Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour,

Comme la plupart des membres, j'ai fait la demande de RIO 'juste' avant de m'inscrire a Free Mobile (je mets juste entre guillemets car il m'a fallu un certain temps pour me connecter a Free Mobile).

Mon operateur a fait preuve de la plus grande reactivite depuis que je suis avec lui et il m'a envoye un SMS me notifiant la resiliation de ma ligne actuelle le 16 janvier, soit lundi !!!!

Combien d'entre nous aurons leur carte SIM a temps ?
Combien d'entre nous aurons une rupture de service ?
Combien de temps resterons-nous sans telephone mobile ?

Cdlt
Stephane

PS. j'ai corrige la date, je m'etais trompe

sfroger a écrit : Mon operateur a fait preuve de la plus grande reactivite depuis que je suis avec lui et il m'a envoye un SMS me notifiant la resiliation de ma ligne actuelle le 14 janvier, soit demain !!!!

C'est quoi cette histoire ? Demander un RIO ne lance pas de procédure de résiliation, ça n'a juste rien à voir.

Tu peux demander ton RIO à n'importe quel moment, 2 ans avant de résilier si tu veux.

Stef77 a écrit :

sfroger a écrit : Mon operateur a fait preuve de la plus grande reactivite depuis que je suis avec lui et il m'a envoye un SMS me notifiant la resiliation de ma ligne actuelle le 14 janvier, soit demain !!!!

C'est quoi cette histoire ? Demander un RIO ne lance pas de procédure de résiliation, ça n'a juste rien à voir.

Tu peux demander ton RIO à n'importe quel moment, 2 ans avant de résilier si tu veux.

Effectivement je suis assez d'accord O_o

non mais free s'est à priori occuper de transférer toutes les demande pour les transfert de ligne bouygues vers free.

d'ou le SMS ...

tu risque d'être sans téléphone quelques jours en attendant la sim free :/

quid par contre de l'activation de la SIM (si pas d'espace abonné fonctionnel et hotline sans outils adéquate) ...

Pareil pour moi....
Free a demandé la portabilité....et lundi 16/01, entre 15h00 et 17h00, j'ai plus de réseau de mon ancien opérateur !!!
J’espère que j'aurai la carte Sim de Free avant

Les hotlines sont toutes surchargees, je ne peux plus rien faire pour arreter la resiliation

je suis chez bouygues et pas de resiliation. par contre, pas reçu le mail de free, m indiquant mot de passe, juste la confirmation de commande:(

Pareil pour moi migration de mon numéro Lundi 16 ... espérons un courrier de Free aujourd'hui ou demain au plus tard ...
Mais j'en veux tellement aux Opérateurs "historiques" que je pardonnerais a Free un "petit" ratage ...

Espérons que les envois des cartes sim seront aussi rapides que les résiliations

Wait and see

idem pour moi,

sms reçu ce matin pour dire que la résiliation sera effective lundi dans l'après midi (SFR).

j'ai reçu le premier mail de free mobile, mais pas le second avec les identifiants.

Que pouvons nous exiger si la carte sim met trop de temps a arriver ? supposons plus d'une semaine sans carte sim ?

merci a vous

Pareil pour moi, SMS orange reçu et résiliation lundi.
Demande de forfait le Mercredi 11, j'ai reçu l'accusé mais pas la confirmation.


ça sent vraiment pas bon. Ils auraient pu faire un effort logistique et ne demander la résiliation que quand les cartes sim seraient arrivées.
On aurait, ainsi, pu attendre sereinement que free traite les demandes en conservant une ligne.

En théorie il ne peut y avoir d'interruption du service pour l'abonné de plus de 4h en cas de portabilité, c'est à priori le délai légal. Il ne vont donc pas s'amuser avec ça chez Free, ça ferait négligé des procès pour commencer

Je crois qu'il y a une marge, entre la coupure effective de ton ancien op et le nouvel abonnement. Les 2 cohabitent pendant quelques jours. J'ai même lu qu'on pouvait avoir un numéro provisoire chez Free en attendant la résiliation effective de l'ancien.

Si des spécialistes de la portabilité pouvaient nous confirmer et éclaircir tout ça...

faut pas réver les enfants les premiers inscrits essuieront peut-être un peu les plâtres mais vous deviez bien l'imaginer non ?
bon et puis une semaine sans telephone ça fait du bien parfois

tu as raison, c'est pas si grave,

Mais, c'est un principe, d'habitude, ton ancien opérateur coupe ta ligne après que tu ai reçu ta nouvelle SIM.

ydavidyu a écrit :idem pour moi,

sms reçu ce matin pour dire que la résiliation sera effective lundi dans l'après midi (SFR).

j'ai reçu le premier mail de free mobile, mais pas le second avec les identifiants.

Que pouvons nous exiger si la carte sim met trop de temps a arriver ? supposons plus d'une semaine sans carte sim ?

merci a vous

+1!!!

Qu'est ce qu'on fait???
Sans identifiant ni carte sim, ça risque d'être dur après la résiliation (lundi entre 11h et 15h pour moi)...

Bonjour a tous

idem pour moi, inscription en tant qu'abonné freebox le mercredi 11 janvier a 8h15
Mail de confirmation accusé reception a 8h23 ce mercredi.

depuis plus rien, et la ce matin a 9h45 SMS SFR comme quoi je bascule le 16 janvier a 16h.
rien dans la boite aux lettres, et aucun mail avec identifiant ou envoie de sim

si en plus on doit activer la sim avec l'espace abonné...ca va etre ela berredina ...

ozedix a écrit :faut pas réver les enfants les premiers inscrits essuieront peut-être un peu les plâtres mais vous deviez bien l'imaginer non ?
bon et puis une semaine sans telephone ça fait du bien parfois

Ça ferait bizarre un peu, mais oui pourquoi pas quelques jours sans téléphone ...

Il est cependant rassurant de recevoir ce SMS car ça veut bien dire que FREE opère des changements, puisque c'est eux qui ont informé nos actuels opérateurs de ce changement imminent.

TOUT VA BIEN SE PASSER

idem pour moi,
Reçu ce matin SMS d'orange prenant ma résiliation sera effective lundi entre 11het 15h et toujours pas reçu les identifiants free???
et pas moyen de les joindre pour savoir ou en ai commande

Le problème n'est pas de ne pas avoir de ligne. en effet on peut se passer de téléphone pendant quelques jours.

Le problème est que free n'aurai pas du lancer les résiliations en sachant que les cartes SIM ne seraient pas envoyées.
Je veux bien essuyer les plâtres. Les problèmes éventuels que l'on aura avec le réseau ou les services. cela ne me dérange pas.

Par contre la c'est juste une question de logistique, et free n'est pas débutant en la matière. ils gèrent depuis plus de 10 ans l'envoie des freebox et l'activation des lignes ADSL.

Ca donne un peut l'impression qu'il se dépêche de résilier les contrats des futurs clients avec les autres opérateurs sans pour autant fournir un service.

jolail a écrit : TOUT VA BIEN SE PASSER

Auto-persuasion ?

djpecos a écrit :...
Le problème est que free n'aurai pas du lancer les résiliations en sachant que les cartes SIM ne seraient pas envoyées.
Je veux bien essuyer les plâtres. Les problèmes éventuels que l'on aura avec le réseau ou les services. cela ne me dérange pas.

...

Ca donne un peut l'impression qu'il se dépêche de résilier les contrats des futurs clients avec les autres opérateurs sans pour autant fournir un service.

Ils ont peut-être demandé la résiliation aux autres opérateurs "par erreur" (bug, erreur de manip ...).
Et ce serai celui-là de plâtre qu'on va essuyer.

Mais c'est vrai que s'ils ne sont pas capable de :

• +> envoyer des cartes sim,
  +> attendre 24h ou 48h (le temps de transport de la poste)
  +> puis demander la résiliation

c'est qu'ils font n’importe quoi...

Donc, étant hyper optimiste de nature, je pense que nos cartes sim sont dans les camions, wagons, centres de tri de la poste et qu'on va les recevoir demain ou lundi...

En attendant, j'ai jusqu'à lundi 16 entre 11:00 et 15:00 pour cramer mon forfait qui se finissait le 19...

A+

Les autres opérateurs semblent en effet se faire plaisir en assurant les résiliations au plus vite...
J'ai sagement demandé une ligne à 0€, on verra dans quelques jours/semaines pour que je lache mon Sosh.


Ca commence à faire long 2 jours sans la possibilité d'accéder au compte client.

D'un autre côté, je ne vois pas trop pourquoi on attend des nouveaux identifiants pour les abonnées Free: j'ai pris ma ligne en utilisant mes identifiants ADSL et tout cela est bien lié...

Bonjour,

Ayant souscrit également au forfait illimité à 16€ (je possède la Freebox Revolution) le 11 janvier vers 10h45, j'ai reçu l'accusé de réception à 11h05. Par contre je suis toujours en attente, comme beaucoup de monde, du mail de confirmation de commande avec les identifiants.

Là où je me pose des questions c'est sur le SMS de l'opérateur indiquant la date de résiliation.
J'ai fait la demande de portabilité de mon numéro lors de l'inscription (confirmer dans l'accusé de réception par la ligne : "Payement � la commande: 0" (oui les accents ne passe pas à priori ) mais je n'ai reçu aucun SMS m'informant de la prise en compte de la portabilité de la part d'Orange.

En voyant tout ceux qui l'ont reçu, je me pose des questions à savoir si j'ai bien écrit le RIO