Forum Free Mobile par Toosurtoo

Constatant sur mon suivi conso que les appels sur les appels consultation messagerie sur le 666 apparaissent en "appels numéros spéciaux", j'aimerais avoir confirmation des services facturation Free Mobile sur la façon dont sont gérés ces appels : sont ils déduits par leur durée de l'heure d'appel dans le forfait à 2 euros ? Sont ils facturés en plus et si oui à quel tarif ? Sont ils gratuits ? S'ils sont payants, y a-t-il un autre moyen GRATUIT de consulter sa messagerie ?
Qu'est-ce qui change au niveau tarification entre utiliser le 888 ou le 666 ?
J'ai besoin de ces réponses pour savoir si oui ou non je peux utiliser ma messagerie régulièrement ou non.
Merci pour vos précisions à venir
Tedje

Hum, comment dire... Allez top chrono !

Je fonce sur http://mobile.free.fr/

En bas à droite j'ouvre "Brochure tarifaire".

Hop hop, molette, ca y est forfait à 2€, je pense que je tiens quelque chose !

Services inclus
60 minutes de consommation téléphonique puis 0,05 €/mn2
60 SMS puis 0,01 €/SMS3
Messagerie vocale / présentation du numéro / suivi conso, en France métropolitaine
Durée minimale d’engagement : Sans engagement

Je pense avoir une réponse déjà !

Après, la courrier que tu as reçu avec la carte SIM donne le 666, utilises le directement...


PAF fin de chrono ! Résultat : 1min35

Bonjour,
Moi aussi je me pose cette question et tout ne me semble pas si évident.
La question est : comment sont gérés les appels à la messagerie.»Sont ils déduits par leur durée de l'heure d'appel dans le forfait à 2 euros ?".
Sur la brochure tarifaire on apprend qu'ils sont inclus .

Moi sur ma première facture de mon forfait a 2 euros, le temps d'appel vers ma messagerie est décompté de mes 60 minutes.
Si j'appelle 10 minutes ma messagerie dans le mois, il me reste 50 minutes d’appels.
Alors oui le service est inclus, mais les appels à la messagerie viennent en décompte des 60 minutes du forfait de 2 euros .

cdlt

varoel a écrit : Moi sur ma première facture de mon forfait a 2 euros, le temps d'appel vers ma messagerie est décompté de mes 60 minutes.
Si j'appelle 10 minutes ma messagerie dans le mois, il me reste 50 minutes d’appels.
Alors oui le service est inclus, mais les appels à la messagerie viennent en décompte des 60 minutes du forfait de 2 euros .

cdlt

Non, les appels messagerie ne sont pas décomptés du forfait.
Dans votre suivi conso, vous avez : "conso voix", qui indique vos appels décomptés du forfait ; puis en dessous : "appels numéros spéciaux", qui indique le temps d'appel à votre messagerie, qui n'est pas décompté.
Dans les consommations voix détaillées, en effet les appels vers la messagerie sont indiqués en même temps que les autres appels, mais si vous additionnez tous vos temps d'appels, vous voyez que les temps d'appel à la messagerie n'entrent pas dans le décompte de la consommation voix, mais sont comptabilisés dans "appels numéros spéciaux".

J'ai le forfait a 2 euros j'ai vérifié il n'enlève pas le temps de la messagerie
mais comme vous je ne vois pas pourquoi il apparait dans la facture ce qui nous oblige a vérifié

Après un léger doute, je suis allé vérifier sur le compte d'un abonnement à 2€ et je confirme, ce n'est pas décompté du forfait.

Bonsoir ,
Je n’avais vérifié que sur ma dernière facture ou tout est additionné conso voix + Appels numéros spéciaux.
suite a vos info ,j'ai revérifié sur mes conso en cours .là c'est ok.
vous avez raison .
merci