Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour,

Je ne peux pas accéder à Internet en 3G ou en Edge sur mon iPhone 4, je ne peux y arriver qu'en WiFi.Les mails ne sont pas relevés et aucune application connectée ne marche.

Normalement il faut aller dans RÉGLAGES > GÉNÉRAL > RÉSEAU > ACTIVER LA 3G > "ACTIVER" DONNÉES CELLULAIRES

Et pourtant ça ne marche pas ! Quand j'essaie d'accéder à mes mails, j'ai le message d'erreur suivant:

"Impossible d'activer le réseau de données cellulaires. Vous n'êtes pas abonné à un service de données cellulaires."

ou " Impossible de relever le courrier.La connexion au serveur a échoué"

ou "Impossible de relever le courrier.Vérifiez l'exactitude des informations de compte saisies dans les réglages de Mail"

Dès que j'active la WiFi, les messages sont relevés instantanément et/ou toutes les apps connectées fonctionnent !

Zarbi

si tu vas dans réglages --> générale --> mise a jour logicielle il te propose normalement la configuration auto pour free.

J'avais le même problème avec mon 3GS.
Je suis allé dans "reglages"->"general"->"informations"

Après quelques secondes l'iphone m'a proposer de "nouveaux réglages" qu'il m'a suffit d'accepter. La rubrique "opérateur" est alors passer de "carrier 11.1" à "free11.1"

Avant cette mise à jour j'étais allé dans "general"->"reseau"-->"reseau de données cellulaire" où j'avais spécifié "FREE" comme "fournisseur de point d'accès" et ça marchait. Depuis le réglage automatique je n'ai plus accès à cette donnée.

gherdog a écrit :si tu vas dans réglages --> générale --> mise a jour logicielle il te propose normalement la configuration auto pour free.

Non ! Il me met : iOS 5.0.1 Vos logiciels sont à jour

Et ça ne marche pas pour autant.

Je ne peux plus accéder aux réglages des données cellulaires comme zara95, donc Free est bel et bien configuré mais la 3G même si elle s'affiche en haut à gauche, est inopérante.

Baldur a écrit :

gherdog a écrit :si tu vas dans réglages --> générale --> mise a jour logicielle il te propose normalement la configuration auto pour free.

Non ! Il me met : iOS 5.0.1 Vos logiciels sont à jour

Et ça ne marche pas pour autant.

Je ne peux plus accéder aux réglages des données cellulaires comme zara95, donc Free est bel et bien configuré mais la 3G même si elle s'affiche en haut à gauche, est inopérante.

Et dans informations, à "operateur" tu as bien free11.1 ?

J'ai exactement le même problème que Baldur avec mon 3GS.
La mise à jour logicielle s'est faite ce matin (l'activation de la sim aussi) par itunes. J'ai donc directement les mises à jour de free installées via itunes (avec le lien dans les réglages avec le site de free mobile, free 11.1 dans les infos, plus d'accès au réglage des données cellulaires....).
Pas d'accès internet en 3g, ni de mail.
La chose est possible en wifi évidemment.
La chose est possible également en désactivant le 3G dans les réglages (donc en fonctionnant en Edge).
Ce n'est pas génial et si quelqu'un a une solution définitive ou est au courant d'une mise à jour (encore 1) de free, je suis preneur !
(on est censé recevoir un sms de free, se dit-il aujourd'hui....)

Il y a une nouvelle mise à jour pour les possesseurs d'Iphone ce jour !

Il faut redémarrer complètement son Iphone et ensuite le reconnecter à Itunes

Merci !
(mais où a-t-on l'info ? est-ce le fameux sms qu'on est censé recevoir de free, pour les possesseurs d'iphone)(je me demande bien comment ils peuvent savoir qui a un iphone !)
(fameux sms que je n'ai pas reçu, du reste !)

tyty5555 a écrit :je me demande bien comment ils peuvent savoir qui a un iphone !)
(fameux sms que je n'ai pas reçu, du reste !)

Justement ils n'en savent rien ! c'est pour ça que certains n'ayant pas d'Iphone ont eux aussi reçu le sms

ahok !!
Je ferai la manip ce soir et tiendrai au courant en désactivant ma wifi !
J'espère que la manip fonctionne, même si on n'a pas reçu le sms

Bonsoir,
Malgré toutes les tentatives, toujours pas d'accès internet en 3G sur iPhone 4.
Pourtant après avoir passé un coup de fil à l'assistance technique de Free cette après-midi, je pensai (sans trop y croire à vrai dire) pouvoir profiter du data sur mon iPhone; et ben non, rien, rien et toujours rien. Pas de sms d'information, pas de mise à jour sur iTunes, rien.
L'assistant technique m'a pourtant dis clairement qu'ils allaient forcé une mise à jour sur iTunes dans les prochaines heures, mais bon il était pas très convainquant!
Payer 16€ pour ne pas avoir du data alors autant prendre le forfait à 0€
Mr Free que se passe t-il?
Informer vos nouveaux clients, car rien n'est pire que de ne pas savoir.

Merci et bonne soirée.

Etonnant cette histoire !!

Je connais plein de gens qui ont des iphones 4 et pour qui tout marche nickel !
Tu devrais essayer de réinitialiser tous tes réglages de l'iphone.
Si ça se trouve tu as des restes de paramétrage de ton ancien opérateur !

Bonjour,

internet fonctionne mal sur le réseau 3 G meme si j'ai bien configurer le reglage de Free mais en Wi-Fi sans probleme ca fonnectionne bien

A Optimal,

Merci pour ta proposition, mais déjà tenter sans succès.
Beaucoup de personnes sont dans mon cas et pas seulement avec des iPhones.
A mon avis Free doit opérer une modif pour tout mettre en ordre.
Je vais encore attendre un peu avant de tenter autre chose.

Malgré le sms (non reçu) de Free hier disant qu'il fallait redémarrer l'iphone puis le rebrancher sur itune car Apple avait fait une nouvelle mise à jour.... rien, nada, ne s'est passé : j'ai toujours autant de difficultés à avoir mails et internet.
Et j'ai fait la manip hier à 23h.

Je suis obligé de fonctionner en désactivant la 3G. (et pour info, j'ai tenté le test hier soir après la manip en désactivant mon wifi et en activant la 3G mais...j'ai pas la 3G chez moi !! (alors que j'habite en plein centre d'une grande ville))

Qq est toujours dans le même cas que moi ?

sous quelle version d'IOS etes vous ? car personnellement j'avais ces soucis avec mon 3gs en version 4.3.3
je suis passé à 5.01 et depuis plus de soucis, la conso est revenu à la normale & les datas en 3G+ ok (sauf 2 fois mais c'etait pire chez Bouygues .....j'avais quasiment jamais de 3G alors...).

J'ai éteint l'iPhone puis redémarrer via i Tunes -> le problème reste le même en ce dimanche 05/02/2012...sous la neige !

Aller voir mon topic ici : viewtopic.php?f=22&t=2144, ça aidera peut-être

mon iphone 3gs est sous ios 5.0.je sais plus, mais il n'y a pas de version plus récente.
Pour moi, ça ne fonctionne tjrs pas et j'ai pas reçu le fameux sms de free.

Je fonctionne en déconnectant la 3G

Cela dit, j'essaierai ce soir de l'éteindre et le rallumer via itunes. J'essaierai aussi le topic.

et pour ceux qui ont la 3G, est ce que le partage de connexion fonctionne (en USB/Bluetooth pour 3G/3GS et USB/Bluetooth/Wifi pour 4/4S) ?

Oui pour les deux.

J'avais le même problème avec mon iPhone 4 sous iOS 5.1 (impossibilité de recevoir des données depuis la 3G bien que la mise à jour Free 11.1 se soit bien passée). Il m'a suffit de réinitialiser les réglages réseau :

Réglages -> Réinitialiser (tout en bas) -> Réinitialiser les réglages réseau.

Le mot de passe de l'iPhone est demandé. Après la réinitialisation, l'iPhone redémarre.

LZi a écrit :J'avais le même problème avec mon iPhone 4 sous iOS 5.1 (impossibilité de recevoir des données depuis la 3G bien que la mise à jour Free 11.1 se soit bien passée). Il m'a suffit de réinitialiser les réglages réseau :

Réglages -> Réinitialiser (tout en bas) -> Réinitialiser les réglages réseau.

Le mot de passe de l'iPhone est demandé. Après la réinitialisation, l'iPhone redémarre.

Je l'ai fait ça, ça n'a pas marché pour autant, j'en suis toujours au même point. Bizarre que ça ait marché pour toi !?!

J'ai fait une réinitialisation des réglages réseau sur mon 3GS ios 5.0.1 et cela a l'air de fonctionner, effectivement.
(pour info, je ne sais pas si j'avais un prob de partage de connexion car je n'utilise pas ça ; mais j'avais un prob de connexion internet et mail avec la 3G et étais obligé de fonctionner en désactivant la 3G)

Hum... en fait, je corrige : non, ça ne fonctionne toujours pas, sauf par intermittence, ce qui est loin d'être satisfaisant !
Donc la réinitialisation des réglages réseau ne résout pas tout :'(