Forum Free Mobile par Toosurtoo

inscrit le 12 vers 20heures,je n'ai reçu ni identifiant ,ni mot de passe à ce jour(21/01).
J'ai essaye par l'astuce "mot de passe oublié" mais free me répond qu'il n'y a pas de compte à mon nom.
J'en déduit que mon inscription s'est perdue quelque part :c'est inquiétant d'avoir son numéro de carte bancaire qui traine on ne sait ou !
Je me suis réinscrit le 20 et là j'ai reçu mon identifiant.
Le problème c'est qu'il y a maintenant Un ou deux millions??? de dossier à traiter avant le mien et si j'évalue le volume traité à ce jour je pense ne rien voir venir avant Paques??? ou pire :jamais???
Monsieur FREE avant de faire une annonce pour la galerie on embauche le personnel suffisant pour répondre à la demande dans des délais décents.
Pour l'instant vous avez surtout vendu de l'illusion.
De plus quand on regarde l'outil de suivi des activations on a bien l'impression que c'est le grand foutoir et qu'il n'y a aucune cohérence chronologique dans le traitement des dossiers.

Le soucis vient également des serveurs du GIE qui n'acceptent que 50 000 demandes de portabilité par jour (exceptionnellement car en temp normal ils sont à 10 000 / jour)

Effectivement, la chronologie est aléatoire !!!!!
D'après Free, le délai serait de 10 à 15 jours.
En conclusion une réception avant 10 c'est de la chance et après 15 il est temps de s'inquiéter.
Quant à moi je suis à +10 et toujours à l'étape 1
Mon voisin pour le même forfait, avec des conditions identiques est à +8 à l'étape 2

Je me suis inscrit le 12 à 2h30 du mat et j'ai eu la porta le 19 à 17h donc le délai est assez variable.
Voir détails dans ma signature

ce qui m'énerve au plus haut point c'est que je n'ai pas demandé la portabilité pour avoir l'abonnement plus vite.
Visiblement ça a merdé chez free puisque mon compte n'existe pas (pas d'identifiant ,ni mot de passe) et mon inscription se balade quelque part ou à la poubelle.
j'imagine le stress des opérateurs et il doit bien y avoir des cas de nervous break down !
Le délai annoncé de 10 à 15 jours est de la pure fiction !!!

Heu, Free a communiqué officiellement sur les dossiers n'ayant pas reçu d'identifiants : ces inscriptions n'ont pas été prises en compte et n'avanceront pas, il faut recommencer la procédure.

angeperrier a écrit :ce qui m'énerve au plus haut point c'est que je n'ai pas demandé la portabilité pour avoir l'abonnement plus vite.

Le délai annoncé de 10 à 15 jours est de la pure fiction !!!

Ah bon et pourtant ce n'est pas ce que dit l'assistance dans le suivi d'activation. C'est peut-être faux mais à l'heure actuelle qui peut dire le contraire ? il faudra attendre encore quelques jours pour le vérifier !!!
http://www.free.fr/assistance/5004-flux ... onses.html

Je suis passé à l'étape 2 ce jour à +10 de l'inscription et à +7 de la réception des identifiants

eglander a une vue trés optimiste que rien ne confirme: il suffit de regarder sur le suivi d'activation les taux de mise en service : c'est dramatiquement faible,y compris pour les inscriptions des 11 et 12.(et je ne parle même pas des bugs!)

Il :n'y a aucun optimisme mais une constatation :
11+15=26 et à ce moment là nous pourrons dire que l'info de l'assistance de Free est erronée mais pour l'instant ????

Si l'outil de suivi des activations est à peu près fiable, je constate que ce matin les activations de la journée du 11 (environ 20000 inscriptions) sont à un peu plus de 4000 soit environ 20%.J 'ai vraiment du mal à croire qu'il va y avoir 80% d'activations en 3 jours !!!!!! et la je ne parle que de la journée du 11.
Maintenant si le suivi des activations n'est pas fiable on parle dans le vide.
Allez bonne chance à chacune et chacun.

Chao.Alors: le 13/01/2012 et pour mes Parent le 14/01/2012. Les deux Sim envoie mais nous sommes le: 26/01/2012 BIEN REÇU LE 26/01 TOUT OK SUPER FREE !