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1j d'abonnement et surprise dans facture!
Posté : mer. 1 févr. 2012 18:30
par jsnoop
Je viens de consulter ma conso en ligne depuis mon espace abonné et grande surprise, je suis en hors forfait de 21min et 44s pour un montant de 66 cts !!! J'ai activé ma ligne hier et n'ai appelé que sur 2 fixes et 5 portables !
Bon je contacte le 3244 et la .............. l'incompétance du service se fait vite sentir ! Incapable de me dire quel numéro a été facturé. Je précise que je suis en illimité 15,99€ !
Bon ben on verra si je suis le seul ........
Re: 1j d'abonnement et surprise dans facture!
Posté : mer. 1 févr. 2012 18:45
par pasveinard
Salut
pas de quoi s affoler , un bug de plus ,ils vont corrigés.
c'est vrai que ça fait beaucoup,
tous les forums en parlent
Bonne soirée
Re: 1j d'abonnement et surprise dans facture!
Posté : mer. 1 févr. 2012 18:54
par sidney
Otez-moi d'un doute, quand on consulte la consommation, les numéros appelés n'apparaissent pas?
Sid.
Re: 1j d'abonnement et surprise dans facture!
Posté : mer. 1 févr. 2012 18:56
par sinclair
Re: 1j d'abonnement et surprise dans facture!
Posté : mer. 1 févr. 2012 19:22
par jsnoop
Oui certaines chose sont pardonnables, comme le retard du aux milliers de commandes, mais là je ne suis pas
d'accord ! Free s'est lancé a la conquête du mobile depuis 2008 , ils ont déjà une certaine expérience des gestion de lignes fixes, et à mon sens le programme de gestion des lignes aurait pu et aurait surtout du être au point !! car là pour le coup ils avaient largement le temps de se préparer! Je me répète mais c'est inacceptable! Effectivement ils nous ont bien aidé a faire baisser notre facture mobile, mais 66cts en 1 jour au bout de 10jours c'est 6,60 et 30j après c'est 19,80€ + 1.99 = 35.79 € !............ autant rester chez notre fournisseur à ce compte!
Re: 1j d'abonnement et surprise dans facture!
Posté : mer. 1 févr. 2012 19:30
par pasveinard
Salut
au moins l'avantage
sans engagement dans 28 jours tu pourras repartir !!!
ok je

[]
Re: 1j d'abonnement et surprise dans facture!
Posté : mer. 1 févr. 2012 19:32
par pasveinard
Re: 1j d'abonnement et surprise dans facture!
Posté : mer. 1 févr. 2012 19:39
par jsnoop
pasveinard a écrit :Salut
au moins l'avantage
sans engagement dans 28 jours tu pourras repartir !!!
On en reparlera quand tu aura fais un tour dans ton espace client.......... Lol!
ok je

[]
Re: 1j d'abonnement et surprise dans facture!
Posté : mer. 1 févr. 2012 19:47
par pasveinard
jsnoop a écrit :pasveinard a écrit :Salut
au moins l'avantage
sans engagement dans 28 jours tu pourras repartir !!!
On en reparlera quand tu aura fais un tour dans ton espace client.......... Lol!
ok je

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c'est un bug , et puis je m en fou un peu .Je n ai toujours pas de carte sim
.je suis un naufragé du 11

ris jaune quand même
Re: 1j d'abonnement et surprise dans facture!
Posté : mer. 1 févr. 2012 19:52
par jsnoop
Bug, pas certain ....mais bon au bénéfice du doute........
Y'a-t-il d'autres (hormis les naufragés du 11 sans sim

) qui ont eu cette surprise??