Forum Free Mobile par Toosurtoo

als29 a écrit :je sais pas ce que vous en pensez, mais je trouve que ça fait un peu foutage de gueule tout ça.

inscrit le 13, identifiants le 15, aucune nouvelle ni message depuis..... je suis patient, mais faut pas exagérer... Voilà, c'était mon mot du soir.

c'est pareil pour moi

Pas de doublons?!

Ma copine elle, on l'a inscrite, on a rien reçu.. donc on a refait l inscription et on a reçu les différents mails.. toujours à l'étape 1 et un beau jour on a reçu le lettre avec la sim mais un autre identifiant abonné.. il se trouvait juste que la nana qui a fait la saisie ne savait pas écrire donc s'était trompée dans l'adresse mail .. et tout a été résolu.

Je pense que ce n'est surement pas le même problème pour vous, mais ca ne coute rien d'avertir si certain n'avaient pas eu le premier mail au départ et c'étaient réinscris direct après (le 13).

En tout cas bon courage.. je compatis pour votre patience qui est plus que poussée à son paroxysme

Bonjour. pour l'inscription du 13 j'ai recu ma carte sim aujourd'hui, 48 h apres la date de portabilité.Compte tenu du we si la pôste avait bien travaillé j'aurai du la recevoir le 28 puisque la lettre était timbré du 27. Donc rien à redire sur free, c'était un peu long mais je ne suis pas déçu. Les délais indiqué était corrects.
A partir d'aujourd'hui, avec un forfait à 2 € j'économise 228 € par an par rapport à mon ancien forfait sfr. de plus j'ai droit à 60 sms. Que dire de plus si ce n'est d'être patient et vous serez récompensé. Pour ce qui est de l'activation de la carte sim çà s'est fait immédiatement sur mon téléphone et çà fonctionne trés bien.
Quand je vois certains commentaires de gens capricieux et trés impatient j'ai juste envie de leur dire que dans ce cas, ils pouvaient rester chez leur ancien opérateur au lieu de raler bêtement. Même si il y a eu des bugs, perdre un mois pour économiser beaucoup d'argent mérite d'être un peu patient. Prenez la vie du bon coté et arrêtez de pester à tout va.

ps: le code pin de la carte sim free est 1234 pour ceux qui auront des difficultés de démarrage de leur portable.

Merci à vous pour vos messages d'encouragement.... On va essayer de tenir!

Le facteur est passé... Toujours pas de carte SIM. Cela fait donc maintenant 4 jours sans téléphone

Comme beaucoup... Demande du 13 à 14h00. Bloqué à l'étape 1. Pas de nouvelles. Au fait ma portabilité est demandée de chez SFR.

Carte sim reçue ce matin.
ligne activée.
tout semble fonctionner.

Je suis Free!!!

Courage à ceux qui patientent


inscrip.: 13/01, 11h46
porta.: 28/01, vers 19h
sim reçue: 31/01, + activation
yeah!!!

Toujours rien, étape 1, portabilité SFR!!!

chassin a écrit :Bonjour,

inscrit le 13/01/2012 à 23h sans portabilité espérant recevoir la sim plus vite vu que les portabilités sa coince!

Et bien non je ne suis pas plus avancé que vous! toujours à l'étape 1

quelle est l’excuse pour ceux là?

on perd patience!

Rien a bouger pour moi que ce passe t-il

Enfin, reçu ce jour.

Cher(e) Freenaute,

Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
06 .. .. .. .. .. à votre ancien opérateur.

Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur, l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de clôture.

Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée aujourd'hui par courrier postal.

Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec vos identifiants reçus par eMail.

L'équipe Free vous remercie de votre confiance.

Toujours étape 1......

TPM83 a écrit :Enfin, reçu ce jour.

Cher(e) Freenaute,

Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
06 .. .. .. .. .. à votre ancien opérateur.

Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur, l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de clôture.

Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée aujourd'hui par courrier postal.

Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec vos identifiants reçus par eMail.

L'équipe Free vous remercie de votre confiance.

Toujours étape 1......

idem à l'instant

Carte reçue ce midi !

Activée sur mon compte abonné.

Insérée dans mon tél.

1er appel passé !

1er sms envoyé + 1 er sms reçu.

Pas encore configuré pour le net mais je crois que je peux dire :


I'M FREEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE !!!!

salut,
Bonne nouvel le facteur es passe et ma enfin livre la carte sim insere dans mon telephone et active depuis midi tous fonctionne meme les appel entrant.mms sm internet super
merci free
et bon courage pour se qui sont toujour en attende ma copine inscrite le 14 sois un jour apres moi elle es toujour en etape 1 donc on va encore patiente pour elle

Pour moi c'est bon ce matin concernant l'abonnement du 13 janvier. Par contre JAMAIS reçu un sms de SFR concernant la portabilité.

Celui du 21 janvier toujours bloqué à l'étape 1

TPM83 c'est un mail que vous aviez reçu concernant votre portabilité ? Quel opérateur ?

carte Sim reçue, activée..
portabilité effective depuis le 30 janvier 16h
RAS

Bonjour à Tous,
Bonne nouvelle!
je me suis abonnée le 13/01 à 9h 45 après un essai le 11,
Aujourd'hui 31/01/2012 tout est ok, je peux téléphoner par le reseau Free de puis 2h ( par l'intermédiaire du réseau Orange)

Je suis sur la Vendée, avec de la Patience cela arrive...

Bonjour,

J'ai souscri le vendredi 13 matin (9h),
Transfert du numéro le samedi 28 à 15h.
Pas de SMS de ZeroForfait.
Reception de la carte sim le 28 mais récupéré dans ma boite au lettre le dimanche 29 après midi .
Lundi soir j'ai enfin trouvé le code PIN qui était sur la carte support de la sim .
Ce matin seulement, j'ai appelé Zéro Forfait pour débloquer le réseau sur le portable (désimlocké).

Au lieu d'avoir activé le portable t+0 je l'ai fait à T+3
Désolé, je fause donc un peu les stats.
Le délai réel a été donc de 15j.

kick

Moi :
Inscrit le : 13/01/12 a 13h45 toujours étape 1 portabilité INCONNU
mon frère le :
inscrit le : 12/01/2012 a 9H00 Forfait Activé avec portabilité et tout fonctionne correctement

je patiente

Aujourd'hui 31/01, 4ème jour après la portabilité, donc déjà 4 jours sans tél...
Ca valait bien un autre appel au 3244..
1er appel le 26/01, 2 ème appel le 27/01, pour vérifier l'adresse de livraison de la carte SIM...
Réponse : "Tout va bien mais votre carte n'est pas encore partie, elle arrivera donc avec un peu de retard"....
3 ème appel aujourd'hui 31/01. Réponse "Je ne comprends pas votre carte est partie le 25/01"
Etrange ! le 27/01 elle n'était pas partie et aujourd'hui on me dit qu'elle a été expédiée le 25/01 ???
Bon après encore une vérification de l'adresse, ils doivent m'en envoyer une autre.
Surement pas un départ aujourd'hui...
Et si je reçois la 1ère carte d'abord, est ce que je pourrais l'activer ???

chassin a écrit :

chassin a écrit :Bonjour,

inscrit le 13/01/2012 à 23h sans portabilité espérant recevoir la sim plus vite vu que les portabilités sa coince!

Et bien non je ne suis pas plus avancé que vous! toujours à l'étape 1

quelle est l’excuse pour ceux là?

on perd patience!

Rien a bouger pour moi que ce passe t-il

Heeeeelp!!!! y en a qui comme moi attendent sans avoir demander de portabilité?

will9342 a écrit :

will9342 a écrit :Bon, je viens d'avoir le 3244 pour avoir des infos sur l'envoi de la carte sim. (j'ai pas pu résister) Je serai sans ligne mobile jusqu'à mardi au plus tôt. La petite dame était toute désolé et m'a dit qu'elle a mise à jour mes infos pour l'envoi de ladite carte. Je ne l'aurai pas avant, malheureusement, mardi prochain. Je resterai donc 3 jours sans téléphone mobile. C'est pas la fin du monde mais un peu énervant quand on sait que mon espace abonné indique la portabilité de mon n° pour aujourd'hui et ce depuis le 25.
PS: j'ai posé une question sur le réseau free et toutes ces rumeurs sur le net de la non disponibilité de celui-ci, elle ne savait pas vraiment répond mais ça ne m'a pas étonné.

PPS: 20 minutes d'attentes avant que la petite dame répond mais je comprends que la hotline doit être débordée. SVP, ne vous énerver pas. Les gens de la hotline ne sont pour rien, ils essayent d'aider, c'est tout.
Bon fin week-end
Will

UP. Je suis passé en étape 2. le coup de fil au 3244 a aidé?

ça y est. Carte sim reçu aujourd'hui. Activation de la ligne sur le site de free, Insertion de la carte dans mon iphone 3GS puis une minute d'attente avant de voir "free" affichait (magique), paramétrage de l'internet et hop en moins de 5 minutes, tests effectués. SMS, MMS, Internet, Appels sortant et entrant OK.
Merci Free.

Carte sim reçu ce matin, activation : ok, réseau free : ok, appel entrant et sortant : ok internet ; ok.
Tous est nickel.

Vive les éconnomies

http://www.youtube.com/watch?v=-ZGK4wQupAk

chassin a écrit :

chassin a écrit :

chassin a écrit :Bonjour,

inscrit le 13/01/2012 à 23h sans portabilité espérant recevoir la sim plus vite vu que les portabilités sa coince!

Et bien non je ne suis pas plus avancé que vous! toujours à l'étape 1

quelle est l’excuse pour ceux là?

on perd patience!

Rien a bouger pour moi que ce passe t-il

Heeeeelp!!!! y en a qui comme moi attendent sans avoir demander de portabilité?

Bon ben j'ai du nouveau!

appel au 3244 après 20mn d'attente un agent free remarque que j'ai fait 2 commandes de sim (déjà reçu 1 commandée le 11) mais la deuxième inscrite avec la même adresse mail et c'est pour sa que sa bloque me dit le conseiller elle a été prise surement pour un doublon donc il me change l'adresse mail en direct je confirme le mail que je reçois aussitôt et il me dit vous la recevrez d'ici 4 jours!

donc à suivre!

nogarad a écrit :

TPM83 a écrit :Enfin, reçu ce jour.

Cher(e) Freenaute,

Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
06 .. .. .. .. .. à votre ancien opérateur.

Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur, l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de clôture.

Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée aujourd'hui par courrier postal.

Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec vos identifiants reçus par eMail.

L'équipe Free vous remercie de votre confiance.

Toujours étape 1......

idem à l'instant

Reçu aussi ce soir...enfin ça bouge ! mais je n'ai toujours pas de réelle date de portabilité sur l'espace abonné de free.

Bonsoir à tous,
J'ai reçu ma carte SIM aujourd'hui le 31/01, je vous donne quelques détails :
- La lettre a été éditée le 27/01.
- Mon espace client a été mis à jour le 28/01 (Carte SIM expédiée).
- Le tampon de la poste sur une enveloppe classique, indique qu'elle a été postée le 30/01 de Lognes dans le 77.
- Portabilité effectuée à environ 12 H 30 mn, je n'avais plus de réseau.
- Ligne activée à 15 h 30 mn, quelques minutes plus tard "Roule ma puce roule..." Les premiers appels...5/5.
- Mise à jour de mon espace client : étape 3 - Votre ligne est activée. En vert.

En attendant que mes plumes commencent à repousser, je souhaite un bon courage à tous ceux qui patientent.