Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour à tous,

Je suis Freenaute mobile depuis le 12 janvier. La carte SIM est arrivée une semaine après mon inscription et la portabilité s'est déroulée sans difficulté.

En revanche, depuis une ou deux semaines, je constate des dysfonctionnements avec mon iPhone 4.
Lorsque je passe ou reçoit un appel, je reste (pratiquement à chaque fois) muet pour l'auditeur...
Pourtant le micro a l'air de fonctionner : mode dictaphone pas de problème et certains appels passent normalement (voix).
Pour le reste - Internet, SMS, MMS - tout fonctionne parfaitement.

J'ai fait de multiples réinitialisations des paramètres réseaux, mode avion on/off, 3G on/off, automatisation du choix du réseau ou en mode manuel (Free / ou Free 3G)... L'iPhone a été restauré depuis une ancienne sauvegarde, puis complètement restauré et configuré comme un "nouveau téléphone".

Rien n'y fait... Je reste muet en appel...

Avez-vous une idée ?

Bonjour à tous,

Suite de mes aventures...
Sur les conseils du SAV d'Apple, j'ai mis une puce SIM de Bouygues dans mon iPhone et ça fonctionne...
Ensuite, j'ai appelé le SAV de Free Mobile qui a fait plein de manip' à distance et on a décidé de m'envoyer une nouvelle carte SIM.

En résumé : soit c'est la SIM soit c'est le réseau Free.
Si la nouvelle carte SIM ne me permet pas de téléphoner, je devrais donc admettre que le réseau Free n'est pas encore satisfaisant et je devrai retourner à la concurrence...

Vos avis ?

Bonjour,

Le réseau Free n'est pas présent partout pour l'instant !
Il ne couvre que environ 30% de la population.
Ne pas confondre avec ce que disaient certains en parlant de 30% du territoire français ce qui n'est pas du tout la même chose !

Pour le reste si tu n'as pas de réseau Free tu transites automatiquement sur celui de Orange !
ça sera comme ça jusqu'en 2018 date à laquelle le réseau Free devra être complet !

Vu ce que coûte l'itinérance pour Free, je pense qu'ils vont mettre les bouchées doubles pour
avoir au plus vite leur propre réseau !

Merci pour ta réponse. J'habite dans les Hauts-de-Seine, la zone semble bien couverte ; ma FreeBox n'a pas de pbs particulier non plus
Je n'arrive pas à comprendre d'où peut venir le problème...
En effet, l'iPhone semble OK et le réseau à l'air de passer puisque je peux aller sur le Web et communiquer par SMS...
Seuls les appels me posent des problèmes : le son n'arrive pas à mon interlocuteur (alors que je l'entend).

La carte SIM commandée hier est en cours d'expédition : réception ce soir ou demain...

J'espère simplement que ce ne sera pas pire, du type "Carte SIM non reconnue"... gloups...

Bon... La suite
Alors à J+2 apres ma commande j'ai reçu ma seconde carte SIM.
Ils sont forts chez Free !!

Par contre ça ne marche toujours pas.
Le réseau saute sans arret, je passe de Free 3G à Free à rien du tout.
Pas moyen de passer un appel normalement.
Parfois j'arrive à être entendu parfois non.
Mais tout le reste fonctionne : SMS MMS Web... Et Dictaphone et une autre carte SIM Bouygues dans mon iPhone 4 aussi...

Allez encore un mois de test et je résilies Free Mobile si le problème persiste !!

Suis je le seul dans ce cas de figure ?

Merci de votre avis.
Y a des gens sur Boulogne qui ont le même problème ?

Bonjour,
serais tu victime de ce dont parles cet article ? vérifie le design de tes différentes cartes sim free par rapport à cette image :

http://www.macbidouille.com/news/2012/0 ... lle.com%29

moi je viens juste de m'abonner, je n'ai pas encore passé l'étape 1 mais j'ai lu ton sujet et ça m'inquiète, on verra bien, bon courage

Hello
Merci pour ta réponse.
A priori il s'agirait pour moi d'un problème matériel... Après 20 mois de bons et loyaux services quotidiens et intensifs mon iPhone 4 part au SAV d'Apple pour un échange standard...
La suite mercredi prochain...

ils l'ont pris en garantie après 20 mois ???
cool ça !

ah non
160 euros !!

mais je ne suis pas encore décidé à passer par ce biais là... j'essaye une dernière restauration... on verra...

oui, toujours dans l'article dont je parlais, peut être qu'il s'agit de ça ? :

Selon UniversFreebox, ces nouvelles puces ne seraient pas NFC et n'auraient pas de problème particulier au niveau de leur tension. Les problèmes rencontrés seraient alors plutôt liés à des iPhone simlockés ou peut-être à un bug qu'avaient déjà connu nos lecteurs, avec la première version de la mise à jour 5.0.1 d'iOS. Dans ce dernier cas, une restauration permet de régler le problème en chargeant une version corrigée de la version d'iOS.

Merci pour ton aide.
J'ai fait une restauration radicale et une autre depuis une ancienne sauvegarde.
J'ai demandé une autre carte SIM auprès de Free.
J'ai essayé une carte Bouygues aussi.
Apparemment, c'est bien l'iPhone 4 qui est à bout...

Je vais devoir le changer. Grrr...

Désolé pour toi.
Si tu dois changer, le 4S est plus rapide, APN bien meilleur, siri excellent pour dicter des mails, mais... il consomme beaucoup plus !

Mon nouvel iPhone fonctionne parfaitement.
C'était bien un problème hardware... le hasard a fait que l'incident s'est déclenché en même temps que ma migration vers Free.

Pour le 4S, ce modèle ne m'intéresse pas. Je prendrai le 5 à sa sortie et revendrai mon 4 tout beau tout neuf que je viens de recevoir.

A++

Il n'y a pas de hasard : c'est p'tet en changeant de puce que les contacteurs ont été abîmés...

manu75010 a écrit :Il n'y a pas de hasard : c'est p'tet en changeant de puce que les contacteurs ont été abîmés...

pas faux

Bonjour, juste un petit mot pour rejoindre ton témoignage, chez free depuis février j'avais reçu le deuxième type de carte SIM décrit dans ce topic http://www.macbidouille.com/news/2012/0 ... lle.com%29
Pour info, j'ai un Iphone 4 déjailbreaké au mois d'avril pour faire la mise à jour 5.1.1, et depuis j'ai ces problèmes de communication, une fois sur deux mon interlocuteur ne m'entends pas alors que je l'entends très bien. J'ai opté pour un problème Hardware étant donné que j'ai eu l'iphone 4 dès sa sortie, il y a deux ans environ. Or, mon Iphone 4 étant desimlocké et ma femme étant chez orange et possédant un Iphone 4, j'ai juste effectué une série de tests avec sa carte SIM orange et le résultat est sans appel : La carte SIM de free est soit physiquement instable (connecteurs peut être un peu légers car plus petits) soit souffre logiciellement de problèmes de compatibilités avec les Iphone 4 et dans ce cas vivement une mise à jour, en attendant une nouvelle carte sim pour tester sinon départ chez B&you... Let's see