Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour,
Toujours aucune nouvelles de FREE depuis le 15 janvier date de réception des identifiants.
Pas de portage en vue....
Qui d'autres est dans le même cas?


Ceux qui ont reçu leur date de portage ou qui sont passés à l'étape 2, merci de ne pas vous manifester afin de laisser ce sujet uniquement aux oubliés....

+1
Inscrit 12 à 11h00
Validation commande 12 à 14h00
Identifiants : 15 à 21h00
Pas de porta.....

Obligé de rez chez BT aujourd'hui car fin de moi arrive et je veux pas payer un mois de plus chez eux suite a perdre mon numéro

idem que flav ...

Inscrit le 12 à 9h30
Identifiants reçus le 15 à 20 heures
Et depuis... Rien...
Quel est le numéro pour appeler Free ?

bonjour,

Moi j'ai souscrit le 12/01 vars 18h.
Je suis au même niveau depuis le 15/01
J'ai recu mes identifiants mais depuis rien à l'horison.
Je ss tjs à l'étape 1, et pas de news concernant ma porta.

Je commence a me faire du souci

je pense surtout que les opérateurs font de la rétention ajouté à l'afflux de demande vis a vis du GIE la boucle est bouclée...

Pareil depuis le 12 à 19h aucune nouvelle...

2 lignes ouvertes le 12 à 17 heures (illimité sans portabilité et nouveau client)
Identifiants récupérés avec l'astuce mot de passe oublié le 13
Identifiant reçu le 15

et toujours à l'étape 1 ... ça commence à faire long surtout que demain soir je perd ma ligne professionnelle de chez SFR

Free illimité / abonné Freebox / portabilité SFR
Souscription: 12/01 à 08h00
Confirmation: 12/01 à 08h29
Identifiants : 14/01 à 15h16
SMS de SFR: NON
Date portabilité: inconnue

Bonsoir a tous

je vois que je ne suis pas le seul plus rien depuis 10 jours.
De deux choses l'une ou nous ne sommes pas" prioritaire " cause abonné Freebox,
ou SFR traîne les pieds?

Bonsoir,
Toujours rien....
Pour ma part, je ne suis pas abonnée freebox et mon ancien opérateur est orange.

Je fais aussi partie des oubliés du 12 (du moins pour quelques heures encore, car demain si rien ne bouge, je suis décidé à changer de crèmerie)

Pareil pour moi. Je suis chez Bouygues et pour l'instant aucune nouvelle...

Je pensais aussi pouvoir bientôt me ranger dans la catégorie des "oubliés du 12/01", et je viens de voir qu'entre 03h et 04h mon espace client a été actualisé pour passer en étape 2 "Carte sim expédiée".

Free illimité / abonné Freebox / portabilité SFR
Souscription: 12/01 à 07h30
Confirmation: 12/01 à 08h00

SMS de SFR: NON
Date portabilité: inconnue

Toujours rien pour moi

Bonjour,
Bon alors, comme je n'avais toujours aucune nouvelle de free depuis le 15 février (date de reception de mes identifiants), je me suis décidée à les appeler pour leur expliquer que je n'avais toujours pas reçu mon sms d'orange pour la portabilité.
"Le Monsieur de chez Free" m'a expliqué qu'il avait été obligé de changer la procédure parce qu' il y avait eu un problème concernant la portabilité. En effet, beaucoup ont bien eu leur ligne portée, mais n'ont pas pour autant reçu leur carte Sim. [b]Donc, à l'avenir pour éviter ce problème, free envoie d'abord la carte Sim puis fait la demande de portabilité à l'ancien opérateur[/b].
Donc a priori, si l'étape 2 est validée (ce qui n'est toujours pas mon cas) c'est bon. C'est que nous allons recevoir notre carte Sim, et que Free va alors faire la demande de portabilité.

Bonjour
Inscrit le 12/1 vers 9 h, identifiants le 15... comme beaucoup de monde et depuis toujours bloqué étape 1.
Je ne suis pas spécialement pressé, puisqu'il s'agit d'une nouvelle ligne, mais 15 jours pratiquement, ca commence à faire long. Ce matin, impossible de joindre le 3244, saturé, et puis, à quoi bon.... je pense que nous serons les derniers servis, il en faut !! et comme on ne peut pas râler directement, il faut patienter pas le choix.
A bientot pour la suite

Bonjour à tous,

Inscrit le 12 vers 8h45 avec portabilité Nrj, identifiant le 15 vers 20h15 et depuis plus rien (hormis l'autorisation de prélèvement à fournir à ma banque)

Un appel au 3244, pour entendre que l'inscription date en faite du 14 à cause de la surcharge des serveurs, que la portabilité n'a toujours pas été envoyé au GIE et qu'ils ne peuvent rien faire pour accélérer les choses ! Que du bonheur quoi !

Bon courage à tout ceux qui comme moi deviennent de plus plus impatient !

Pareil inscrit le 12/01 à 19h
Email confirmation reçu le 12/01 a 19h01
Email identifiant recu le 15/01 à 14h
Sms portabilité : NON
Etape 1
Je pense que ce sera bientot à notre tour les inscrits du 12 avec portabilité avant la fin de semaine on recevra surement tous notre date de portabilité avec l'étape 2 en vert ! Juste une hypothèse mais je suis optimiste !

Je suis dans la même situation.. voir ma signature alors que ma mère qui a commandé le 13 a déjà sa portabilité de prévu...

trigone a écrit :Je suis dans la même situation.. voir ma signature alors que ma mère qui a commandé le 13 a déjà sa portabilité de prévu...

La personne de l'assistance technique avait l'air de dire que les personnes comme nous (identifiants le 14-15) avaient été "réintégrés" aux demandes d'inscriptions le 14. J'espère qu'ils feront tout de même un effort pour nous (s'ils maîtrisent quelque chose) !

Mavefreeck a écrit :

trigone a écrit :Je suis dans la même situation.. voir ma signature alors que ma mère qui a commandé le 13 a déjà sa portabilité de prévu...

La personne de l'assistance technique avait l'air de dire que les personnes comme nous (identifiants le 14-15) avaient été "réintégrés" aux demandes d'inscriptions le 14. J'espère qu'ils feront tout de même un effort pour nous (s'ils maîtrisent quelque chose) !

Bonjour,
hé bien aujourd'hui, la situation n'a pas non plus changé pour moi!!!!
Je remarque que l'assistance technique a deux versions : celle de notre prise en compte le 14 et celle du portage qui se fera désormais après avoir reçu la carte Sim...
Enfin c'est rassurant de voir que nous sommes relativement nombreux dans cette situation en espérant que cela ne soit plus qu'une affaire de quelques jours...

MIRACLE !!! carte SIM reçue ce jour malgré Espace ABONNES toujours à l'étape 1
Comme quoi, il ne faut pas désespéré et pas trop se fier au site.... maintenant, plus qu'à tester.
Bon courage !

et tu fais comment pour activé ta sim si tu es tjr etape 1 ?

ET ben depuis 1H je suis passé à l'étape 2, j'ai donc pu activer ma carte et ma ligne, et maintenant, tout fonctionne parfaitement. Tout s'est dénoué dans la meme journée, et ca à l'air de bien se passer. SMS envoyés et appels téléphoniques OK. Que de bonheur au final. Bonne chance et bon courage pour ceux qui sont encore dans l'attente et dans le doute. Bonne soirée !