Forum Free Mobile par Toosurtoo

Inscrit le 11 vers 18h, portabilité pour le 1/02 reçue le 27/01
Bientôt bye bye Orange, tout arrive
@+

a

Rien non plus pour moi ce matin

idem

Inscrit le 11 à11h30 portabilité sfr inconnu étape 1 et toujours rien de rein, c'est pas normal +18 !!!!!!!!!!!!!!!

Date de portabilité confirmée ce matin par SMS pour le 01.02.2010 ..... Enfin ...

Bonjour,

Inscrit depuis le 11/01 à 8h33
Toujours bloqué à l'étape 1
date de portabilité: Inconnue
Cela fait 18 jours en attente ...
Combien de temps à attendre encore !!!!

y a t-il possibilité d'anticipé le bug du zero dans l'adresse?

Bonjour

Inscrit le11/01 a 11h53 avec portabilité Virgin
Portabilité au 31/01 à 15h00 depuis le 26 au soir
Passé en étape 2 - SIM expédiée depuis le 28 au soir.
Plus qu'a attendre le facteur ......
Courage pour ceux qui attendent encore
Tout vient à point ......

Jomud

Bonjour,

Inscrit le 11 avec portabilité Orange, et toujours en étape 1.....
Tout vient à point pour qui sait attendre !!!!

EOS a écrit :y a t-il possibilité d'anticipé le bug du zero dans l'adresse?

En toute logique , il a du être réglé car connu depuis plus d'une semaine.

stef24 a écrit :Bonjour,

Inscrit depuis le 11/01 à 8h33
Toujours bloqué à l'étape 1
date de portabilité: Inconnue
Cela fait 18 jours en attente ...
Combien de temps à attendre encore !!!!

t'es pa seul, j'ai un forfait dans le même cas (11/01 à 09h05).
N'ayant pas eu de réponse satisfaisante à mon mail, je viens de répondre à une enquete de satisfaction (sur la qualité de la réponse) du même niveau, CAD, voisin de 0.

Bonjour,
cela fait un peu enrager de voir que Free ne gère pas les inscriptions dans l'ordre. Il y a même des personnes qui ont eu plusieurs ligne activées alors que certains attendent la première. A part cela j'attends toujours.

scoobidou a écrit :Bonjour,
cela fait un peu enrager de voir que Free ne gère pas les inscriptions dans l'ordre. Il y a même des personnes qui ont eu plusieurs ligne activées alors que certains attendent la première. A part cela j'attends toujours.

Le 11/01 est le + gros morceau, le traitement du 12 et 13 est à la marge,
Aller, encore un effort

Pour moi c'est pire :
enregistré le 11/01 à 8h30
portabilité le 16/01 à 15h
carte envoyée et étape 2 depuis le 14/01
et toujours pas de carte SIM (adresse fausse)
Hotline contacté plusieurs fois pour renvoie de carte SIM et changement d'adresse et toujours rien
donc pas de téléphone de puis 13 jours .... un record non ?

bonjour
inscrit le 11 a 23h avec portabilite et idem comme tout le monde toujour rien bloquer etape 1, 2eme inscription le 13 pareil etape 1 apparament gros probleme de serveur jai redemander le code rio a sfr par curiositer il ont mis pratiquement 12h pour me renvoyer le sms,



la patience a des limites que la limite ne connnait pas.

bonne journéé a tous

Bonjour,

Toujours rien ce matin.

Par contre serait il possible que l'opérateur quelqu'il soit, fasse passé notre portabilité en fonction de la date anniversaire du contrat que l'on a avec lui. exemple : date anniversaire le 7 février , l'opérateur attend le 5 février pour valider la portabilité de sorte que l'on paye un mois entier de forfait chez lui et ca laisse 2 jours à Free pour faire partir la carte sim.

Qu'en pensez vous ? à verifier avec ceux qui ont déja reçu leur carte sim.

Inscrit le 11/01/2012 à 17 h
Pris en compte le 14/01/2012
Ligne coupée le 18/01/2012
Toutjours à l'étape 1
Pas de nouvelle d'orange

Bonjour,

non je pense pas que ce soit une histoire de date anniversaire du contrat de l'ancien opérateur, dans mon cas le reset du forfait est le 27 de chaque mois et je suis toujours bloqué à l'étape 1 et portabilité inconnue....

Juun a écrit :Toujours rien...
Inscrit le 11 vers 17h .
Identifiant le 15 .

Pas de date de portabilité, je pense qu'il y a des oubliés dans l'histoire ... Triste

Moi inscrit le 11 à 16h00 reçu portabilité hier pour le 1er février. un ami inscrit le 11 à 8h00 portabilité recu avant hier pour le 31, si il y a une logique peut etre tu aura ta portabilité demain pour le 2 fevrier. mais bon j'avais aussi un pote inscrit le 17 janvier et portabilité reçu avec carte pour le 24 janvier lol

sirbibou a écrit :Bonjour,

Toujours rien ce matin.

Par contre serait il possible que l'opérateur quelqu'il soit, fasse passé notre portabilité en fonction de la date anniversaire du contrat que l'on a avec lui. exemple : date anniversaire le 7 février , l'opérateur attend le 5 février pour valider la portabilité de sorte que l'on paye un mois entier de forfait chez lui et ca laisse 2 jours à Free pour faire partir la carte sim.

Qu'en pensez vous ? à verifier avec ceux qui ont déja reçu leur carte sim.

je ne sais pas si c'est vrai, mais si c'est le cas, ma date anniversaire sera le 08/02...
j'ai eut le 3244 hier qui me confirme qu'ils attendent le retour de sfr pour la portabilité... (je me demande si ces derniers ne me retiennent pas car ça fait 3 mois de suite que je fait du GROS hors forfait!! j'en suis déjà à 21euros en hors forfait pour ce mois en cours et il me reste encore 10 jours à surconsommer...)

Toujours pareil depuis le 11/01 .

Pas constructif comme message, mais ça défoule...

paparazzi06 a écrit :

Juun a écrit :Toujours rien...
Inscrit le 11 vers 17h .
Identifiant le 15 .

Pas de date de portabilité, je pense qu'il y a des oubliés dans l'histoire ... Triste

Moi inscrit le 11 à 16h00 reçu portabilité hier pour le 1er février. un ami inscrit le 11 à 8h00 portabilité recu avant hier pour le 31, si il y a une logique peut etre tu aura ta portabilité demain pour le 2 fevrier. mais bon j'avais aussi un pote inscrit le 17 janvier et portabilité reçu avec carte pour le 24 janvier lol

J'ai été patient jusqu'à aujourd'hui. Et là, le 3244 va chauffer, parce que Niel qui nous dit que si on vient chez Free on n'est pas de pigeons, j'ai des doutes sur l'ordre des prises de commande. Bref Merci de ta réponse et j'espère avoir ma sim des les plus brefs délais, car j'ai besoin de téléphoner car ça fait 2semaines que je suis en freestyle no phone loin de chez moi ...
Bref je tiens à remercier toutes les réponses qui nous permettent de faire des comparaisons .

Toujours rien à l'horizon ce matin de mon côté non plus.

Le coup de fil de mercredi n'a servi à rien. Le soit disant "déclenchement de l'envoi de la carte SIM" annoncé par la conseillère Free était du pipeau. On nous prend vraiment pour des buses chez Free. C'est peut-être mieux que les pigeons, mais ça reste de la volaille de base...


Dommage, d'égratigner à ce point le capital sympathie généré par le lancement en grandes pompes de Free Mobile.

Les délais allongés pour les portabilités et les SIM sont tout à fait justifiés, compte-tenu de l'ampleur du succès. En revanche, les fausses informations du 3244, l'anarchie dans l'ordre de traitement des demandes d'inscriptions, les différents bugs (RIB, 0 dans l'adresse...) et l'absence totale de communication de Free m'inquiètent.

Est-ce vraiment une entreprise sérieuse et respectueuse de ses clients?

a