Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour quel est le délais de réception de carte SIM une fois l'étape 2 atteint ?

étape 2 ok pour moi vers 12h15 puis-je espérer avoir la sim demain ?

merci de votre aide

Si la sim est vraiment partie et que Free envoie ses sims en Lettre Prioritaire cela devrait prendre 24h, sinon si c'est en Ecopli ça sera plus de 2 jours mais en général c'est 48h.

SIM reçue en 24h

Bjr, c'est très variable. Perso j'ai reçu ma sim le lendemain du jour ou elle a été marquée envoyée (étape 2) c'est à dire 2 jours avant d'être porté mais mon épouse elle (inscrite qq heures plus tot le même vendredi 13 !!), l'attend toujours alors qu'elle était en étape 2 un jour plus tôt que moi. Allez comprendre. Son N° a bien été porté.

nicobip a écrit :Bjr, c'est très variable. Perso j'ai reçu ma sim le lendemain du jour ou elle a été marquée envoyée (étape 2) c'est à dire 2 jours avant d'être porté mais mon épouse elle (inscrite qq heures plus tot le même vendredi 13 !!), l'attend toujours alors qu'elle était en étape 2 un jour plus tôt que moi. Allez comprendre. Son N° a bien été porté.

Je suis dans le même cas et je n'ai pas encore trouvé la solution ...

Je viens d'avoir le 3244. Il disent qu'il vont m'envoyer une nouvelle sim sous max 4 jours. Wait and see !

maroube a écrit :SIM reçue en 24h

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Rascal74 a écrit :

maroube a écrit :SIM reçue en 24h

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mon facteur doit être tres fatigué alors

rien recu alors qu'elle est partie en principe jeudi dernier


misere, je ne me souviens plus des débuts du mobile en general mais la free et l'arceep nous ennuie un peu

L'espoir fait vivre :

inscription le 11/01/2012 à 14h00 pour un forfait 15,99€ avec portabilité
Réception identifiant le 14/01/2012 à 18h
Réception SMS Orange le 16/01/2012 pour une portabilité le 19/01/2012 à 11h
Etape 2 expédition SIM le 18/01/2012

suite à non réception de la carte SIM, appel Assistance le 23/01/2012 à 18h00 retour Etape 1
Etape 2 le 25/01/2012
Réception carte SIM de remplacement le 26/01/2012 avec activation pratiquement immédiate

Réception de la 1ère carte SIM le 01/02/2012 par courrier daté par la poste du 18/01/2012 et ne comportant aucune mention de courrier mal distribué.

Il s'agit peut être d'une coïncidence, mais je suis resté 8 jours sans téléphone, suite à portabilité, non pas par la faute de FREE qui avait bien expédié la carte le 18 janvier , mais par un délai de 14 jours d'acheminement par la poste.

La lettre comporte la mention L G2 (à priori Lettre prioritaire)

reçu les 4 premières en 24 h, dont une en retard , mais c'était au début.....
par contre pas reçu de mail d'annonce sur dernier envoi ?????

sim61fr a écrit :L'espoir fait vivre :

inscription le 11/01/2012 à 14h00 pour un forfait 15,99€ avec portabilité
Réception identifiant le 14/01/2012 à 18h
Réception SMS Orange le 16/01/2012 pour une portabilité le 19/01/2012 à 11h
Etape 2 expédition SIM le 18/01/2012

suite à non réception de la carte SIM, appel Assistance le 23/01/2012 à 18h00 retour Etape 1
Etape 2 le 25/01/2012
Réception carte SIM de remplacement le 26/01/2012 avec activation pratiquement immédiate

Réception de la 1ère carte SIM le 01/02/2012 par courrier daté par la poste du 18/01/2012 et ne comportant aucune mention de courrier mal distribué.

Il s'agit peut être d'une coïncidence, mais je suis resté 8 jours sans téléphone, suite à portabilité, non pas par la faute de FREE qui avait bien expédié la carte le 18 janvier , mais par un délai de 14 jours d'acheminement par la poste.

La lettre comporte la mention L G2 (à priori Lettre prioritaire)

MON facteur doit etre une grosse feniasse alors!!!!!
carte sim partie le 25.01 parait il!

dans mon cas carte SIM lundi 30, et à ce jour toujours rien reçu...
portabilité ok depuis jeudi, je suis donc sans téléphone depuis maintenant 3 jours et pour je sais pas encore combien de temps...
Je commence a regretter d'avoir souscrit si tot...

bonjour a tous;j ai recu l email de portabiliter de orange qui s effectura le 8 fevrier ;j ai recus l email de free vendredi 3 fevrier que ma carte sim sera envoyer le jour de la reception de cet email;par contre apres deux appels chez free qui m on dit que ma carte est en envois je suis toujours a l etape 1.

recus sim et activation le 8 fev tout fonctionne normalement a part que pendant 5H je recevais pas d appel;

kob93 a écrit :dans mon cas carte SIM lundi 30, et à ce jour toujours rien reçu...
portabilité ok depuis jeudi, je suis donc sans téléphone depuis maintenant 3 jours et pour je sais pas encore combien de temps...
Je commence a regretter d'avoir souscrit si tot...

n'ayant toujours pas reçu ma carte, j'ai contacté Free qui m'en fait repartir une nouvelle ce jour. Le conseiller m'a dit que je l'aurais sous 48 heures. A suivre...

kob93 a écrit :

kob93 a écrit :dans mon cas carte SIM lundi 30, et à ce jour toujours rien reçu...
portabilité ok depuis jeudi, je suis donc sans téléphone depuis maintenant 3 jours et pour je sais pas encore combien de temps...
Je commence a regretter d'avoir souscrit si tot...

n'ayant toujours pas reçu ma carte, j'ai contacté Free qui m'en fait repartir une nouvelle ce jour. Le conseiller m'a dit que je l'aurais sous 48 heures. A suivre...

Nouvelle carte SIM recu en 3 jours, Activation immediate, tout fonctionne nickel.

Bonjour,

j'ai souscrit à l'offre free le 9/02 et depuis aucune nouvelle (toujours à l'étape 1) ce qui reste normal par rapport au délais observés mais le souci c'est que je part en vacances le 01/03 pour deux semaines et j'ai peur de ne pas recevoir ma carte SIM d'ici la et rester donc deux semaine sont tél si la portabilité est effectué après le 29/02 ce qui reste très probable,

Ce que je ne comprend pas c'est que pourquoi Free n'envoie pas les cartes SIM à l'avance et risquer que les clients reste sans tél, c'est quand même inadmissible, je comprend que la portabilité prend plus de temps que d'habitude vu la forte demande mais l'envoie des cartes Sim est de la responsabilité de Free.
Le plus amusant est que après avoir contacté Le 3244 il y'a 3 jour on m'a affirmé que j'allais la recevoir le 23/02 et aujourd'hui un autre opérateur dit n'avoir aucune date à me communiquer

Inscrit le 31/01,

SIM reçue le 07/02. Activée de suite et opérationnelle