Forum Free Mobile par Toosurtoo

Carte sim envoyée le 25 janvier 2012, qui peut me dire combien de temps entre le message "carte sim envoyée " et la réelle réception de la fameuse carte sim tant attendue ?

pour ceux qui appellent le 3244, je vais vous faire gagner du temps!!
ça ne sert à rien!!!!
Appel 2 fois de suite ce jour et 4 appels depuis le début:
_ votre demande et bien enregistrée et va se débloquer sous 48h pour le 1er et je vous fait passé dans les demandes prioritaires pour le second (ce jour)
_ SFR n'a pas de demande de portabilité en cours donc rien n'est fait depuis le 11 malgré 4 appels au 3244 (info obtenu en appelant le service client SFR)
_ le 1er des 4 conseillers appelés m'avait dit mercredi 25 janvier qu'il débloquait l'envoi de ma sim et que je la recevrai sous 48/72h, il n'en est rien... soit disant que ça ferait accélérer la procédure...

Finalement, quand on les appelle, on brasse de l'air mais rien est fait réellement, du moins pour ceux qui n'ont pas encore la portabilité... Ceux qui disent le contraire, sachez que ce n'est que le fruit du hasard si ça a fonctionné pour vous!!

demande le 11 janvier, carte sim envoyée le 25 janvier selon free, mais toujours rien recu (portabilité depuis le 18 donc plus de tel portable depuis ce jour, grrrr), qui peut me dire le délai réel entre le message carte sim envoyée et la réception de la carte . Y a t il réellement envoi à la date donné sur l espace abonnement ou ... ?

Carte sims reçues le lendemain de l'envoi en ce qui me concerne (date de la poste faisant foi).

carte sim expédie
à demain

Passage en étape 2 pendant le déjeuner ! avec un peu de chance ça pourrait tomber en marche demain

toujours pareil, rien de changé apres manger.

[Finalement, quand on les appelle, on brasse de l'air mais rien est fait réellement, du moins pour ceux qui n'ont pas encore la portabilité... Ceux qui disent le contraire, sachez que ce n'est que le fruit du hasard si ça a fonctionné pour vous!![/quote]

Je le confirme

Je suis toujours bloquée à l'étape 1 et malgré 2 appels au 3244 mon dossier n'avance absolument pas!!! Ca commence vraiment à faire long...

a

toujours à l'étape 1 mais depuis qq minutes, je peux activer ma SIM, peut être est elle dans la boite aux lettres... j'espere

j'ai appelé free vendredi soir, histoire de gueuler un peu parce que ça mettait du temps, et comme par miracle, SMS de protabilité de orange samedi aprem.
porta prévu pour le 2/2 en fin d'aprèm !

toujours à l'étape 1 dans l'espace abonné, mais je pense que ça va bouger d'ici peu !!!

allez, ça devient bon !

si ça bloque, je vous conseille d'appeler, pas mal l'on fait, et ça a fonctionnait !

a

Bon, ce midi je suis passée en étape 2 "carte SIM envoyée" j'espère l'avoir demain portabilité entre 11 et 15h !

On va y arriver !

seb78 a écrit :pour ceux qui appellent le 3244, je vais vous faire gagner du temps!!
ça ne sert à rien!!!!
Appel 2 fois de suite ce jour et 4 appels depuis le début:
_ votre demande et bien enregistrée et va se débloquer sous 48h pour le 1er et je vous fait passé dans les demandes prioritaires pour le second (ce jour)
_ SFR n'a pas de demande de portabilité en cours donc rien n'est fait depuis le 11 malgré 4 appels au 3244 (info obtenu en appelant le service client SFR)
_ le 1er des 4 conseillers appelés m'avait dit mercredi 25 janvier qu'il débloquait l'envoi de ma sim et que je la recevrai sous 48/72h, il n'en est rien... soit disant que ça ferait accélérer la procédure...

Finalement, quand on les appelle, on brasse de l'air mais rien est fait réellement, du moins pour ceux qui n'ont pas encore la portabilité... Ceux qui disent le contraire, sachez que ce n'est que le fruit du hasard si ça a fonctionné pour vous!!

Bonjour seb78 ! Je suis régulièrement tes messages car moi aussi oubliée du 11 à 14h !
Comme toi : RIEN, RIEN, et RIEN
J'ai pas encore appelé au 3244 , je vois que j'ai presque raison !!! çà me démange quand même !
A bientôt pour la suite ...

Bonjour

Inscription le 11 à 11 heures
Portabilité pour le 31/01/12 11 heures
Étape 2 aujourd’hui carte expédiée !

Moi aussi enfin en étape 2. J'attends la réception de la SIM demain en même temps que la portabilité.

Salut

je pense que c'est du pur hasard Drpoup
mon épouse a teléphonée 1599 fois ( comme le forfait ) au 3244 pas bouger d un pouce

A cette heure ------------------------Toujours étape 1 depuis le 11/01







Non, elle a tel qu 'une seule fois


Bonne journée

lolo78 a écrit :Carte sim envoyée le 25 janvier 2012, qui peut me dire combien de temps entre le message "carte sim envoyée " et la réelle réception de la fameuse carte sim tant attendue ?

48 H maxi

bon courage

Idem, SMS de SFR aujourd'hui avec une portabilité effective le 02 Février

Toujours bloquée en étape 1 et portabilité inconnue.

Bientôt 20 jours, service client injoignable et le 02 Février plus de ligne...

yes!! étape 2!!

kaissy a écrit :yes!! étape 2!!

À 1 jour de la portabilité tu as eu chaud...

suis a deux jours de la portabilité et toujours étape 1

seb7788 a écrit :suis a deux jours de la portabilité et toujours étape 1

Même punition
@+

Je ne sais pas si Free tient vraiment les étapes à jour.... j'ai attendu ma freebox v6 pendant 6 mois... un jour elle est arrivée sans savoir ni pourquoi ni comment, je n'y pensait même plus... alors, 20 jours pour ma carte SIM, ça ne me surprend pas encore !