Forum Free Mobile par Toosurtoo

Xavier Niel, on a été séduit par votre clarté et transparence quant aux forfaits que vous aviez lancé le 10 janvier !
Aussi vous nous aviez averti avec une telle éloquence et conviction contre le manque de transparence des trois « frères ».
Vous nous aviez aussi promis de la transparence de la part de Free, votre part ! si vous tenez à votre parole ! On vous attend ici pour nous considéré enfin, vos futurs clients ! et nous fournir des réponses claires quant aux délais d’attente, la portabilité et autres ! Parce que ne pas être considéré on l’avais déjà goûté ailleurs, donc à vous de jouer car vraiment Y en a Marre !

Citation de l'arcep :

5.1.2 Responsabilités vis-à-vis des clients

Les opérateurs mobiles devront assurer une information claire et objective de leurs clients en ce qui concerne la portabilité du numéro mobile.

Cher-e-s membres, si vous aussi vous en avez marre d’attendre ou que vous êtes actuellement sans ligne, ou que vous éprouvez d’autres difficultés et que vous voulez des réponses claires – faites le savoir en tapant juste : Y en a marre !

Merci d'avance pour toute considération

Cdt

Y en a marre

Y'en a marre !!

Oui Y en a marre !!!
Demain, ça fera 2 semaines que j'attends des nouvelles, et rien !!!
Et je vais être bon pour repayer un mois à mon voleur d'opérateur, pourtant je croyais sincèrement avoir fait les choses correctement en m'inscrivant rapidement... J'ai également cru à vos bonnes paroles! 3 jours de traitement???
Telle est la considération de vos freenautes ???

Oui y'en a marre ! et pour passer le temps, une petite parodie pour illustrer notre mécontentement


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a

Même si la patience est une vertu, (il) Y en a marre

On ne vit plus à l'âge de pierre ! Le show n'est pas encore terminé après le 10j, la communication est importante !!! Donc ...

Enough is Enough !

doudouseb a écrit : Si un opérateur peu me proposer les mêmes offres de box et mobile, je suis preneur et je résilie free

Ben...
Tu n'aura pas le "2€" mais pour le reste, oui, ils se sont grosso-modo alignés : http://shop.sosh.fr/forfaits-mobiles

y en a marre d'etre dans le flou complet concernant les délais.
Free dit "soyez patient".
oui mais jusqu’à quand doit on attendre.
Attente = 13 jours (sans portabilité)

c'est clair, Y'EN A MARRE !!!!!

Y en a marre de cette incompétence..
Plus de mobile depuis le 19.
Carte envoyée depuis samedi mais là aussi c'est du pipeau pour faire patienter les gens.
Leur slogan : avec Free on a rien compris.
Bonne journée.

non le slogan est plus précisément : Injoignable mais free !


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Je me joins à vous pour dire :

Y'en a marre!!!

14 jours pas de nouvelles...

P.S : Merci pour ce topic, ça fait toujours du bien de se lâcher un peu.

y'en a marre

et quand on joint quelqu'un de l'assistance on s'entend dire "qu'il faut attendre, que la carte sim allait être expédiée dans les meilleurs délais..."

jisse3469 a écrit :Y en a marre de cette incompétence..
Plus de mobile depuis le 19.
Carte envoyée depuis samedi mais là aussi c'est du pipeau pour faire patienter les gens.
Leur slogan : avec Free on a rien compris.
Bonne journée.

Je précise que contrairement à ce qui est marqué à droite est faux. Je ne suis pas encore chez Freemobile.

y en a marre


C'est trop long

jisse3469 a écrit :Je précise que contrairement à ce qui est marqué à droite est faux. Je ne suis pas encore chez Freemobile.

A priori, c'est toi-même qui l'a renseigné sinon, tu peux le rectifier (Panneau utilisateur...)

Y en a marre ! d'attendre sans aucune communication.
Comment on résilie chez Free ?

Enfin bon on a bon espoir, mais le jour où XN viendra lire nos soucis sur les forums n'est pas prêt de venir, une société même détenue par des salariées, reste une société, faire du profit y'a que ça de vrai

dissay86 a écrit :Comment on résilie chez Free ?

Par simple lettre recommandée avec accusé réception. "Monsieur, au titre de l'article L 121-20 du code de la consommation, je souhaite résilier la commande n°... passée le ... au nom de ...". Signature et terminé.

Dur hein ?

Code de la consommation

Article L.121-20 - Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.
Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services.
Lorsque les informations prévues à l'article L. 121-19 n'ont pas été fournies, le délai d'exercice du droit de rétractation est porté à trois mois. Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient dans les trois mois à compter de la réception des biens ou de l'acceptation de l'offre, elle fait courir le délai de sept jours mentionné au premier alinéa.
Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Comme disait Arlette "On nous spolie"

Le hic c'est que dès que tu vas résilier, tu vas voir ta console passée à la deuxième étape et la carte sim dans ta boîte à lettre pour payer encore un AR pour la rendre et verser de l'argent au 3244 pour voir pourquoi ils n'ont pas pris en compte et .... Bref, galère ! Mais c'est ce qu'ils veulent il paraît

Mirsa a écrit :Bref, galère ! Mais c'est ce qu'ils veulent il paraît

Moi, je répondais seulement à dissay86, hein ? Après chacun fait ce qu'il veut !

Stef77 a écrit : Moi, je répondais seulement à dissay86, hein ? Après chacun fait ce qu'il veut !

Oui cheffe