Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour,

Dans la confusion du démarrage, il me semble que beaucoup ont souscrit plusieurs fois au gré des rumeurs fondées ou non. J'ai moi-même souscrit 2 forfaits quand j'ai eu la surprise de voir que l'espace abonné du 1er pour lequel j'avais perdu tout espoir, s'était finalement activé. Je me retrouvais donc avec 2 forfaits pour le même numéro (... avec portabilité). Sur l'avis du 1044, j'ai envoyé une lettre R/AC de rétractation en essayant d'être aussi clair que possible, faute de lettre type sur le site. Je viens de recevoir un email de confirmation. Espérons qu'ils m'ont annulé le bon !

Ne serait-il pas possible de prévoir une ligne "rétractation" dans vos statistiques pour qu'on puisse la renseigner et surtout de ne plus décompter les forfaits annulés ?

Cdt.
Henri

Normalement c'est possible désormais !
Quand on se logue, la liste des enregistrement est affichée, avec possibilité de supprimer.

Merci pour la suggestion

Merci pour la réponse
mais avec Free ce n'est pas parce qu'ils ont reçu la rétractation que le compte est supprimé.
Grosse erreur causée par mon optimisme !

1. la réponse reçue de Free ne mentionne pas le compte concerné (ils ont peut-être fait quelque chose mais quoi ?),
2. il est possible que le compte supprimé soit celui qu'on voulait conserver (probablement mon cas et d'autres personnes sur les forums)
3. les espaces abonnés sont toujours ouverts avec demande d'envoi d'autorisation de prélèvement.
Donc se rétracter est aussi compliqué que d'obtenir sa carte SIM