Forum Free Mobile par Toosurtoo

Salut à tous comme dit j'ai eu le mail avec l'identifiant et mots de passe le 16.1. et depuis rien,toujours à l'étape 1.Je n'arrive pas à les joindre au 1044 ou au 3244 pour savoir si ça avance? Dois je m'en inquiété ou c'est normal.Merci de vos réponse.

Je suis dans le même cas que toi !!!

Merci Nabazoubizoux d'avoir répondu au moins je voie que je ne suis pas le seul car aujourd'hui toujours rien,j'ai envoyé un mail mais ils n'ont même pas répondu,pourtant ils font toujours de la pub pour leurs forfait...

Bonjour, pareil pour moi inscrit le 16 à 21 h.
Mais ce qui m'inquiète c'est que sur les statistiques de Toosurtoo, pour ceux qui ont demandé la portabilité, il ne se passe rien au-delà du 12!
Les statistiques semblent pratiquement ne pas bouger depuis 7 jours que je les consulte jour après jour. Comme si le traitement des dossiers avec portabilité n'avançait presque pas après le 12.

Premier point :
J'ai contacté le service client aujourd'hui à 17h00.
Le problème est connu lié au GIE qui doit passer de 40000 par jour à 80000 d'ici la fin de la semaine.
Le gentil correspondant que j'avais m'a alors expliqué que free ferait tout pour que nous puissions avoir nos cartes dans un délais "normal" dans un premier temps (- de 10 jours) et rapide dans un second temps (3 jours)
À demi mots il m'explique que le transfert vers ce GIE (Groupement d'intérêt économique) se fait mal car nos opérateurs actuels traînent la patte.
Second point :
J'ai regarde avec attention les 2h00 et quelques de Xavier NIEL sur la chaîne LCP et je pense effectivement que ça va bouger car d'après son discours : tant que nous aurons des soucis de portabilité et que nous serons pas capable de la proposer dans les 3 jours nous ne lancerons pas de portable à la vente sur notre site.
Troisième point très personnel :
Nous partons en vacances dans les Alpes avec ma compagne le 4 février voir de la famille.
Nous pensons rester une semaine et j'ose a peine penser me retrouver sans Portable/SIM.

Bref j'ai peur d'avoir fait une grosse connerie en partant chez free ... Car j'ai peur de le retrouver injoignable cette semaine la ...

Slt Nabazoubizoux,on est le 1.02. est toujours a l'étape 1 là ça commence a être long,bon je peus toujours utilisé mon téléphone et l'abonnement est repartie pour 1 mois,t'es au même point?

Oui !!!
J'hésite à partir prochainement (quand j'aurais enfin reçu ma SIM)
Enfin, je vais étudier fortement les offres concurrentielles et pourquoi pas partir chez Sosh a 14,90 pour 2 heures.
Du coup, je me suis renseigné pour annuler la portabilité et en fait cela semble assez chiant a faire ...
Et puis je me dis que si c'est pour perdre ma ligne, c'est pas la peine ... Je n'ai aucune confiance dans le GIE et aucune confiance en Free / Orange.
Du coup ben obligé d'attendre, et encore attendre ...

J'ai juste remarqué l'apparition des nouveaux onglets :
Mes Commandes
Gérer mon compte
Téléphones

Je vous tiens au jus pour l'évolution.

OK et merci d'me tenir au jus.

Pourquoi la portabilité est si longue a obtenir ?
Moi je l'ai eue 4 jours avant de recevoir la carte SIM (il peut aussi y avoir des problèmes d'adresse...)

http://www.lemonde.fr/technologies/arti ... 51865.html

La raison est le nombre de demande par rapport au nombre de traitement.
Ex :
Jour 1 : 100 000 demandes
GIE : 10 000 traitements.
Résultat : rien que le premier jour tu as 10 jours d'attente si tu es le dernier inscrit.
Il ne te reste plus qu'à incrémenter.

Après tu peux jouer au loto, car tu es vraiment chanceux

Slt,aujourd'hui je leur est envoyé un mail et j'ai eu une réponse disant:
-Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
-------------- à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.
<< Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.>>
En allant sur mon compte ,suis toujours a l'étape 1.Je vous tien au courant de la suite.

Des copains de date ont reçus le mail de free sur la portabilité.
D'après leurs dires cela concerne ceux du 16/01 avant midi.

Bonjour.

Nous rentrons samedi dans la journée sur Paris et la date de portabilité est ce samedi

On va donc faire la route sans téléphone, mais j'ai acheté une carte de secours au cas ou ...

Je vous dirais si tout est ok samedi soir.

Attente de Cinq jours et toujours pas de nouveau alors que le 4.02. ils ont envoyé la carte SIM qu'ils ont dit,y en a plus que mare et en plus ne donne aucune nouvelle,je suis dans le flou total,heureusement que mon téléphone fonctionne encore.
@+ Dany.

danystrass a écrit :Attente de Cinq jours et toujours pas de nouveau alors que le 4.02. ils ont envoyé la carte SIM qu'ils ont dit,y en a plus que mare et en plus ne donne aucune nouvelle,je suis dans le flou total,heureusement que mon téléphone fonctionne encore.
@+ Dany.

PÉTITION CONTRE FREE !!! Allez signer: pour tous les oubliés de FREEMOBILE !

http://www.petitionduweb.com/Petition_c ... 10858.html

Je suis passé en ligne 2 sur la console.

Donc peut être que samedi soir à notre retour on aura une surprise.
De tout façon il faut car sinon on sera sans portable.

Ce matin ma carte SIM est arrivé, je l'ai activé et maintenant ça marche il a fallu être patient mais mon téléphone est opérationnel. Bon courage à tout ceux qui attende encore...@+