Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour,

Le suivi des activations indique un certains nombres d'injoignables...
Où en êtes-vous ?

Quel est votre Opérateur mobile précédent ?
Depuis quand êtes-vous coupés ?
Y-a-t-il un semblant d'activité dans votre Espace Abonné Free ?
Avez-vous la ligne "Date de portabilité" à "inconnu" alors que vous avez été coupé ?
Faites-vous partie de ceux qui ont un N° de rue dans l'adresse postale se termine par "0" (exemple 10 bld yyy, 50 rue xxx...) ?

Courage !
Après tant d'années plumés, une fois basculé complètement chez Free Mobile, les plumes repoussent...
et ça fait du bien.

c'est déprimant toujours étape 1 commande validée mais aucun envoi de carte SIM. Je n'ai pas demandé de portabilité pour à mon goût , plus de facilité et moins de démarches pour free mais à priori ils ont un soucis d'organisation car des personnes inscrites après ont leur carte sim. Etant déjà client pour internet, je ne trouve pas ça très cool et sérieux...

Mouais j'ai un collegue qui s'est inscrit le 12 et qui est à l'étape 2. C'est déprimant, je pense qu'il n'y a aucune logique chronologique.
C'est justement cà qui est énervant, on veut bien attendre mais vu qu'il n'y a pas de logique, on se demande si on sera pas les dernier servis.
Etant clients Freebox, je trouve cà abusé.

Salut,
j'en suis à l'étape 3 (grisée).
J'ai bien reçu ma carte SIM, mais impossible de l'activer.
Ma portabilité s'est faite depuis hier (SFR) -> injoignable (numéro non attribué)

J'attends désespérément de pouvoir activer ma SIM sur l'interface free mobile..

Voila j'ai l'impression d'être revenu 15 ans en arriere ... quand on vivait sans mobile .... et c'est pas facile ...

Inscrit depuis le 11 a 10h 45 mail des identifiant reçu dimanche 15 et depuis rien du tout , nada quedalle ,niet !!!!!
Rageant quand même quand on voit les autres inscrits bien après nous avec ou sans portabilité profiter du réseau !!!!!!
Seul point ou Free est inexcusable !! Ok pour l'engorgement mais faut respecter l'ordre d'arrivée.

J'crois qu'il y en a certains qui n'ont pas très bien compris le terme "INJOIGNABLES"

dans la m...e

merci free et pour son suivi clients

pas de sim non plus depuis 9 jours !!!!!!

Injoignable depuis le 17 à 11h00, j'ai appelé cet aprem le 3244, ils m'ont confirmé que je faisais parti du bug du 11 (un "0" dans l'adresse) et que l'envoie d'une nouvelle carte avait été programmé, je devrais la recevoir lundi je pense ou mardi. Je suis revenu à l'étape 1 sur la console.

Bon courage, ce sera bientôt le pieds^^

sinclair a écrit :J'crois qu'il y en a certains qui n'ont pas très bien compris le terme "INJOIGNABLES"

J'avais compris qu'il s'agissait de ceux qui avaient demandé la portabilité, qui ont été coupé chez leur opérateur précédent sans avoir rejoint le réseau Free ....

Bonjour,

inscrit le 11/01/2012 à 17h55 et toujours pas de portabilité ni de carte sim; Je reste à l'étape 1
free pourrait envoyer un mail, mais non. ils sont toujours aussi nul en communication.Les abonnés freebox aurait dû etre servi en premier.Bref c'est la merde

salut,
au moins ta portabilité ne s'est pas encore faite... tu as donc toujours une ligne.
Pour ma part elle s'est effectuée le 19/1, je n'ai donc plus de ligne depuis. Et pas de carte SIM qui fonctionne... j'en ai bien reçu une mais, faux espoir, impossible de l'activer.... c'était pas la bonne.

deux forfaits , un pour moi 16E avec portabilite demande le 11 a 09H30 , telephone jeudi au 1044 pour leur demander si quelque chose avancais sur leur console , la nana me dis : je vous fais partir la sim et a partir de la la portabilitee est demandee !!!! aujourdhui toujours etape 1
pour mes parents , demande de forfait a 0 E le 12 dans l'aprem , aujourdhui toujours etape 1 avec portabilite aussi ...
pour ma fille mercredi , apres avoir demande pour moi , je lui demande de souscrire un abonnement a 2 E avec creation de ligne et aujourdhui dans la console de gestion , je vois que la carte sim est envoyee .
pffff
vraiment pas juste il dirais l'autre dans sa coquille d'oeuf ...

bonjour a ce jour je suis comme tout le monde en attente commander le 11 a 23 h avec portabiliter toujour etape 1, je voulais rassurer les gens sur le forum j'ai un ami qui la commander le 10 et pour lui toujour etape 1 et sans portabiliter donc patience.bonne journee

Salut
donc si j'ai bien compris les inscriptions du 11 il est pris en compte la date de reception du mail avec les id pour ce connecter a l'espace client pour moi en date du 15 donc incription le 15 + 10 a 15 jours .
pas avant le 25 au pire le 30

Inscrit le 11 à 09H30 (portabilité depuis Orange)
Mail de confirmation de Free le 14
Coupure de la ligne le 17, sans reception de sms de la part d'Orange

A ce jour :
Etape 1
Date de portabilité inconnue
Plus de ligne
Messagerie orange toujours opérationnelle
Appel à Free le 21 : "c'est à Orange qui doit donner une date de portabilité avant de couper"
Appel à Orange le 21: "merci de voir avec Free"

Je fais quoi moi maintenant ??????

Salut

c'est à Orange de donner la date de portabilité

mais ce n est pas si simple , c'est le GIE qui gre la portabilité entre les 49 operateurs mobile

GIE PORTABILITÉ À LIRE ÉDIFIANT !
Vous allez comprendre pourquoi la portabilité ultra sous-dimensionnée à dessein par les trois Rois Mages de la téléphonie-mobile : Orange ex-Itinéris, SFR, et Bouygues Télécom vous pose et à Mobile-Free en premier depuis 11 jours tant de problèmes. Vous avez ci-dessous le fac-similé de l'onglet "La Portabilité" du site officiel du GIE "EGP" chargé de gérer toutes vos demandes de portabilité. Vous apprécierez la formule " Son rôle : mettre en œuvre au moindre coût un système informatique central de gestion de la portabilité mobile"... AU MOINDRE COÛT ! Tout est dit et compréhensible désormais. Depuis des mois que l'arrivée de FreeMobile était certaine vous pensez que les 3 principaux opérateurs en termes de dizaines de millions d'abonnés et clients auraient pu envisager d'accroître sérieusement les capacités de ses serveurs et embaucher du personnel avec cette arrivée annoncée ? Non, bien-sûr. Préparer et permettre la migration de LEURS clients quasi captifs, horreur !

Alors, envahissez vous aussi les forums d'ORANGE France-télécom, de SFR-Vivendi, et de Bouygues-télécom et manifestez votre fureur à leur égard. C'est grâce à l'arrivée annoncée et redoutée... de FreeMobile que depuis des mois VOUS obtenez des tarifs qui ont commencé de baisser de façon importante notamment avec les Sosh et autres B&you, sinon vous auriez pu attendre longtemps encore. Et Quid des offres nouvelles depuis que nous avons la date historique du 10 JANVIER 2012 qui représentera dans le monde de la concurrence un passage phénoménal avec un Avant et un Après FreeMobile.

Le GIE Portabilité est un Groupement d’Intérêt Economique. Il a été créé le 24 mars 2006 par dix opérateurs mobiles et compte aujourd’hui vingt sept membres opérateurs mobiles. Son rôle : mettre en œuvre au moindre coût un système informatique central de gestion de la portabilité mobile.

Ce système préconisé par l’ARCEP (décision n° 2006-0381) entre en conformité avec la loi du 2 août 2005 (2005-882) et le décret du 27 janvier 2006 (2006- 82) qui imposent la portabilité des numéros mobiles en moins de dix jours via un guichet unique. Il a été mis à jour en novembre 2011 pour être conforme à la décision de l’ARCEP de janvier 2012 ramenant le délai de portabilité à 3 jours ouvrables.

Tous les systèmes informatiques des opérateurs membres du GIE EGP sont interconnectés pour échanger les informations à chaque demande de portabilité des abonnés. Ils actualisent une base de données commune qui répertorie les numéros “portés” et les opérateurs “portants”.


donc patience

Un article de plus pour nous prouver que cela est edifiant !

Et dire que nos lois c'est la meme .......

Bonsoir a tous voila je me suis inscris depuis le 11 et je suis toujours a l'étape 1 , j'ai reçu la confirmation de la création de mon espace abonné , puis plus rien pourtant je connais pas mal amis qui se sont inscris après le 11 est ils ont reçu leurs carte sim , j'ai demandé la portabilité de mon N° je suis chez sfr est ce que c'est normal que d'autre abonné on reçu tout ce qu'il faut , est ce qu'il y a des gens dans mon cas .
merci

montpellier34 a écrit :Bonsoir a tous voila je me suis inscris depuis le 11 et je suis toujours a l'étape 1 , j'ai reçu la confirmation de la création de mon espace abonné , puis plus rien pourtant je connais pas mal amis qui se sont inscris après le 11 est ils ont reçu leurs carte sim , j'ai demandé la portabilité de mon N° je suis chez sfr est ce que c'est normal que d'autre abonné on reçu tout ce qu'il faut , est ce qu'il y a des gens dans mon cas .
merci

J'te rassures tu n'est pas le seul ,nous sommes beaucoup inscrit le 11/01 avec demande de portabilitée et coincé en étape 1 en attente du sms de leur futur ancien fournisseur qui n'arrive pas par suite de l'engorgement des serveurs du GIE.
Pour plus d'info tu peux lire le post de pasveinard juste au dessus du tiens pour avoir un début d'explication .

et free mobile fait de la pub sur les medias, tv,

je parie que les derniers seront les premiers


une politique commerciale nulle

J+12 sans succes

des amateurs, et dire que le boss est un des patron du monde , ....

Inscrit le 11 janvier à 18h.
Je suis à l'étape 2 depuis le 18 janvier
Portabilité effectué vendredi 20 janvier à 15h.
Toujours pas de SIM le 23.

Ca fait bizarre de se retrouver 15 ans en arrière sans téléphone mobile. J'espère ne pas attendre trop longtemps.

Inscrit le 11/01 à 17h, ligne coupée depuis 7 jours, toujours pas de carte SIM....

dans la mouise pour ne pas employer un mot plus vulgaire