Forum Free Mobile par Toosurtoo

Dans l'espace client Orange, j'avais un compte unifié Adresse Mail-Mobile Orange. Depuis que je suis passé chez FreeMobile, je ne peux plus accéder à ma messagerie mail xxxx@orange.fr

En appelant l'assistance mobile Orange au 3970, la dame m'a dit que la portabilité a résilié les deux comptes et que mes messages sont irrécupérables. et qu'il fallait que je voie avec l'assistance de ... Free !!

Comme je ne pense pas être le seul dans ce cas, qui a rencontré le même problème ? Et comment peut-on faire ?

C'est un dommage collatéral dont personne chez Free n'a jamais parlé au lancement de l'offre, alors

A BON ENTENDEUR, SALUT !

Il fallait que tu passes sur une offre en accès libre chez Orange, pour pouvoir conserver ton adresse mail. Tu ne peux t'en prendre qu'à toi-même, pas à Free...

lolo a écrit :Il fallait que tu passes sur une offre en accès libre chez Orange, pour pouvoir conserver ton adresse mail. Tu ne peux t'en prendre qu'à toi-même, pas à Free...

Ah, Ah, Ah ! Très drôle, c'est le genre de chose que le dernier imbécile venu est censé savoir bien sûr

Disons que c'est le genre de chose que n'importe qui de sensé sait en lisant les CGV des abonnements le concernant...
Une adresse internet est rattachée à un compte adsl. Si tu le résilies, normal que tu ne puisses plus avoir accès à cette adresse. Cela dit, un petit coup de fil au service client Orange s'impose, en ce qui te concerne. Peut-être pourras-tu récupérer ton adresse mail via un "accès libre"?

Bonjour,

NON tu n'est pas le seul !
Sur l'offre OPEN : fixe + internet + portable

En résiliant internet, ORANGE à résilier le portable

Les CGV : sachez qu'ORANGE ne les donne pas !

Abonné le 11/01 à 14h50 ; Identifiant le samedi 14/01 à 15h

Toujours à l'étape 1.

LIGNE COUPPE depuis le 18/01 par ORANGE.

Courrier en RAR, à ORANGE + FREE + ARCEP : car je ne vais pas en rester là (article 1147 du code civil concernant les dommages et interêts).

Cordialement

Trouvé en même pas 2 minutes sur le site Orange... Lire en particulier l'article 8...

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3425.pdf