Forum Free Mobile par Toosurtoo

Salut

le GIE augmente pour la deuxieme fois sa capacité de traitement ce dimanche 05 février .

De combien ? normalement vers les 60 000 80 000 /jour

Quand et à qu elle heure ?
je genre d opération de maintenance, ce déroule souvent dans la nuit de samedi à dimanche et dimanche en journée, nuit.

on devrait vite ce rendre compte, lundi, mardi, d un net regain d'envoi de sms ou mail

Il est dur d attendre snif, inscrit le 11 à 13h34 étape 1

mais j y crois

Fini les vacances , je reprend le boulot ce soir , donc pas trop actif sur le forum le matin !!!

Bon dimanche

Un ex du 11 tout fonctionne pour moi depuis le 02/02 et pour info j'ai recu le 04/02 un mail de configuration pour mon téléphone un sony vivaz, et très heureux, parceque c’était pas facile de trouver un topic dessus...donc courage pour ceux du "11"
Mais il me reste encore une ligne en attente depuis le 15 étape 1

Bonjour
Merci de bien vouloir participer à notre enquete concernant l'évolution du nombre d'abonnés FREE.
[voir ce lien:
Hypothèse] Nombre d'abonnés sur les banques en ligne ?
viewtopic.php?f=30&t=1759&start=130

PROCHAIN OBJECTIF: le dernier N° d'abonné du mois de Janvier après 3 semaines d'ouverture

La millionnième SIM pour un inscrit le 12/01:et activé le 25/01
1.039.xxx forfait 15.99 activé le 25/01 guarani
la 1.500.000 ème SIM pour un inscrit le 16/01
1.505.xxx forfait 2 € activé le 30/01 stef777

priére de fournir pour des stats précises:

date et heure d'inscription:
n° de prélèvement bancaire:(N° d'inscription utilisateur ) ( attention le 591778 n'est pas celui recherché !!
type de forfait ( 0,2,16,20)
date de portabilité
date d'envoi
date d'activation

merci , cordialement

FREE
Dis moi,pourquoi t'es comme ca,
Pourquoi ca va pas,
Pourquoi t'essaies pas,pourquoi tu veux pas.
Tu vois,tu retrouves plus ma rue.
T'as paumé l'etage.
J'crois bien qu't'es perdue,
Tu marche pas,tu nages.
Et là tu crois,Que j'vais rester la sans rien dire?
Ah oui,tu crois
Qu'je vais rester planter la
A te voir partir dans tes délires
Et te laisser faire n'importe quoi?
Dis moi,pourquoi tu fais ca,
Pourquoi t'arrete pas,
Tu me fous en l'air,
Ca a l'air de t'plaire
Et moi,moi tu m'as oublié,
Moi,tu y as pas pensé?
Tu m'as juste laissé,
Le droit de la fermer.

Toujours sans nouvelle de mon côté...

Aller une petite chanson pour s'encourager :
http://www.youtube.com/watch?v=-ZGK4wQupAk

Rien a bougé ce week end (m'enfin le contraire m'aurait FORTEMENT étonné)

Bonjour à tous. Moi qui vous suis depuis un moment, j'ai décidé de sauter le pas en m'inscrivant. Je m'ajoute à la longue liste des oubliés du 11/01.

Tout est dans la signature

Bienvenue et bonne galère

Il y a une chose qui commence à de moins en moins me rassurer, c'est le suivi des activations sur ce site ...

Si on regarde la tableau, 90% des gens avec portabilité qui se sont inscrites le 11 dans le suivi ont leur carte SIM activée (et même 93% de sim envoyée) ...

Alors bien sur tout le monde dans ce forum n'a peut être pas mis les infos dans l'outil de suivi (il faudrait d'ailleurs que tout ceux en attente le fassent car je pense que le stats donne une fausse impression que tout va bien)

De plus, si je regarde ma ligne des "9h", cela donne 95% de carte sim envoyée et 92% d'activation avec une date de portabilité moyenne au 21/01 !!! hallucinant !!

Je met à jour régulièrement mes stats (même si elles ne bougent pas d'un iota) pour éviter de fausser les stats (qui je pense sont faussés par ceux ne mettant pas à jour car ils ne bougent pas)

Et si les personnes mettent bien à jour les stats comme moi même sans bouger, alors je fais partie des 5 derniers % de malchanceux

idem

Idem aussi : toujours pas de date de portabilité. Le gars au 3244 a "vérifié" que la demande de porta avait bien été faite, mais bon, pour ce que ça change...

Je suis dans la même galère que vous. Abonné le 11 janvier, je n'ai à cette heure toujours rien reçu et je suis toujours bloqué à l'étape 1.
J'espère que ce sera la dernière semaine de galère.

Salut à tous et courage.

je n'accorde pas beaucoup de crédit à ces stats qui ne sont surement pas représentatives pour différentes raisons ; le seul mérite c'est qu'elles donnent un peu d'espoir à ceux qui attendent impatiemment . les seules infos qui pourraient vraiment nous éclairer ne peuvent provenir que de free qui est passé maître dans l'art de la non-communication et du report des dysfonctionnements sur les autres acteurs impliqués.
demain j+27 et je suis certain d'en être encore au même point

Bonjour,

Juste pour info
La semaine dernière j'avais de nombreux collègues de boulot inscrit du 11 et qui n'avaient aucune nouvelle.
Eh bien Samedi beaucoup ont reçu leur carte SIM et il en est de même aujourd'hui.
Donc ça avance.
Donc le suivi pour certains n'est peut-être pas à jour

De toute façon si on regarde les chiffres

38719 abonnements inscrits sur le site

23290 seulement sont pris en compte.

Ce qui signifie que nous avons 40% d'abonnements qui n'ont pas été mis à jour.
C'est énorme je trouve.

Plusieurs explications possibles :


Les inscrits n'ont pas mis à jour volontairement
Les inscrits n'ont pas pensé à mettre à jour
Les inscrits n'ont pas eu le temps de mettre à jour
Les inscrits n'ont pas eu la possibilité de mettre à jour
Les inscrits sont partis chez un autre opérateur et en sont plus concernés
Les inscrits n'en ont rien à faire de toosurtoo maintenant qu'ils ont leur carte sim
Les petits plaisantins ont frappés


Dans ces 40% je pense qu'il y a un peu de tout ça, mais du coup les chiffres qui ne bougent pas ou peu ici
ne signifient pas que dans ces 40% beaucoup n'auraient pas reçu leur sim.

Bon face à la rumeur relative aux demandes de portabilité egarées et étant sans nouvelle depuis le 11/01, je me suis résigné à appeler le 3244. Surprise, à peine 2 min d'attente et pas un call center Tunisien mais une plate-forme en France...bref je lui expose ma situation, il vérifie...oui les demandes de portabilité ont bien été faites mais elles lui semblent quand même anciennes....tu m'étonnes !!!....il me conseille de relancer si je n'ai pas d'évolution d'ici la fin de semaine.

Bon je décide de rester calme et courtois, lui étant très poli et visiblement soucieux de me donner une réponse concrète, et puis il n'est pas responsable du manque d'organisation de Free. Enfin voilà, d'un côté je suis rassuré sur les demandes de portabilité, d'un autre c'est toujours wait and see.

Je vais donc attendre la fin de semaine et les relancer...oui car à ce point j'ai du mal à imaginer que ça évolue cette semaine.

A suivre...

Salut tout le monde

quoi de neuf ce matin ? bien comment dire ......

comme d habitude ,je ne vois rien venir
comme d'habitude, mes copains idem
comme d'habitude je verrai ça demain
comme d'habiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiituuuuuuuuuuuuuuuuudeeeeeeeeeeeeeeeeee

y chante bien pasveinard

@ plus tard

toujours rien !!
étape 1 / pas de date de portabilité
forfait 15.99 avec portabilité.

duuurrrr !! pas de réponse clair du 3244 de free !!

Annuler et recommencer ?

lp80 a écrit :Bon face à la rumeur relative aux demandes de portabilité egarées et étant sans nouvelle depuis le 11/01, je me suis résigné à appeler le 3244. Surprise, à peine 2 min d'attente et pas un call center Tunisien mais une plate-forme en France...bref je lui expose ma situation, il vérifie...oui les demandes de portabilité ont bien été faites mais elles lui semblent quand même anciennes....tu m'étonnes !!!....il me conseille de relancer si je n'ai pas d'évolution d'ici la fin de semaine.

Bon je décide de rester calme et courtois, lui étant très poli et visiblement soucieux de me donner une réponse concrète, et puis il n'est pas responsable du manque d'organisation de Free. Enfin voilà, d'un côté je suis rassuré sur les demandes de portabilité, d'un autre c'est toujours wait and see.

Je vais donc attendre la fin de semaine et les relancer...oui car à ce point j'ai du mal à imaginer que ça évolue cette semaine.

A suivre...

On m'a fait la même, la semaine dernière et la situation n'a pas évolué. même après deux relances. Ils ont même essayé de me faire croire que je n'avais jamais appelé. Pas de suivi sérieux, malheureusement.
je ne veux plus payer pour appeler le 3244. Ils ne font pas leur travail correctement.

bonsoir,
ont fait comment pour résilier,j'en ai trop marre de ce bazar ?

jacky61 a écrit :bonsoir,
ont fait comment pour résilier,j'en ai trop marre de ce bazar ?

j'aimerai bien le savoir, mais je ne voudrais pas perdre mon numéro dans l'histoire!!!!

c'est bien ça le problème, une résiliation à ce stade, compte tenu du foutoir dans leur organisation, c'est prendre le risque de perdre son numéro. A moins de ne pas y tenir plus que ça, autant patienter. Et puis n'oublions pas ce qui nous a tous poussés à aller chez Free, le prix et la volonté de sanctionner les autres voleurs. Alors certes on en a tous marre d'attendre sans information de leur part, mais franchement je préfère attendre plutôt que retourner engraisser les escrocs.

Toujours le même état de la console de suivi.....

Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : 02xxxxxxxxx) étape 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue

Viens d'appeler le 3244: "je vais réactiver un envoi de SIM" mais c'est la 3ème fois que vous me dites la même chose!!!!!! "ah non Mr, ce n'est pas écrit sur mon écran" MDR!!!!!!!!!!!!!!!
"Comment fait-on si je souhaite annuler ma demande d'abonnement?" "Rappelez nous au 3244 Mr" MDR!!!!!!!!!!
C'est du foutage de gueule ça !!!
Bon voilà, j'ai passé mes nerfs là.....

toujours au même point depuis mon inscription le 11.01
Après 2 coups de fil autant chez SFR que chez FREE,
je ne vois pas le bout du tunnel.Ras le bol de ce foutoire.
Le 31.01,FREE m'a dit qu'ils avaient demandé la portabilité
et qu'ils attendaient le feu vert de SFR.Le 01.02,appel chez SFR
qui me dit que ce sera fait sous 3 jours;Le 04.02,petite piqure de
rappel chez SFR,pas de réponse après 30mn de"je vais voir,
veuillez patienter etc,etc.Une vrai galère.Demain,je vais directement les voir au
magasin,et là,j'exige une réponse.

Une question, j'ai souscrit comme vous chez Free, mais je me demandais en attendant si je pouvais souscrire à l'offre Virgin mobile 4h à 15€99 sans engagement sachant que je suis déjà chez eux pour le forfait 10€ pour 30min sans engagement ? Comme ça je pourrais profiter de mon galaxy S II. Cela ne changera pas mon RIO ?

Puis lorsque ma portabilité sera effective j'irais chez Free .

Merci pour vos réponses.

Effectivement y a manifestement de l abus !! Pas besoin de résilier, il suffit de reprendre votre Rio et de vous inscrire ailleur. le premier qui utilise la portabilite empeche l autre de la faire et de ce fait votre abonnement ne sera pas validé!
Bon courrage.