Forum Free Mobile par Toosurtoo

bonjour commander samsung ace sur le site free,tout s'est bien passer commande plus livraison 2 jours,seul hic dans l'histoire pas de facture fournie et dans ma console ils ne l'ont pas mis a jour, toujour etape 2.le probleme qui peut arriver a tout le monde a l'achat et s'il tombe en panne on fais quoi.si certain parmi vous on acheter des tels avez vous reçu une facture comme preuve d'achat.merçi

Comme vous, je n'ai pas reçu la facture. Il y avait uniquement un récapitulatif de la commande joint au tél.
J'espère que FREE va l'expédier et que je n'aurai pas besoin de la réclamer.

Bonjour !


idem pour moi pour les mobiles reçus Vendredi dernier, mais je pense que cela va venir.

Bonjour
Commandé hier et débité sur mon compte aujourd'hui sans donner l'autorisation de prélèvement, et vous ????

bonjour
j'ai commandé mon smart phone le 14 février
hier j’étais a l’étape 1
aujourd’hui sur la console free je n'est plus ma commande de téléphone
pare contre coter paiement mon acompte a été tiré
et le financement est accepté
normalement livraison le 28 février?

SVP, où trouvez vous le temps de livraison , et éventuellement le suivi de colis?
Et le mail de confirmation, il arrive sous quel délai ?

Merci !

azama a écrit :SVP, où trouvez vous le temps de livraison , et éventuellement le suivi de colis?
Et le mail de confirmation, il arrive sous quel délai ?

Merci !

Tu l'as commandé quand ?

Bonsoir,

comme Danpar, j'ai commandé un samsung Ace le 14 février.
Le crédit a été à priori accepté, les 39€ (29€+10€livraison) ont été débité assez rapidement.
Mais dans l'espace abonné Free, dans la rubrique "Commandes de mobile" le message suivant apparait :
Commandes de mobiles avec financement :
Aucune commande de mobile n'a été effectuée !

Et pourtant dans l'espace financement :
Date de livraison attendue : 28/02/2012 - Transaction confirmée le : 15/02/2012.
- 16/02/2012 - Débit transmis à la banque acquéreur
- 15/02/2012 - Validé par vos soins
- 14/02/2012 - En attente de livraison
- 14/02/2012 - Accord crédit

Aujourd'hui, sommes le 29/02. Toujours rien à l'horizon.
Est ce dû au succes de Free et donc à des retards dnas la chaine logistique?
Ceux qui ont recu leur mobile ont ils eu ces messages ?
Faut il s'inquieter sérieusement?

Merci de votre aide

Il faut appeler le 3244

bonjour moi aussi j'ai acheté un samung ace en 24 fois je l'ai reçu au bout de 2 jours ouvrés, très bon téléphone mais si il tombe en panne que fait-on ? , j'ai eu difficle a telecharger ma carte d identité problème avec explorer mais bon tout est ok