,

Fraichement inscrit sur ce site qui a apporté pas mal de réponse à mes questions, c'est à mon tour de partager !


Je précise que j'étais vraiment tout Orange : Internet / TV / Mobile x2 et je suis quasiment tout Free : Internet / TV / bientôt Mobile.

Demande de portabilité depuis Orange vers le forfait illimité en cours depuis hier, soit le 9/02 à 16h. J'ai passé un coup de tel au 3244, ( Rien à redire de mes 3-4 coup de tel chez Free ), le technicien m'a informé que c'était encore un peu chargé mais beaucoup moins depuis quelques jours ... sans donner de délai bien entendu.

Le mail avec les identifiants à été reçu dans la foulée et bien évidemment je suis à l'étape 1.

Jusqu'ici tout va bien.



Le mettrai à jour le post au fur et à mesure.

Merci à vous

Macho

Moi j'ai fait une demande le 10/02 (ya pas encore de sujet pour ce jour précis), donc dans l'attente aussi, mais étant donné l'évolution dernièrement (où plusieurs jours sont traités en même temps), je pense que l'on va vers une accélération (mot à prendre avec des pincettes), soit environ 3 semaines jusqu'à l'activation (début mars donc).

Bonsoir à tous,

Je viens apporter ma petite pierre à l'édifice.
Freenaute depuis la création de Free, je me suis inscrit à Freemobile le 9 février dernier en me disant (peut-être afin de me convaincre moi-même...) qu'au bout d'un mois de lancement, les retards à l'allumage allaient doucement se résorber.
Nous sommes le 18 et je garde toute ma patience avec cette philosophie : les avantages financiers viendront compenser cette attente.
Mon forfait 24 mois origami zen 2h chez Orange est terminé depuis le début de l'année.
Ils m'ont bien sûr déjà contacté pour me proposer 3h à 59 € (ou 56 je ne sais plus).
Je leur ai dit que leur proposition était très très loin de me satisfaire et que j'attendais plus d'efforts. "Nous vous recontacterons dans 6 mois".
Ce sera trop tard. Bien trop tard.
Adieu Orange.

Allez encore un peu de patience ! On se tient au jus !

traxmo

Je me suis fait la même remarque quand on m'a proposé un forfait 5h (comme le mien) en renouvellement 24 mois ... Ah et j'ai failli oublier le changement de ton quand je leur ai fait remarquer les économies que j'allais réaliser en passant de 200€ mois pour 2 forfaits et la livebox / tv ...

J'ai oser aussi demander à l’époque un geste sur la location du disque dur intégré à la freebox aussi et que je payait 5€ / mois chez orange ...

Le comble ça a été quand j'ai demander la migration vers la new TV d'orange, depuis novembre pas de nouvelle, et j'ai reçu un mail me proposant la mise à jour le lendemain de la résiliation... au top le service orange !

Bon en ce qui concerne le forfait mobile, toujours rien de nouveau de mon coté, étape 1, mais je m'y attendais ... et vu les économies, je peux encore attendre

Je vous tiens au courant des que j'ai des nouvelles !

macho

bonjour,
je viens de recevoir le sms de free pour une portabilite dans 4 jours
cela semble vraiment s' accelerer (15 jours)

J'ai reçu ce matin à 7h20 (sont matinaux !) le mail de portabilité de Free :
"carte Sim envoyée aujourd'hui et portabilité dans 4 jours"....

Ça bouge un peu donc. Bon signe.
Pour l'instant rien de changé par contre sur le suivi de Freemobile : toujours en Etape 1.

Allez, on respire à fond...

La même chose pour moi ! 7H20 pour le mail , pas de sms et toujours en étape 1 mais ça devrait bouger dans les 4 jours

Je vous tiens au courant dès que ca avance !

Macho

Même message reçu par mail 24/02/12

"Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande."
"Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal."

Le bonsoir du soir, après les César...
J'ai noté le petit changement sur le suivi en ligne : ma date de portabilité en rouge :
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-29 à 11:00:00

Etape 1 toujours.....

Allez patience, c'est l'affaire de 3 ou 4 jours, maintenant...

Adieu Orange, adieu

Bonjour,

J'ai reçu le mail aussi (pas de sms) mais je suis toujours à l'étape 1 dans le suivi de commande sur mon espace abonné, avec une date de portabilité prévu le 29/02.

est ce votre cas ?

cela fait plaisir de vous lire

moi je suis du 11/02 cela ne devrait plus tarder

Donnez nous des nouvelles.....

Bonjour,

Idem ici, inscrite le 9/02, mail reçu le 24 m'informant que ma demande de portabilité sera effective sous 4 jour et que ma carte Sim est partie ce jour, et ce matin, sms d'Orange m'indiquant que ma portabilité se fera le 29 entre 11h et 15h.

Si ma carte Sim est réellement partie hier, je pense la recevoir lundi.

Bon et bien ça avance aussi pour moi ! Portabilité prévue le 29/02 entre 15h et 19h ! Confirmée sur mon espace client et aussi en étape 1.

La sim étant partie, je pense la recevoir lundi même si je suis absent pour la semaine.

On tient le bon bout

Sms d'Orange ce matin pour me confirmer la résiliation et la portabilité le 29/02 entre 11h et 15h.
Effervescence : carte sim en début de semaine ?

Toujours à l'étape 1....

Suite
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-29 à 15:00:00
Toujours étape 1

Les délai ce raccourcis faut environ 20jours

Quand le délai passe en dessous des 2 semaines, je fais péter une bouteille de champagne

Ligne du 10/02, SMS reçu hier pour la portabilité prévue au 1er Mars à 15h !!

Good news ce matin !
Etape 2 dans le suivi : Sim expédiée !
Bon là on est vraiment près du but.... et c'est très cool !

Carte sim reçue à l'instant

Réception de la Sim aujourd'hui au courrier.
Je vais attendre demain la portabilité du 29 à 11h pour la mettre dans l'iPhone.

Je vous tiendrais au courant de l'activation si tout marche bien.

Carte SIM reçue aujourd'hui, j'ai lancé l'activation aujourd'hui sur le site.
En effet, je vous conseille aussi de le faire dès aujourd'hui, car la dernière fois cela a mis 24h, et je préfère avoir l'activation faite 24H en avance que 24H en retard

Il n'y a pas de risque à activer la sim avant que la portabilité ne soit faite ?

Edit : bon ben je l'ai activé et l'activation s'est faite de suite, j'ai accès à mon suivi conso et je peux émettre des appels.

SIM reçu 28/02 >>Erreur SIM >> "No noob" Déblocage phone >> OK >> Activation SIM >> Tout fonctionne

Attente de portabilité demain pour remettre la SIM FREE.

Portabilité effectuée, tout marche sauf les sms qui arrivent encore sur l'ancienne sim (mais ça ne devrait être l'histoire que de quelques heures).

Ligne activée, plus qu'à attendre la portabilité demain